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所谓情商高,就是会表达

所谓情商高,就是会表达

作者:方烁

出版社:中国国际广播出版社

出版时间:2017-10-01

ISBN:9787507840513

定价:¥39.80

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内容简介
暂缺《所谓情商高,就是会表达》简介
作者简介
暂缺《所谓情商高,就是会表达》作者简介
目录

*章 真正的高情商,懂得风趣的聊天艺术

制造好话题,引发好谈兴

不讲分寸的聊天,是无厘头的恶作剧

说话有风趣,才能娱情悦性

不会打招呼,就不要奢望愉快聊天

第二章 真正的高情商,懂得真诚的赞美艺术

名字记不住,就不要说情商高

不赞美到“点”上,你的赞美就是敷衍

祝贺的话,表达的就是你的“心意”

高情商恭维,从来都话中有“深”意

体贴的话,要赢得对方真心的感动

感谢的话,一定要把情感 “传递”到位

不要让你的赞美成为一种纯粹的客套

第三章 真正的高情商,懂得委婉的批评艺术

没有人喜欢被怪罪,批评点到为止就好

这样的批评,让人很受伤

掌握五大技巧,让批评可以舒坦接受

批评之前,先肯定、欣赏一番

忠告的话,努力让对方接受你的说话方式

暗示代替直言,让批评不再难以入耳

第四章 真正的高情商,懂得谦和的沟通艺术

说好客套话,拉近与对方的心理距离

深入沟通之前,有必要先进行热身

诚意的表述,是打动对方的无上妙法

对方关心的事,才是你*好的谈资

自己说重要,听对方说更重要

认真倾听还不够,聪明回应才叫厉害

感同身受的劝慰,是治愈创伤的妙药

让对方受用的道歉,才容易获得谅解

直陈利害不伤和气,才是高情商沟通

第五章 真正的高情商,懂得灵活的说服艺术

攻心,才是说服成功的关键

唯有真诚,方能让说服具有巨力

劝谏说到心坎上,才能真正起到效用

激起情感共鸣,赢得他人心理认同

化解冲突,要依情势改变说辞

加上幽默的调料,你的劝谏会更有效

讲对方爱听的话,让对方心甘情愿接受

别人的虚荣心,是你说服他的突破口

合情境“搭”台阶,让对方从容下台

第六章 真正的高情商,懂得优雅的辩论艺术

辩论,要把是非曲直摆出来

不懂情感渗透,怎么把听众的感情拉过去

气势逼人的辩论,也可以优雅胜出

“顺”逻辑之“水”,“推”观点之“舟”

有了突破口,反驳也要艺术化

反击诡辩,要以其人之道还治其人之身

巧用归谬反驳法,就能四两拨千斤

第七章 真正的高情商,懂得妥协的谈判艺术

谈判,要的是可以讨价还价

良言释兵权——谈判的*境界

商业谈判,不可忽视人情因素

这样谈升职加薪,既能达成共识又不伤感情

求同存异,尽量让对方说“是”

祝贺对方,让“错觉”增大谈判的成功几率

谈判有禁区,说话绕着走

说对结束语,留下好印象

第八章 真正的高情商,懂得激情的演讲艺术

激情演讲,贵在情真功在情深

调动情感互动语言,以情感人

打造一个好开头,将听众牢牢吸引住

激情演讲,要把思想清晰推销给听众

演讲要打动人,展示“真我”不可少

打好情感基调,拉近与听众的距离

第九章 真正的高情商,懂得婉转的拒绝艺术

放下你的杞人忧天:拒绝不等于得罪

用不刺伤人的方式说“不”字

用这样的口气拒绝,对方不会难堪

把“不”说得至情至理

第十章 真正的高情商,懂得生活的幽默艺术

世界因你而变:你有多幽默,你的生活就有多快乐

尴尬、紧张、不知所措时,不妨幽他一默

有摩擦不忘幽默,气场会更强大

掌握这些技巧,你才能真正玩好幽默

有了大度和自信,你的幽默才更有力量


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