书籍详情
零售企业销售服务实训(职业教育商贸.财经专业教学用书)
作者:周林泉
出版社:华东师大出版社
出版时间:2013-09-01
ISBN:9787567511224
定价:¥26.00
内容简介
本书是中等职业学校教学用书,针对零售企业销售服务技能进行训练,主要内容包括零售客户现状、如何制定销售计划、电话销售技能、沟通技能、需求分析与异议防范、如何处理客户异议、利益性销售技能、货价管理技能、时间管理技能、自我激励技能等。
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