人身保险

　　本书按照模块化、单元化编写。全书分为两大模块： 一是岗前准备模块，下设两个单元，围绕人身保险认知、寿险礼仪与形象设计开设； 二是寿险业务处理模块，根据购买寿险的理财顺序安排了6个单元，每个单元均按照寿险工作流程安排内容。每个单元由3~4个任务构成，即产品认知、客户开发、促成话术演练和理赔服务。每个任务包含任务描述、任务资料、任务演练、任务要点提示4个部分。通过学习，读者可掌握寿险理财专员（经理）岗位的工作流程，以及每个险种的工作重点及应注意的问题，同时可立体化掌握各个险种的工作重点。本书可作为高职高专金融专业、保险专业的教材，也可作为保险公司、保险代理公司、保险经纪公司等相关企业从业人员的培训用书，还可作为人身保险的保户和相关人士了解人身保险知识的参考书。

暂缺《人身保险》作者简介

模块一岗前 准 备 单元一人身保险认知 任务一人身保险基本认知 任务二解读人身保险合同 单元二寿险礼仪与形象设计 任务一仪容仪表礼仪与设计 任务二仪态礼仪与设计 任务三社交礼仪与设计 模块二寿险业务处理 单元三意外伤害保险业务处理 任务一意外伤害保险产品认知 任务二意外伤害保险客户开发 任务三意外伤害保险促成话术演练 任务四意外伤害保险理赔服务 单元四重大疾病保险业务处理 任务一重大疾病保险产品认知 任务二重大疾病保险客户开发 任务三重大疾病保险促成话术演练 任务四重大疾病保险理赔服务 单元五商业医疗保险业务处理 任务一商业医疗保险产品认知 任务二商业医疗保险客户开发 任务三商业医疗保险促成话术演练 任务四商业医疗保险理赔服务 单元六商业养老保险业务处理 任务一商业养老保险产品认知 任务二商业养老保险客户开发 任务三商业养老保险促成话术演练 任务四商业养老保险理赔服务 单元七教育保险业务处理 任务一教育保险产品认知 任务二教育保险客户开发 任务三教育保险促成话术演练 单元八投资理财保险业务处理 任务一投资理财保险产品认知 任务二投资理财保险客户开发 任务三投资理财保险促成话术演练 参考文献