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汽车营销理论与实务

汽车营销理论与实务

作者:葛慧敏,刘擎超,黄大星,赵峰,熊江勇 著

出版社:清华大学出版社

出版时间:2017-10-01

ISBN:9787302466352

定价:¥49.80

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内容简介
  本书是针对汽车营销理论与实践的著作。全书共12章,既梳理了传统的汽车营销理论,又概述了汽车营销相关的战略、管理、市场调研等内容与方法; 在经典营销理论的基础上系统阐述了汽车营销的理论架构,强调了公共关系与政治营销的重要性; 最后分析了二手车营销与国际汽车营销。结合中国汽车市场实际情况,对汽车营销实务当中的热点问题进行阐述,重点介绍了汽车营销实践策略。本书每章都列有章节关键词,并附有案例分析和复习思考题。内容深入浅出,理论联系实际,思路清晰,案例贴切,针对性强。本书可作为高等院校汽车营销、汽车检测与维修专业的教材,也可供从事汽车营销工作的人员培训或学习参考。
作者简介
暂缺《汽车营销理论与实务》作者简介
目录
第1章汽车市场营销概论
1.1汽车与汽车工业
1.1.1汽车概述
1.1.2汽车工业概述
1.2汽车市场与汽车市场营销
1.2.1汽车市场
1.2.2汽车市场营销
1.3汽车市场营销观念的演变
1.3.1汽车生产观念
1.3.2汽车产品观念
1.3.3汽车推销观念
1.3.4汽车市场营销观念
1.3.5汽车社会营销观念
1.4世界汽车工业体系发展与现状
1.4.1世界汽车工业发展概况
1.4.2世界汽车工业格局分析
1.4.3世界汽车工业未来展望
1.5我国汽车工业体系发展与现状
1.5.1我国汽车工业发展概况
1.5.2我国汽车工业格局分析
1.5.3我国汽车工业未来展望
案例分析: 上海通用的客户关系管理(CRM)的实施
复习思考题
第2章汽车市场营销战略
2.1汽车市场营销战略的概念
2.1.1营销战略的基本概念
2.1.2营销战略的特点
2.2汽车市场营销战略的内容
2.2.1市场细分
2.2.2市场定位
2.2.3战略营销联盟
2.3汽车市场营销环境概述
2.3.1营销环境的概念
2.3.2市场营销环境的特点
2.3.3分析市场营销环境的目的
2.4汽车营销宏观环境分析
2.4.1人口环境
2.4.2经济环境
2.4.3自然环境与汽车使用环境
2.4.4科学技术环境
2.4.5政治与法律环境
2.4.6社会文化环境
2.5汽车营销微观环境分析
2.5.1供应商
2.5.2营销中介机构
2.5.3顾客
2.5.4竞争者
2.5.5公众
2.5.6企业内部环境
案例分析: 丰田汽车进入美国汽车市场的营销策略
复习思考题
第3章汽车市场营销管理
3.1汽车市场营销管理概述
3.1.1企业战略规划概述
3.1.2汽车市场营销管理的任务
3.2汽车企业总体战略计划
3.2.1汽车企业总体战略计划的含义
3.2.2汽车企业总体战略计划的作用与内容
3.2.3汽车企业总体战略计划的特点
3.2.4汽车企业总体战略的类型
3.2.5汽车企业总体战略的确定原则及其步骤
3.3汽车市场营销战略计划
3.3.1汽车市场营销战略计划的含义
3.3.2规划营销战略计划的目的
3.3.3汽车市场营销战略计划的特点
3.3.4汽车市场营销战略的类型
3.3.5汽车市场营销战略的计划过程
3.4汽车企业营销计划
3.4.1企业营销计划的含义
3.4.2营销计划的编制原则
3.4.3营销计划的编制步骤
3.4.4营销计划的内容
3.5汽车市场营销管理
3.5.1分析市场机会
3.5.2选择目标市场
3.5.3设计营销组合
3.5.4管理市场营销活动
案例分析: 中国一汽
复习思考题
第4章汽车营销市场调研与预测
4.1汽车营销信息系统
4.1.1汽车营销信息系统的概念
4.1.2汽车营销信息系统的构成
4.2汽车营销市场调研与预测概述
4.2.1汽车营销市场调研概述
4.2.2汽车营销市场预测概述
4.3汽车营销市场调研
4.3.1汽车营销市场调研步骤
4.3.2汽车营销市场调研方法
4.3.3汽车营销市场调研报告
4.4汽车营销市场预测
4.4.1汽车营销市场预测原理与原则
4.4.2汽车营销市场预测基本要求
4.4.3汽车营销市场预测步骤
4.4.4汽车营销市场预测方法
4.4.5汽车市场预测应注意的问题及未来发展
案例分析: 丰田车——车到美国也有路
复习思考题
第5章汽车市场营销产品策略
5.1汽车产品策略
5.1.1汽车产品概述
5.1.2汽车产品质量策略
5.1.3汽车产品组合策略
5.2汽车品牌与文化概述
5.2.1世界著名汽车企业及品牌
5.2.2企业形象识别系统
5.3汽车产品生命周期理论
5.3.1新产品导入期策略
5.3.2产品成长期策略
5.3.3产品成熟期策略
5.3.4产品衰退期策略
案例分析: 猎豹汽车品牌策划
复习思考题
第6章汽车市场营销价格策略
6.1汽车产品价格策略概述
6.1.1汽车企业的定价目标
6.1.2影响汽车企业定价的因素
6.1.3汽车企业价格决策的步骤
6.2汽车产品定价的基本原理
6.2.1定价误区
6.2.2定价原理
6.3汽车产品价格策略分类
6.3.1心理定价策略
6.3.2渗透定价
6.3.3产品组合定价
6.3.4差别定价
案例分析: 上海大众“帕萨特”的定价策略
复习思考题
第7章汽车市场分销渠道策略
7.1汽车分销渠道策略概述
7.1.1分销渠道的内涵
7.1.2分销渠道的结构与分类
7.1.3汽车产品中间商的类型与作用
7.1.4分销渠道的功能
7.2国内外汽车分销渠道发展
7.2.1国外汽车分销渠道发展概况
7.2.2我国汽车分销渠道发展概况
7.3分销渠道设计
7.3.1分销渠道设计的目标
7.3.2分销渠道设计的影响因素
7.3.3分销渠道设计的内容
7.3.4汽车分销渠道设计方案的评估
7.4汽车分销渠道管理
案例分析: “四位一体”汽车专卖店——广州本田汽车的销售模式
复习思考题
第8章汽车市场营销促销组合策略
8.1汽车促销策略概述
8.1.1促销策略的概念及作用
8.1.2促销的步骤
8.2人员推销
8.2.1人员推销的概念及特点
8.2.2人员推销的功能及步骤
8.2.3人员推销决策
8.3广告
8.3.1广告的概念、分类与作用
8.3.2汽车产品的广告策略
8.3.3经典汽车广告案例
8.4营业推广
8.4.1营业推广的概念、特点及步骤
8.4.2对最终用户营业推广的主要形式
8.4.3对中间商营业推广的主要形式
案例分析: 奇瑞促销——为汽车“黑马”插上腾飞的翅膀
复习思考题
第9章汽车市场政治营销策略
9.1政治营销学概述
9.2政治环境分析
9.2.1国家主权
9.2.2政府政策的稳定性
9.2.3全球经营的政治风险
9.2.4评估政治脆弱性
9.2.5降低政治脆弱性
9.3政治营销方法
9.3.1政府营销
9.3.2政治游说
9.3.3国家营销
案例分析: 通用汽车品牌形象建立
复习思考题
第10章汽车市场营销公共关系策略
10.1公共关系策略概述
10.1.1概念演变
10.1.2基本内容
10.1.3特征
10.1.4基本原则
10.2公共关系的基本职能
10.2.1塑造组织形象
10.2.2协调关系
10.3公共关系对象
10.3.1公众的类型与特点
10.3.2内部公众
10.3.3外部公众
10.4公共关系工作机构
10.4.1组织内部公关机构
10.4.2组织外部公关机构
案例分析: 丰田汽车公关危机分析
复习思考题
第11章二手车市场营销
11.1二手车贸易概述
11.1.1我国二手车市场发展概况
11.1.2国外二手车市场发展概况
11.1.3二手车的定义
11.2二手车交易实务
11.2.1二手车交易渠道
11.2.2二手车过户注意事项
11.2.3二手车性能检查
11.2.4二手车评估基本方法
11.3二手车交易模式
11.3.1二手车经纪
11.3.2二手车拍卖
11.3.3二手车置换
案例分析: 汽车拍卖跨国巨头美瀚公司在中国的发展
复习思考题
参考文献
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