微创新：互联网时代中小企业经营之道

　　为何你的培训不管用？为何你的绩效没效果？为何企业建立了很多机制、制度、规定，结果还是存在执行障碍？为何企业花了钱，发了所谓的福利，员工却没有喜悦？为何员工辞职时总是不欢而散？我们给的是不是员工需要的，我们是否用对了管理方式？管理是需要用心的，不用心的管理，再好的机制也没用。如果你的存在不能激励、激发、激活他人、团队、组织，那么你所做的一切都毫无意义。本书中以问题形式呈现管理本质，直接解决大家关注的问题。期待这本书可以：唤醒大家对传统管理思想和价值观的新思考；滋养给大家全面的企业人力资源管理理念；通过经验、案例、方法给大家支持和帮助。

　　林汶奎，知名财经作家，常春藤国际教育联盟特约讲师，主要从事财经管理方面的研究与创作。在经济管理和人工智能方面，有独立的研究成果。著有《工业4.0时代的盈利模式》《国家大战略》《人工智能》《怎样成功建立百万粉丝团》等。

*章 连接一切，人人都是自媒体：

互联网思维下的信息模式

互联网服务：从个性化到人性化　　/００３

网尽天下，直到世界的另一头　　/００６

互联网思维下的信息开放与共享　　/０１０

利用互联网思维将媒体社会化　　/０１４

互联网思维使得信息多向、互动、精准　　/０１７

第二章 用户至上，爽到极致的体验：

互联网思维下的服务模式

增值服务就是“既是做生意，更是做人情”　　/０２５

互联网思维下的用户体验，从细节开始　　/０２９

体验至上，让共享无处不在　　/０３３

互联网思维下的产品和服务是一个有机生命体　　/０３５

客户需求为产品体验提供了用户基础　　/０３９

第三章 大道至简，专注成就未来：

互联网思维下的品牌模式