1分钟沟通课：既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术

　　你是否有以下情况出现 难说的话题说不出口，不知如何起话头…… 尴尬的蠢话说了就后悔，一开口就冷场，总是无法融入人群…… 思维总是被打乱，想说的话说不清楚…… 提问永远被忽视，对方要么不愿意答要么懒得答，总是说不到点子上…… ………… 风靡日本的高效沟通法，既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术，帮你用更短时间获得更多有效信息。沟通=倾听+表达。巧用“倾听力”，听懂对方的暗示，听出话题的关键。巧用“呼应法”消除沟通距离，引导话题走向。巧用“提问力”获取更多信息，让对方对你刮目相看。作者总结出3大沟通元素，提炼出50条沟通秘诀，帮读者解决7大沟通场景中可能出现的各类沟通难题。让读者掌握沟通主导权，跟任何人都聊得来。

　　[日]鱼住理英 日本高人气沟通达人、主持人。 鱼住理英结合自己的工作、生活经验，提炼出一套独特的“1分钟鱼住式沟通术”，让读者能够用更短的时间获得更多的有效信息，在与人沟通的时候既不委屈自己，也不伤害别人。 鱼住理英在日本全国各地举办了各类以沟通为主题的演讲和讨论会，在日本掀起了新一轮的沟通热潮。

序 章 会倾听，才算真的会沟通
会倾听的人，更能给别人留下好印象
倾听：顶级销售员的沟通秘诀
会倾听的人和不会倾听的人，得到 2 种不同的收益
越是“聪明人”越不听他人讲话
“倾听”让人生变得丰富
“倾听”是强大的武器


第 1 章 你的沟通有问题吗？ 7 种讨人嫌的倾听方式
回避错误的倾听方式，沟通从此不 NG
7 种讨人嫌的倾听方式


第 2 章 适用于任何对象的 8 个基本技巧
对方绝对没有敌意！ 8 个基本沟通技巧


第 3 章 让沟通事半功倍的附和技巧
通过“呼应”，让你们的沟通事半功倍
这么附和对方，反而事半功倍
对话高手的 7 个技巧


第 4 章 真正的沟通高手从不忽视自己的“态度和动作”
在他人讲话时，你的“态度和动作”妥当吗？


第 5 章 掌握“提问能力”的 8 个要点
“提问能力”决定你能否听到更多的内容
常见的不妥提问
“好的提问”的 8 个要点


第 6 章 把危机变转机的 12 种沟通术
把危机变转机，沟通对象太麻烦时你该怎么办
12 种应对攻略


第 7 章 环境不同，场景不同，应对策略也不同
定制你的沟通方式
按所处场景和环境的不同