卓有成效的团队管理（原书第3版）

　　团队已成为组织的主流工作模式，实践界对团队管理课程的需求非常旺盛，理论界也进行了大量卓有成效的研究，而目前市面上的教材却呈现出两种局面：一是由实践界人士撰写的团队管理方面的畅销书，这类图书的特点是通俗易懂但缺乏理论基础和深度；二是由学者撰写的专著或教材，这类图书的特点是具有一定的理论深度但晦涩难懂。本书的特点则在于既做到了通俗易懂又不缺乏理论深度，且体系完整、逻辑严谨。本书围绕如何打造高效工作团队进行了系统性的论述，特别适用于MBA/EMBA教学以及管理者培训课程，也可作为企业家和管理者的案头工具书。

　　迈克尔A.韦斯特，英国兰卡斯特大学组织心理学教授、阿斯顿大学荣休教授。过去30年来，主要聚焦于组织中的团队、领导力与文化、组织创新与有效性等方向的研究、教学和咨询工作，撰写了大量作品，发表了200多篇文章。他是美国心理协会、应用心理国际协会、社会科学学会和英国管理学会等组织的会员。蔡地，山东大学管理学院副教授。近年来，主要聚焦领导力与团队管理、商业模式创新等方向的研究、教学、培训与咨询工作。先后主持国家自然科学基金青年项目、中国博士后科学基金特别资助项目、中国博士后科学基金面上项目、教育部人文社科基金项目等课题，在AsiaPacificJournalofManagement、ManagementandOrganizationReview、《管理科学》、《科研管理》等国内外学术期刊发表论文30余篇。此外，蔡地博士还为浪潮集团、海信日立、山东地矿局、山东电工集团、中建八局等多家企业提供过领导力、团队建设等方面的咨询和培训服务，并担任浪潮集团等知名企业的人力资源管理高级顾问。

目录
译者序
第1章创建有效的团队/2
团队运行的任务和社交性要素/5
团队有效性/6
第2章真正的团队工作/12
为什么要在团队中工作/16
有效团队协作的障碍/20
什么是团队/27
团队都做些什么/29
如何建立有效的团队/31
第3章创建团队/40
人格和能力/42
团队协作技巧/48
团队成员的多样性/51
团队多样性的好处/56
多样性的启示/57
第4章领导团队/60
团队领导的三个任务/61
领导团队的三要素/63
团队领导者的羁绊/77
发展团队领导能力/80
自我管理型/共享领导型的工作团队/85
第5章团队培训/88
团队发展的阶段/90
团队培训干预的类型/93
第6章设定团队方向/107
团队目标/107
团队愿景的要素/113
团队的战略/115
第7章参与团队/118
互动/119
共享信息/123
施加影响和制定决策/124
在团队中创造安全感/130
第8章团队质量管理/134
群体思维/135
来自团队的屈从压力/137
对权威的服从/138
团队的防御机制/139
向质量做出承诺/140
任务导向/建设性争议/141
在团队中鼓励建设性争议/142
第9章创造性地解决团队问题/154
团队创新/155
在团队中创造性地解决问题/159
在团队内部提升创造力的技巧/161
在团队会议中使用创造力技巧/165
对团队创新的其他影响/166
第10章团队支持/170
团队的情感生命/172
社交支持/175
对团队成员成长和发展的支持/179
社交氛围/182
第11章团队中的冲突/185
团队冲突/185
团队冲突的类型/186
解决团队冲突/186
冲突的组织诱因/188
人际冲突/190
难搞的团队成员/193
第12章组织中的团队/199
以团队为基础的工作（TBW）概述/200
团队与其所在组织的关系/203
团队需要从组织那里得到什么/205
人力资源管理部门的角色/207
组织需要团队做什么/210
跨越团队/214
第13章虚拟团队协作/220
什么是虚拟团队工作/224
虚拟团队的优缺点/226
如何开展有效的虚拟团队协作/227
虚拟团队的生命周期/234
第14章高层管理团队/239
任务设计/241
团队努力与技能/243
组织支持/247
高层管理团队的流程/250
高层管理团队参与/252
企业的社会责任/253
高层管理团队会议/256
冲突/261
CEO的领导力/262
参考文献/269