数字化品牌运营：实战攻略、案例分析、方法技巧

　　本书共分为数字化时代的品牌传播、品牌运营与管理创新、互联网时代的品牌重构与危机管理、体验为王、品牌裂变、泛娱乐营销、体验经济下的品牌竞争力打造七大部分，对数字化品牌运营的逻辑与内涵、切入点选择、战略制定、执行策略等进行了全方位、立体化的详细阐述，争取让所有的创业者及企业都能找到一条适合自身的数字化品牌运营实践路径。

　　王靖杰中国品牌营销战略导师、社交电商品牌营销讲师、社群微营销讲师、自媒体达人。从事有关品牌网络营销的运作、策划、顾问与社交电商微营销培训，协助过百余家转型社交电商企业与品牌团队培训，担任营销顾问。期间获得多次奖项，如2017年被评选为十大自媒体人、诚信社交电商推广大使、跨界文化产业峰会特聘导师，并响应政府号召成为扶贫社交电商培训讲师。微信号：Jiege2S

第 1章　数字化pin牌：技术驱动下的pin牌传播法则
1．1　逻辑重构：数字化时代的pin牌突围与变革 002
1．1．1　数字化媒体时代的传播特点 002
1．1．2　重新审视pin牌对企业的价值 006
1．1．3　数字化浪潮下的pin牌大变革 009
1．1．4　数字化pin牌传播的三大误区 014
1．1．5　数字化pin牌传播的实践策略 016
1．2　价值传播：互联网环境下的pin牌价值管理 020
1．2．1　互联网时代的pin牌价值嬗变 020
1．2．2　基于互联网环境的pin牌思维 022
1．2．3　重构pin牌的价值认知与定位 025
1．2．4　pin牌构建要以价值观为核心 029
1．3　运营实践：数字媒体时代的pin牌建设策略 032
1．3．1　借助新技术深挖消费者需求 032
1．3．2　与消费者进行深度互动沟通 034
1．3．3　塑造数字化时代的pin牌体验 036
1．3．4　建立pin牌与消费者的情感共鸣 038
1．3．5 新径传媒：构建“三维合一”的pin牌生态圈 040
第 2章　数字化时代的pin牌营销、运营与管理创新
2．1　数字营销：营销效果让真实的数据说话 048
2．1．1　数字营销的概念与主要类型 048
2．1．2　数字化营销的未来发展趋势 050
2．1．3　数字化营销平台与实践应用 054
2．1．4　“海信·苏宁”的营销实战 056
2．2　精准投放：基于大数据的广告营销实战 058
2．2．1　大数据时代的广告精准营销 058
2．2．2　广告内容与受众的精准连接 060
2．2．3　中粮集团“年味儿”广告的启示 063
2．3　推广运营：大数据时代的pin牌传播策略 067
2．3．1　大数据pin牌传播面临的挑战 067
2．3．2　大数据pin牌传播的商业价值 071
2．3．3　大数据时代的pin牌运营策略 075
2．4　pin牌管理：大数据时代的pin牌创新体系 080
2．4．1　大数据在企业管理中的应用 080
2．4．2　基于顾客忠诚度的pin牌管理 082
2．4．3　大数据时代的pin牌管理创新 084
第3章　互联网时代的pin牌重构、转型与危机管理
3．1　再造战略：基于互联网时代的pin牌重构 090
3．1．1　互联网时代的pin牌营销新思维 090
3．1．2　互联网对pin牌定位理论的颠覆 092
3．1．3　互联网对pin牌延伸战略的重塑 096
3．1．4　互联网对pin牌推广的主要影响 098
3．2　转型法则：互联网时代的pin牌运营实战 103
3．2．1　转型法则1：用户主导是核心 103
3．2．2　转型法则2：体验zhi上是关键 106
3．2．3　转型法则3：口碑传播定成败 108
3．2．4　转型法则4：pin牌高溢价传播 110
3．2．5　转型法则5：培养粉丝影响力 113
3．3　网络环境下的pin牌危机传播与应对策略 116
3．3．1　pin牌危机的基本内涵与特征 116
3．3．2　导致pin牌危机的潜在因素 119
3．3．3　互联网时代pin牌危机的特点 121
3．3．4　pin牌危机前：有效控制防范 124
3．3．5　pin牌危机：妥善应对处理 125
3．3．6　pin牌危机后：重塑pin牌形象 128
第4章　体验为王：数字经济时代的pin牌新体验
4．1　用户zhi上：塑造pin牌新体验的关键步骤 132
4．1．1　以顾客为中心，打造pin牌理念 132
4．1．2　信守pin牌承诺，实现无缝交互 134
4．1．3　创新传播路径，重塑pin牌体验 136
4．2　注重个性：如何实现pin牌的个性化塑造 140
4．2．1　借助互联网营销塑造pin牌个性 140
4．2．2　利用企业网站建立pin牌美誉度 143
4．2．3　通过公关手段培育pin牌忠诚度 146
4．3　超级符号：新时代的企业pin牌形象设计 150
4．3．1　pin牌形象的诞生、起源与内涵 150
4．3．2　企业pin牌形象设计的发展现状 152
4．3．3　企业pin牌形象设计的发展趋势 155
4．3．4　创造战略前瞻的pin牌识别系统 157
4．3．5　构建持续、高效的pin牌沟通策略 159
第5章　pin牌裂变：基于社交媒体的pin牌新玩法
5．1　社交pin牌：社交媒体时代的pin牌塑造路径 166
5．1．1　路径1：优化产品与服务体验 166
5．1．2　路径2：制定完善的营销战略 170
5．1．3　路径3：社交营销的注意方向 173
5．1．4　四季jiu店的pin牌社交营销玩法 175
5．2　操作步骤：国外社交媒体的内容运营实战 182
5．2．1　步骤1：选择合适的社交平台 182
5．2．2　步骤2：完善企业的社交信息 183
5．2．3　步骤3：注重内容运营与优化 185
5．2．4　步骤4：把握信息发布的频率 187
5．3　新媒体运营：pin牌策划、推广与运营攻略 190
5．3．1　新媒体运营的基本概念与功能 190
5．3．2　制定运营目标，确保落到实处 192
5．3．3　撰写运营方案，积累原始粉丝 193
5．3．4　公关预热推广，拓展营销渠道 197
5．3．5　软文包装策划，提炼pin牌卖点 199
5．3．6　搭建运营团队，制定绩效指标 200
第6章　泛娱乐营销：娱乐经济时代的营销进化
6．1　娱乐营销：为pin牌注入全新的娱乐体验 208
6．1．1　泛娱乐时代的pin牌营销变革 208
6．1．2　pin牌娱乐化营销的主要特征 210
6．1．3　企业实施娱乐化营销的策略 213
6．1．4　实施娱乐营销应注意的事项 217
6．2　内容营销：搭建pin牌与用户的情感共鸣 222
6．2．1　内容营销：与用户情绪共振 222
6．2．2　让用户对pin牌产生积极情绪 224
6．2．3　实现pin牌与内容的无缝连接 226
6．3　VR营销：泛娱乐时代的沉浸式pin牌体验 228
6．3．1　VR技术的起源、概念与特征 228
6．3．2　VR技术下的沉浸式体验传播 231
6．3．3　VR技术开启pin牌营销新格局 234
6．3．4　VR技术在pin牌营销中的应用 236
6．3．5　VRpin牌营销需要注意的问题 241
第7章　体验zhi上：体验经济下的pin牌竞争策略
7．1　pin牌体验：占领消费者心智的关键竞争 246
7．1．1　体验营销：构建pin牌忠诚度 246
7．1．2　pin牌体验的概念内涵与特征 247
7．1．3　pin牌体验营销中存在的问题 250
7．1．4　基于SEMs理念的pin牌战略 252
7．2　体验竞争：基于体验经济的pin牌竞争力 258
7．2．1　体验经济对pin牌竞争的影响 258
7．2．2　体验经济下的pin牌竞争策略 261
7．2．3　体验经济下的顾客体验管理 263
7．2．4　企业如何实施顾客体验管理 266
7．3　基于体验营销的jiu店pin牌建设发展策略 270
7．3．1　jiu店体验营销的概念与内涵 270
7．3．2　jiu店pin牌建设的概念与流程 272
7．3．3　体验营销对jiu店pin牌的必要性 274
7．3．4　基于体验营销的jiu店建设策略 277