流程创新：100种实用创新方法和案例分析

　　本书通过100多种创新案例或故事向企业家和经理人展示了一套流程创新方法。本书为读者构建了一个详细的、个性化的系统性创新流程，介绍了与企业组织特点、历史、客户和员工完全契合的流程创新方式。这本书中的创新故事内容涉及多个方面，包括个人追梦、产品创意、如何打破规则进行创新、创新需要团队合作、任何地方任何人都可以创新、重建“丢失的”创新力、学习儿童的创造力等。故事是强有力的学习、创新方法之一。创新者们在本书的每个故事中，会受到启发，并会运用有创造性的方法或制度来实施创新。

暂缺《流程创新：100种实用创新方法和案例分析》作者简介

译者序
前言
第一章???那些心怀梦想并被梦想所激励的故事
概述 // 002
从伊沃·卡洛维奇的156mph发球时速里能学到什么？ // 004
从体育版学到的创新课程：加油，凯蒂·莱德基！ // 005
约翰·奥谢尔的成功启示：“不要太快爱上你的产品” // 007
面对酷酷的想法，你会怎么做？ // 009
星巴克与霍华德·舒尔茨：为重建美国梦而努力 // 011
安东尼·瑞·辛顿：28年的死囚室生涯能教给我们什么？ // 013
拉里·佩奇：发明家的榜样 // 015
马拉松男子：365天，365场马拉松！ // 017
珍妮·梁：跟随你的激情！ // 018
太小看不到？三个诺贝尔奖获得者的先驱之旅 // 020
8000万美元的柠檬水小摊 // 021
那不是艺术？！杰夫·昆斯的成就 // 022
伊巴卡：意志在前，天赋在后 // 024
尼古拉斯·尼葛洛庞帝：新想法来自哪里？ // 026
从最基础的生物科学到市场成功：罗伯特·兰格如何改变世界 // 028
天才的礼物：理查德·布兰森 // 030
阿玛尔·博世（1929—2013） // 032
成为杰克·多尔西——为什么你可以 // 033
萨拉·布雷克里：让臀部更好看——然后成了亿万富婆！ // 036
创造意义：当悲剧化为胜利时 // 038
本杰明·富兰克林：远超达·芬奇的发明家 // 040
秀兰·邓波儿：从童星到外交官 // 042
第二章???从创意到行动
概述 // 046
人生五课：从未来中学习 // 048
如何成为一个传教士：盖伊·川崎的案例 // 050
重塑汽车：通用汽车和福特公司与初创公司 // 052
企业家：为政府工作？可以的！ // 054
丹尼尔假肢案例：行动！别焦虑！ // 056
超级英雄：满足3D打印机的假手 // 058
上流社会如何说厕所：厕所能创新吗？ // 059
先让阳光照进来！ // 061
如何解决美国的医疗问题：实验！ // 062
杰夫·贝佐斯：跟着钱走 // 064
从创意到产品：跨越鸿沟 // 066
创业精神：无处不在 // 069
从失败中学习：这才是我们要的文凭 // 071
第三章???用聪明的方式颠覆规则
概述 // 076
物联网：不是炒作 // 078
为什么你不仅仅是一个人 // 080
谷歌眼镜的启示：创新没有失败这回事！ // 082
专利像爱情：你付出越多，得到就越多 // 084
靶向给药：针对癌症的有效新药 // 086
如何在关键因素上建立伟大的想法 // 087
为什么垃圾信息很有用 // 089
创新重点不仅是“做什么”而是“什么时候” // 091
“盗墓式”创新 // 093
爱因斯坦的创新原理：让时间成为变量 // 095
如果会做减法——你就可以创新 // 097
创新就是打破规则——两个实例 // 098
第四章???创新需要团队协作
概述 // 102
“跨部门”会议：对抗“烟囱型组织”的策略 // 104
社交网络时代的创造性 // 105
颠覆型创业 // 107
战略咖啡机——通过交流创新 // 109
创新需要搭档 // 111
探戈需要两个人才能创造 // 113
大公司创新的关键：共同努力 // 115
一级方程式赛车的启发 // 117
创新是项团队运动 // 119
团队合作与团体迷思 // 122
第五章???创新：处处，事事，人人
概述 // 126
新的价格模式：价格你来定，真的。 // 128
欧洲迪士尼乐园定价机制：纯洁的米老鼠！ // 129
给所有教授的备忘录：我们的垄断永远结束了 // 131
奥斯卡：电影如何创意 // 133
麦当劳：市值“跌跌不休” // 135
商业模式的创新：重新定义超市 // 136
为什么我要住道路旁的房子？ // 138
Panera——为穷人服务的创新 // 140
移情当地：日本和肯尼亚的厕所创新——增值的粪便创新 // 142
Twinkies回归了！ // 144
印度的Jugaad，或者为什么在创新大赛中赌印度赢 // 145
失明者视野强大，失聪者听力敏锐：阿迪娜·塔尔如何改变世界 // 146
在曲径“听见”光亮 // 156
马车会议万岁！在“马车上”开始你的创新过程 // 159
创新者：不要一味抱怨——做点实事！一个男人，一辆面包车，一个计划 // 161
第六章???重建“丢失的”创新力
概述 // 164
“相邻可能”：为何咫尺天涯？ // 166
史蒂芬·考伯特的启发——你不知道你的产品是什么，直到把它做出来 // 168
自由还是安全？必须二选一吗？ // 170
每个人都应该有第二次机会——帮助他 // 172
鼓手维克·费尔斯是怎样敲出商业创意的？ // 174
创新者——你对不适感到舒适吗？ // 176
无序是新的世界秩序 // 178
有同情心？不够！ // 179
乱糟糟的桌面？创造力的标志 // 182
一种新的灵丹妙药叫“表达感谢” // 184
找到意义——即使儿童也在寻找意义 // 187
你的医生听你说吗？真的听吗？ // 189
竞争科研基金是如何毁掉科学及科学家的科研动机的 // 190
企业家应如何对待失败？一种实用的解决方案 // 192
技术排最后 // 194
志存高远 // 196
创新的三个交叉圈 // 198
使“尤里卡！”发生：对诱人的“啊哈”的见解！ // 200
为什么梦想让你开心……直到它们成真为止 // 202
你的窗户开了吗？你确定吗？ // 204
1000个“真正的粉丝”：你可以做到！ // 205
双极问题：自信和谦逊哪个是更好的动机？ // 207
最伟大的创新——你的生命，或者我们都能成为比尔·盖茨 // 209
低调的杰作：M&M // 210
第七章???学习儿童的创造力
概述 // 214
老师是如何摧毁儿童的求知欲的？为什么必须马上停止这种行为？ // 216
连通一切的互联网 // 218
试金石学校——神奇时刻 // 220
任何年龄段（直到100岁）的孩子都需要玩耍！ // 222
KidZania儿童职业体验中心：让儿童体验到什么是现实，而非幻想 // 223
WIX：童心和创新 // 226
你能去玩会儿吗？你会这样做吗？ // 227
历史上最重要的三大理念 // 228
破坏我们最宝贵的资源——不是空气也不是水 // 230
创造力下降：不仅仅只有儿童 // 233
孩子的创造力正在下降：“不让一个儿童落后”法案有责任吗？ // 235
孩子们让人惊叹：埃塞俄比亚的儿童掌握了平板电脑的用法 // 237
孩子们越来越有创意——而成年人呢？创意越来越少！ // 239
我们严重破坏了孩子们的创造力吗？困境和解决方案 // 241
第八章???为穷人创新
概述 // 246
重新思考创新：从底层开始，而不是从顶层开始 // 248
200万女性受苦——谁在乎？可怕的瘘管耻辱 // 249
决心强大则虚弱的腿也可以走路 // 251
旧卡车篷布的价值 // 253
约翰尼·卡什：他的职业生涯如何始于福尔森监狱 // 255
逆向创新回顾：穷人教给了富人什么 // 257
约翰的电话：减法创新 // 260
卢旺达：简直死而复生 // 261
沙拉斯·杰旺是如何改变印度孩子的 // 263
穷人的绿色能源：肯尼亚模式 // 266
伯尼·桑德斯的政治让金钱走开 // 267
当孩子关心其他孩子和老师时，他们的分数会提高 // 269
每天生活费为26卢比：学到的经验教训 // 270
总结一下：我们的大脑如何创新 // 272
结语 // 275