深度沟通：快速掌控谈话

　　深度沟通：是一种迅速突破陌生阶段的初探，通过沟通技巧、文化意识、倾听、反馈等技能，建立深层次的沟通认同感，达到“知己知彼”状态，快速掌控谈话的法则。 深刻剖析沟通的本质 快速提升沟通的能力 掌控沟通的强大影响力 ——欧美125所名校说话课 掌握深度沟通技能，有效逆转沟通困境，建立真正健康舒适的人际关系！ 越急越不知道说什么？ 总是“心直口快”被误解？ 好心给建议，忠告却变了中伤？ 讲道理，辨是非，却伤了感情？ 无心说错，事后纠结懊恼不已？ …… 本书通过3大板块，5个维度，从“深度沟通7原则、自我认知5关键、印象管理7策略、有效倾听5诀窍、非语言沟通7法门、人际冲突应对7攻略、完美演讲10步骤”等方面深刻剖析沟通的本质，快速提升沟通能力，掌控谈话。写给每个被“说不出口、说不清楚、说不到重点、说了后悔”困扰的你。

　　【美】约瑟夫A.德维托（Joseph A. DeVito ） 美国知名传播学者，纽约城市大学亨特学院名誉退休教授，美国传播协会成员。 著有多部教材，《人际传播教程》等，在高校广为使用，其学术文章频见于各传播类杂志及图书。

目 录

引言 /I
致谢 /IV

第一部分 人际沟通基础
第一章 人际沟通的要素 /001
第二章 自我认知与认知他人 /025
第三章 人际沟通中的倾听 /053
第四章 语言信息 /073
第五章 非语言信息 /097

第二部分 人际与小团体沟通
第六章 人际沟通和谈话 /123
第七章 人际关系 /141
第八章 应对人际冲突 /161
第九章 小团体沟通 /177
第十章 团体沟通中的成员与领导 /195

第三部分 公众演讲
第十一章 公众演讲准备 /211
第十二章 公众演讲准备和表达 /239
第十三章 信息性演讲 /267
第十四章 劝说性演讲 /289