本书内容包括：政务礼仪、国家公职人员的个人礼仪、国家公职人员的行政礼仪、国家公职人员的接待礼仪等。

本书是一本专门训练现代人在职场上当众讲话的实用教程。旨在训练站着思考的思路、方法和技巧，提高在众人面前的表达能力。书中的内容，循序渐进地引导你客观地认识自身在当众讲话方面存在的问题，明白其中的原理，掌握克服紧张的方法，知道在各种场合说什么，又怎么说，挖掘自身的潜能，发挥出自己的正常水平，从中找回那本属于自己的自信。作者黄大钊先生，曾是一位内向、胆怯的人。本书的一大特点是，他把成功改变自己后的实践经验，结合相关的理论学说，加上多年的教学经验，融为一体，创作成书，旨在让有这方面需求的朋友从中受益。书中介绍的当众讲话思路、方法和技巧，具体实用，好理解，易掌握，操作性强。按照书中的要求做，定能提升你的讲话欲望，突破敢说，达到会说，提进而步入巧说。让能说会道、侃侃而谈不再是他人的荣耀和擅长。数以万计的受益者中，柳先生这样说：“原来一遇到当众讲话，仿佛是要上‘刑场’；现如今好像是要过‘大年’。训练过后才发现，在众人面前从容镇定地表达，不是梦！别人能，我也能。”

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2005年是《北京市人文奥动行动计划实施意见》的启动年，更是北京全面筹办奥运会、弦扬“人文奥运”精神的关键之年。应北京出版社的邀请编写《市民文明礼仪读本》，完成北京市委宣传部宣传“人文奥运”的任务是我们的光荣，也是挑战。中国是礼仪之邦，北京是中国的首都，建设与之相适应的城市形象，既有深远的历史意义，又的迫切的现实意义。礼仪是一种约定俗成的规范，会见仁见智。对有争议的问题，例如：礼宾次序中“左为上”，还是“右为上”，进电梯、上楼梯女士在前，还是在后。对于这些问题，我们尽量从国内外的专家、外交部礼宾司、外国使馆等处找到正确答案提供给大家。真理总是具体的、相对的，礼仪也要讲辩证法，具体情况具体分析。要以尊重、和谐为主旨，大道理管小道理。不可轻视，也不要教条，不忽视细节，又不吹毛求疵。要审时度势，把握好分寸。礼仪不是高科技，良好形象只需要大家从我做起，从现在做起。

什么才是会说？如何会说？如何才能做到虚实得法、软硬有度、深浅得当？如何掌握有效的说话技巧？怎样让语言达到最佳效果，最大限度地帮助你成事？本书将告诉你最有效语言的细节。

“思维导图”创始人托尼·布赞强力推荐，《早安美国》《NBC晚间新闻》热门主持、全美最受欢迎的谈判专家最新作品。谈判无处不在，但为什么我们会在谈判时词不达意？说得太少，或者太多、太快，忽视他人的兴趣从而偏离原定轨道，无法深入沟通以致无疾而终。真正的谈判高手是如何做的呢？我们已经有了太多关于谈判策略的书籍，但却往往忽略了最为关键的语言和行为。人类最大的敌人常常就是自己。每一个有过谈判经历的人都知道，尽管谈判前早已明确自己的策略和目标，但在对方顾左右而言他并设置重重障碍之后，自己的目标就变得越来越远。究其缘由，还是在于自己对谈判中语言技巧的把握。本书作者在谈判这条路上也是一路磕磕绊绊，不断从失败的经历中获得了宝贵的经验。正因为如此，《谈判的力量》一书才得以另辟蹊径，着眼于语言技巧和策略的紧密结合，正确指导读者使谈判过程按照自己的预期来发展，甚至在面临绝境时柳暗花明。现在，作者已经获得了成功，当你认真读完此书后，相信你也会拥有这种能力，成为一名谈判高手。

懂得提问是成功的开始，能够解答是成功的关键。宝典口诀：懂得提问是成功的开始，能够解答是成功的关键。成功者必须找准目标，然后主动出击！让老板无法拒绝的，团队的威力是个人无法比拟的。知识加上良好的人脉关系等于成功的一半。互联网的确方便，重要的是合理利用它的优势。这世上没有聪明的骗子，只有糊涂的上当人！2005年将有338万高校毕业生，就业形式严峻！各地应届毕业生招聘会，平均入场人数为80000人！这个场面，你是其中一员吗？毕业生职业交流会现场，即用全面求职必胜22式。

礼仪是人类文化的一个重要组成部分，它反映了人类社会的进步和文明。一个组织、一个国家的形象往往是通过其成员和民众对礼仪的重视及履行程度来体现的。个人不注重礼仪修养必然祸及组织，乃至整个社会。对此，一些经济学家尖锐地指出，社会上一些道德文明沦丧的现象必将阻碍社会经济的发展。欧洲旅游总会建议旅游旅游者应该遵循九条基本准则的第一条就是：“你不要忘记，你在自己的国度里不过是成千上万同胞中的一名普通公民，而在国外你就是‘西班牙人’或‘法国人’。你的言谈举止决定着他国人士对你的国家的评价。”从这个意义上讲，为了让个体的形象、组织的形象、国家的形象更美好，每个人都应该学习礼仪、重视礼仪。《现代礼仪教程》既可作为公关、旅游、营销等专业的教材，又可作为爱好者自学的参考书。就我个人的愿望来讲，力求在书中做到理论性、系统性、实用性和趣味性相结合。

当今最精粹的面试策略和技巧旨在帮助你：●用简练、雄辩、结构清晰的回答证实自己的技能和经历足以胜任此项工作；●坦然地直面简历的不足之处或长期的待业时期，而且不用道歉；●当你准备改弦更张、在新的职业领域谋求发展时，如何证实并强调你所拥有的技能；●用本书设计好的工作图表及其他实用工具勾画出一个强有力的面试策略和行动方案；●通过100个问题范例及其答案巧妙避开面试官设下的陷阱。本书分为两大部分。第一部分的10章以面试技巧为核心，帮助你解决有关求职面试的十大问题。第1章围绕着“创造完美的第一印象”展开，旨在解决面试中最常见的第一大问题——衣着不得体，商业礼仪不周，对待非正式面试太过随意。这一章同样还提供一些可以用来创造良好第一印象的技巧和窍门。第2章讲述的是“对四个关键领域的准备工作”，针对的是另一个常见错误——应聘者的表现说明他对该公司、该行业应聘职位或面试者缺乏基本了解。这一章阐述了你在面试前对这第四领域应做的多方调查。第3章题为“让你的简历成为有效的面试武器”，旨在帮你避免陷入无法用自己的教育和从业经历增强说服务的不利境地。这一章将帮助你懂得怎样把自己的简历当作面试过程中的攻城利器，如何针对竞争性强的职位对简历进行量体裁衣的设计，突出你的工作经历和教育背景中最有吸引力的亮点。第4章是“应对常见的面试问题”，它介绍了适当说明自己的教育和经验适合所应聘职位的技巧。第5章“巧妙应用‘发挥题’和‘转折题’取得面试的主动权”，讲的是如何利用发挥题的契机为自己打造最积极的形象，让人们相信你就是那个职位的理想人选。第6章说的是“应对自己的弱点而无须道歉”。它所介绍了的技巧可以使你堂堂正正地面对你的经历中可能引起招聘者注意的某些方面。第7章“给待业期一个有说服力的解释”它介绍了几种可以用来解释你长期无业且合情合理的理由，以此为你塑造一个致力于自我提高和职业发展的高瞻远瞩的职业人形象。第8章讲的是“没有商务背景的求职者如何证明业务能力”。这一章主要是帮助“非传统行业”的应聘者证明他们的教育和技术适用于他们所应聘的职位。这里的关键在于提出可转移的技能这个概念。这一章的目的就在于帮助你确定并强调你的可转移的技能。第9章“为你的面试划上完美的句号”，讲的是如何通过无懈可击的结论和深思熟虑的问题加强招聘人对你的良好印象。第10章“趁热打铁，保持一个持久的积极印象”为你提供了如何用后期问题为你的面试最后阶段锦上添花，让招聘者记住你并保持对你有利的最后印象。第二部分给大家提供的是100个面试问题和参考答案，作者还对这些答案进行了评论，帮助你在回答某些问题时避开面试官为你设下的陷阱。面试十诫、附注释的例子，以及为你的行动方案设计的工作表格，同那100个问答示例一样，都将帮助你学会怎样像一个顶级MBA一样潇洒地面试。

化妆，是修饰仪容的一种方法，它是指采用化妆品按一定技法对自己进行修饰，装扮，以便使自己容貌变得更加靓丽。在人际交往中，进行适当的化妆是必要的。这既是自尊的表示，也意味着对交往对象的尊重。在一般情况下，女士对化妆更加重视。当然。男士也有必要进行适当的化妆。化妆的原则进行化妆前，一定要树立正确的意识，即所谓化妆的原则，一共有以下三条：1美化。化妆意在使人变得更加美丽，因此在化妆时要注意适度矫正，修饰得法。在化妆时不要自行其是，任意发挥，寻求新奇，有意无意将自己丑化，怪异化。2自然。化妆既要美化，生动，又要真实，自然。化妆的最高境界，是没有人工美化的痕迹，好似天然的美丽。3协调。高水平的化妆，强调的是其整体效果，所以在化妆时，应努力使妆面与全身，场合，身份协调。