会议组织与服务（第二版）

　　《会议组织与服务（第二版）》2010年9月第1版印刷，共印刷7次。作者根据当前高等职业教育特点和实际工作要求，对本书再版，书中重点讲授企事单位业中常见的中小型工作会议的组织与服务工作，全书由“会议理论”“会议组织——会前篇”“会议组织——会中篇”以及“会议组织——会后篇”四个模块十四章组成。书中以服务意识作为核心观念，内容通俗易懂，突出工作技巧和经验总归，强调在练习中学习，书中的案例和综合实训题贴合学生的校园生活和毕业后的实际工作环境。　本书既可以作为高等职业教育秘书专业的学生教材，也可以作为已经秘书从业人员进行会议组织和服务时的参考用书。

　　刘慧霞，西安航空学院涉外文秘专业教师，主讲“会议组织与服务”等专业课程。主持完成院级科研立项一项，公开发表教学科研论文六篇。

会议理论篇
第一章什么是会议
第一节会议的概念和类型
第二节会议的功能
第三节会议的要素
第四节一般会议流程
第五节本章小结
第六节习题
第二章如何使会议富有成效
第一节有效会议
第二节无效会议的危害
第三节无效会议存在的原因
第四节本章小结
第五节习题
会议组织——会前篇
第三章会前文书工作
第一节会议议题与会议议程
第二节会议日程
第三节会议通知
第四节会议票证的制作
第五节本章小结
第六节习题
第四章确定会议时间及会议地点
第一节确定会议时间
第二节确定会议地点
第三节本章小结
第四节习题
第五章会议生活服务
第一节与会者住宿安排
第二节会议餐饮服务
第三节本章小结
第四节习题
第六章会场布置
第一节会场座位格局安排
第二节会场环境布置
第三节本章小结
第四节习题
会议组织——会中篇
第七章会议服务
第一节会议服务的概念与类型
第二节会议服务的作用与要求
第三节本章小结
第四节习题
第八章会议入场服务
第一节会议接站与会议报到
第二节会议签到与会议引导
第三节本章小结
第四节习题
第九章会议主持及辅助主持
第一节会议主持技巧
第二节选择及决定会议决议的方法
第三节本章小结
第四节习题
第十章会中文书工作
第一节会议记录
第二节会议简报
第三节本章小结
第四节习题
第十一章会议保障服务
第一节会议值班
第二节会议安保服务
第三节本章小结
第四节习题
会议组织——会后篇
第十二章会议结束后的返离工作
第一节安排与会者会议结束后的返离工作
第二节会议结束后的送行
第三节本章小结
第四节习题
第十三章会议结束后的文书工作
第一节会议纪要
第二节会议总结
第三节会议评估
第四节本章小结
第五节习题
第十四章会后落实工作
第一节会议文件的整理
第二节会议信息的传达与落实
第三节会议决议的督办
第四节本章小结
第五节习题
参考文献