绩效管理全流程实战方案

　　没有绩效管理很严重，乱用绩效管理更严重。理念认知、工具应用、制度流程和绩效应用等问题都困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。 如何打造系统高效的绩效管理体系？如何增强员工为自己而做，实现企业自主运行？ 本书坚持“流程步骤+工具方法+案例分析”的体例逻辑，让读者先了解绩效管理的操作流程，然后施予方法和工具，最后用大量的实操案例和图表强化实务操作流程，也同时展现其他企业有较强参考性的实践经验。

　　白睿，资深顾问、培训讲师，特约撰稿人，拥有外资和内资企业管理工作经验和国际国内咨询背景。任职某上市公司OD总监、人力资源总监。多年游历海外，归国后聚焦组织发展和人才发展的研究与实践，十年培训讲师经验，同时善于思考写作，文章多刊登在《企业管理》《中国培训》《经济观察报》等期刊、杂志、报纸以及各大网媒等，多次被国研中心、中国人民大学学术平台等收录。出版专著《卓越HR必备工具书：人力资源管理全程实操指南》。

目录

第一章　回归本质：认知绩效管理
第一节?绩效管理的内涵与实施原则 / 3
案例实操：绩效管理与绩效考核的区别 / 5
第二节?绩效管理的循环 / 7
第三节?绩效管理的发展和存在的问题 / 13
第四节?绩效管理的理论基础 / 24

第二章　企业绩效风向标：绩效诊断
第一节?绩效诊断的维度 / 33
案例实操：工作绩效考评9项诊断描述 / 37
案例实操：绩效评估系统自我诊断表 / 43
第二节?绩效诊断方法的选择 / 46
案例实操：绩效管理诊断评价指标示例 / 57

第三章　实现PDCA循环：绩效计划
第一节?绩效计划制订的原则与流程 / 63
第二节?绩效计划考核内容 / 71
案例实操：HT公司绩效考核计划书 / 78
案例实操：绩效考核实施计划表 / 82

第四章　绩效=战略：组织绩效模型
第一节?组织绩效指标分类与层次 / 89
第二节?组织绩效影响因素 / 94
案例实操：HW企业组织绩效管理办法 / 96

第五章　绩效=结果：关键绩效指标的绩效管理
第一节?关键绩效指标 / 109
案例实操：关键绩效指标KPI示例 / 114
第二节?关键绩效指标设计过程 / 117
第三节?定量指标 / 124
案例实操：互联网公司运营定量指标 / 126
第四节?定性指标 / 136
第五节?非权重指标 / 141
案例实操：非权重指标库 / 143

第六章　绩效=过程：KPA的绩效管理
第七章　绩效=过程+结果：平衡计分卡的绩效管理
第八章　绩效=目标+结果：OKR的绩效管理
第九章　绩效=做了什么+能做什么：能力素质模型的绩效管理
第十章　绩效=相关权益者满意：360度评估的绩效管理
第十一章　绩效=承诺：PBC的绩效管理