巨变时代的管理

　　预测未来并不十分困难，只是毫无意义。已经发生的根本性变革始终远比预测重要得多。 组织雇用管理者的目的就是执行和采取行之有效的行动，管理者必须通过思考和利用已经发生的变革完成自己的使命。过去几十年来人们认为理所当然的管理的假设、规律和惯例已经发生改变。信息已经成为一种新型的管理工具，成为管理者的关键性资源和组织的基础。在世界经济中，新的权力中心、持续增长的新兴市场和行业层出不穷。在这个转型的世纪中，社会和政府的变革才是大的变革。

　　彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”，他的思想传播、影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。1909年生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。在美国，他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实践》《旁观者》等几十本著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。他曾七次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的高荣誉。20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国；2004年，德鲁克管理学全面进入中国的管理教育

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译者序
前言
专访 后资本主义社会的执行者
第一部分 管理
第1章 经营之道 / 19
第2章 应对不确定性的计划 / 34
第3章 五种致命的经营失误 / 39
第4章 管理家族企业 / 44
第5章 总统六准则 / 50
第6章 网络社会的管理 / 55
第二部分 以信息为基础的组织
第7章 组织的新社会 / 65
第8章 三种团队 / 82
第9章 零售业的信息革命 / 87
第10章 不做数据的文盲；掌握该掌握的内容 / 92
第11章 我们需要的是衡量手段，而非计算 / 96
第12章 管理者今天需要的信息 / 100
第三部分 经济
第13章 世界经济在贸易方面的教训 / 119
第14章 美国经济力量的转移 / 136
第15章 寻找新兴市场 / 141
第16章 环太平洋地区与世界经济 / 145
第17章 日本有限公司走到尽头了吗 / 148
第18章 疲软的美元反倒让日本如虎添翼 / 155
第19章 新兴的超级力量：海外华人 / 160
第四部分 社会
第20章 社会变革的世纪 / 167
第21章 非营利组织的长足发展让我们获益匪浅 / 216
第22章 知识工作和性别角色 / 222
第23章 彻底改造政府 / 226
第24章 民主国家会赢得和平吗 / 245
专访 后资本主义社会的管理 / 268