旅游理论/旅游实务
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旅游目的地网络口碑传播研究刘小燕互联网平台的应用使得优选旅游业进入靠前的公开透明竞争态势,旅游目的地应借助互联网平台积极扩大影响力,通过网络口碑的方式进行目的地品牌传播扩散。首先,本书回顾了旅游目的地研究现状和网络口碑传播的研究态势,并总结了网络口碑传播在旅游行业中的应用;其次,以社会网络、传播结构、口碑消费行为学及零号媒介相关理论视角为基础,结合旅游业实际情况,构建了本书的网络口碑传播意愿-效应全流程理论模型;再次,将意愿模型和效应模型进行拆分研究,针对承担不同角色(网络口碑信息传播者和接受者)的旅游消费者进行调研,对旅游目的地网络口碑传播意愿的驱动因素和传播效应的影响因素进行实证检验,并得出结论;很后,根据结论,对旅游目的地管理方如何运用互联网平台进行口碑传播提供了指导性措施。
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文旅智谈十二篇博雅方略研究院《文旅智谈十二篇》以问题为导向,从顶层设计的高度阐发旅游政策,从理论思辨视角探究现实中出现的问题,从中西方对比研究中找出问题症结及解决思路。对于十二个主题,作者提出了富有创见性的实践指导。《文旅智谈十二篇》可丰富读者思考维度,准确把握旅游业发展大势,助力文旅方案落地执行。
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导游业务李伟丽,李喜梅,叶晨曦《导游业务》为高等教育旅游管理专业“十三五”规划教材,系统地阐述了合格的导游员应具备的素质、知识和技能。全书共12章,分三大部分:第1章和第2章为基础理论,主要介绍导游服务、导游人员的基本概念;第3章至第11章为导游实务,主要内容为团队导游服务程序、散客导游服务程序、导游服务质量、导游服务礼仪、带团技能、导游的审美艺术、导游语言技能、常见问题与事故的处理、旅游者个别要求的处理;第12章为导游服务相关常识。《导游业务》为适应旅游业的蓬勃发展而及时进行了修订。《导游业务》在修订过程中,既注重专业要求,又紧密结合教学特点和时代特征,力争做到理论联系实际,突出实践应用与创新。注重案例教学,精选经典与新颖的案例,根据教学内容的实际需要,在合适的地方增加知识链接和实训的内容。每个章节之后除了思考题和实训环节,还增加了练习部分,辅之以立体化教学。《导游业务》内容丰富,层次清楚,适用面广,可操作性强,既可作为高等院校旅游管理专业教材,也可作为提高导游人员素质和导游服务质量的旅游行业培训用教材,同时可作为导游人员等级考核的复习参考教材。
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中华人民共和国文化和旅游部2018年文化和旅游发展统计公报文化和旅游部暂缺简介...
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旅行社经营管理耿红莉《旅行社经营管理》一书根据高职高专旅游管理专业的人才培养目标,按照理实一体化的教学理念,采用“任务驱动”的编写思路,以旅行社典型工作任务为项目载体,提炼出旅行社的筹建、旅行社产品开发设计、旅行社计调业务、旅行社接待业务、旅行社外联销售业务、旅行社综合管理、旅行社电子商务等七个现代旅行社经营与管理的核心内容,帮助学生在认识、分析工作任务的基础上,学习必要的相关知识,掌握旅行社业务的操作技能和旅行社管理的基本思路,后达到解决任务的目的。本书编写依据旅游行业以及旅行社发展的新动态,精炼、实用,能够让使用者较快适应旅行社的实际工作。
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旅游企业人力资源管理张满林在旅游经济高速发展的中国,旅游企业的经营理念、管理模式正在受到全面挑战,发生了重大变化,人力资源的质量和数量已成为旅游业竞争胜败的关键所在。《旅游企业人力资源管理/中国旅游协会推荐教材·旅游管理专业新视野教材》吸收了国内外人力资源管理理论研究成果,将人力资源管理的一般原理与旅游企业的实践结合起来,系统地阐述了旅游企业人力资源的基本原理和构架。全书共分9章。包括旅游企业人力资源管理战略与规划、工作分析与工作设计、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福利设计与管理、劳动关系管理、员工职业发展管理等具体内容。《旅游企业人力资源管理/中国旅游协会推荐教材·旅游管理专业新视野教材》注重理论和实践相结合。每章附有案例与复习思考题,有利于培养学生分析和解决实际问题的能力。《旅游企业人力资源管理/中国旅游协会推荐教材·旅游管理专业新视野教材》适合本科院校旅游管理专业和酒店管理专业的教学使用,也可以供学习研究旅游业人力资源开发与管理的各类人员阅读。
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设计改变乡村半汤乡学院乡村建筑作为乡村社会重要的物质基础之一,无疑是乡村社会改造过程中一个必须关注的重要因素和社会问题。乡村设计,作为一个解决乡村建筑问题的重要手段,在新的历史机遇期赋予了它更多的新内涵。所以,《设计改变乡村:安徽三瓜公社乡村建筑与设计探索》中所说的设计,不再只是单一的建筑创意与企划上的思辨性问题,而是一个综合的复杂的社会性问题。其核心意义在通过乡村的设计,来改变乡村的建筑;通过乡村的建筑,来改变乡村的生活。
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会展英语李雪松《会展英语》的编写目的是为参加国际会展的企业管理人员、营销人员以及其他各类国际商务人员,金融、旅游、商业等行业服务人员,会展活动的组织者、翻译人士和涉外工作者以及其他涉及会展的各类人士提供必要的专业知识和语言素材,为商务活动、翻译活动和翻译工作的成功创造必要的条件。
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旅游企业人力资源管理吴应利几年来,伴随旅游业的迅猛发展,旅游学科也在快速地发展,旅游企业人力资源管理教学改革正在不断深入。为了更好地满足广大读者的需要,我们对《旅游企业人力资源管理(第2版)/中国旅游业普通高等教育应用型规划教材》做一次较为全面的增补和修订工作。在保持《旅游企业人力资源管理(第2版)/中国旅游业普通高等教育应用型规划教材》“重视案例、强化理论、重于思考、强调实训”特点的基础上,我们结合旅游业改革发展的实际,调整、充实了新的案例,修订、完善了部分内容的表述。
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中国旅游文化陈景翊 编《中国旅游文化/职业教育旅游服务与管理专业系列教材》主要包括以下几个项目:中国历史文化常识、中国自然旅游景观、中国古代建筑、中国古典园林、传统饮食与特产、中国的民族民俗、中国旅游文学等。内容主要突出思政和中华传统文化,突出实用性和知识性,突出立体化课程资源建设。《中国旅游文化/职业教育旅游服务与管理专业系列教材》可作为高等院校旅游类相关专业学生的专业教材,旅游爱好者的通识读本,也可以作为旅游培训机构学员的培训教材。