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不懂心理掌控 你怎么带团队

不懂心理掌控 你怎么带团队

作者:谢国计 著

出版社:北方文艺出版社

出版时间:2019-09-01

ISBN:9787531745730

定价:¥49.00

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内容简介
  你的企业、你的团队有没有遭受到这些重大挑战:业绩下滑,利润萎缩,人才离职,高管焦虑,涨了工资,员工也不领情;部门之间有隔阂,同事之间有纷争;执行总是不到位,看好的人干不好……如果有,如何补救?读懂下属的心,掌控下属的心,从心开始做管理,才是管理的最高境界。常言说,管事先管人,管人要管心, 管理,管的就是人心。而睿智成功的管理者恰恰都是都是洞悉人性的用人高手。本书运用通俗、简练的语言,结合大量的实例,从企业日常管理的各个层面介绍了管理心理学的知识、技巧、策略、建议,对提升管理效率、效能具有指导意义。
作者简介
  谢国计,男,1976年出生于河北冀州,汉族,现就职于北京天下书盟文化传媒股份有限公司,任副总经理一职。代表作有《别让沉不住气毁了你》、《别让不好意思毁了你》、《别让身边朋友害了你》等。
目录

第一章识人心理学:用人先识人,识人先察心

1善用比自己强的人,才能迅速把事业做强做大|

2用情义聚人才,用制度炼人才|

3识人时要避免以偏概全|

4宁可空缺,绝不滥用|

5走出“第一印象”的识人怪圈|

6不苛求完美,识才不能拘于一格|

7通过外貌表征瞬间识别人才|


第二章用人心理学:以心换心,才能赢得下属的忠诚

1认同效应:用人不疑,疑人不用|

2用人不在于如何减少人的短处,而在于发挥人的长处|

3给犯错的员工一次机会,让他还你一个奇迹|

4你信任员工,员工才会忠诚地跟随你|

5让“刺头”变成你的心腹|

6皮格马利翁效应:你说他行,他就行|

7职位越高的人,给他越多的事|


第三章暗示心理学:巧暗示,让下属在不知不觉中拥有干劲

1“戴高帽子”是一种聪明的管理术|

2给予承认和肯定,暗示对方的重要性|

3坚定下属的信心,暗示下属的选择正确|

4引导下属做出承诺,使其迸发潜能|

5记住每个下属的姓名,暗示你对对方的重视|

6心理安慰是神奇的暗示手段|

7暗示的批评比当面指责更有力量|


第四章沟通心理学:换位思考是提升沟通效果的“催化剂”

1掌握沟通“蜂舞”法则,带团队如鱼得水|

2交流用心不用嘴,引导员工积极交流|

3倾听心理学:让团队人心凝聚起来|

4跨越与员工的心理鸿沟|

5踢猫效应:疏导才能有效化解矛盾|

6乔治定理:接受下属的意见|

7对于冲突和矛盾,不要逃避,要面对|


第五章激励心理学:队伍不能赶着跑,主动走才是王道

1德西效应:为什么说奖励太多反而适得其反?|

2内耗效应:建立合理的竞争机制|

3不杀鸡,就儆不了猴|

4知道员工的心理需求,才能更好地调动员工的积极性|

5要掌握好奖与惩的力度|

6公平的赏罚能唤醒员工沉睡的心灵|

7合理评价员工的贡献|


第六章威信心理学:让你的下属心服口服

1出于公心,任何时候都要一碗水端平|

2拴住人心,让下属任何时候都有归属感|

3当断则断,必要时要有决断力|

4不要神化自己,偶尔暴露一下自己的缺点|

5放不下面子,是管理者的大忌|

6慈不掌兵,管理就要“稳准狠”|

7自己“出众”才能“服众”|


第七章留人心理学:感情投资,用“仁爱”留住人心

1角色理论效应:让他感知到自己的价值|

2假如成员对领导者说“我想跳槽”|

3当留则留,当弃则弃|

4让有功之臣和平退出|

5留住“能人的心”,要敢于付出成本|

6认同属下的价值,让他觉得自己很重要|

7找出团队中的害群之马|


第八章授权心理学:不会授权,只能自己累到死

1平衡权力效应:权力需要平衡和制约|

2防止属下吞噬你的权力,产生越权|

3只授责任不授权,谁也不肯努力干|

4领头羊效应:牵一发动全身,用人善用领头人|

5懂得对员工说:我相信你|

6授权之后不要放弃监督和控制|

7无为而治:最有效的授权就是让员工各尽其责|


第九章决策心理学:克服定式思维,方能有所突破

1布里丹效应:果断,真的很重要|

2破窗效应:及时修好被打烂的第一扇窗|

3如果没有胜算,就千万不要轻举妄动|

4冒险决策前,请自我检验一下|

5认清果断决策的五大障碍|

6管理者做决定时要听取下属意见|

7不偏听,不偏信|


第十章制度心理学:靠制度管人,不靠人管人

1火炉法则:让下属在制度的约束下达到自觉|

2二流企业用人管人,一流企业用制度管人|

3奖要奖得心花怒放,罚要罚得胆战心惊|

4依赖“英雄”不如依赖机制|

5让刚性的制度变得有弹性|

6你不讲制度,别人就会跟你讲条件|

7完善培养接班人制度|


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