本书是“中国第一部记述大学生求职心路的纪实体小说”，它的折射的现实景象，是代表中国未来的一代年轻人所正在经历的事情。秋天，叶子已经悄然变黄，开始纷纷飘零而下。一个叫香北的东北女孩也在此时踏上了她的毕业求职之路。对自身素质和职业前途充满信心的香北，却在如潮的求职大军中被挤压得晕头转向。一次次地被人拒绝，一次次的灰心失望，她的心情也像北国的天气一样变得冰凉。转眼，严冬来临，在求职过程中屡遭挫折的香北似乎已经彻底失去了人生的方向。与此同时，无论是她狡黠幽默但志大才疏的男友，还是家境困难却活泼乐天的死党老八，以及其他在求职和考研的道路上挣扎的同学们，都开始远离无忧无虑的大学校园生活，逐渐品尝到了复杂社会中的万千滋味……本书是作者香北根据发生在毕业求职阶段的亲身经历所作的纪实体小说，它所折射的现实景象，是代表中国未来的一代年轻人所正在经历的事情。

ig">社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质、交际能力等。社交礼仪已经成为人们社会生活中不可缺少的内容。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，获利支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对事业成功大有裨益。掌握必须的社交与礼仪知识对于提高人们的礼仪修养和个人魅力将起到积极的促进作用。这本《社交与礼仪知识全集》着重论述了社交活动中应遵循与注意的礼仪规范，具有很强的系统完整性和实用有效性。本书首先从日常社交礼仪入手，介绍了个人仪容与仪态礼仪、见面礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、礼品馈赠礼仪、演讲礼仪与礼仪文书写作。针对商事活动的特点，又详细介绍了办公室礼仪、会客礼仪、商务接待礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪与舞会礼仪在内的各种高级商务礼仪。本书最后介绍了世界各国的礼仪与习俗，其中包括宗教习惯与节日风俗。这些礼仪是在各种文化背景不同的国家入境随俗所应当具备的素质和及时掌握的知识。

礼仪是通向现代市场经济的"通行证"。 随着我国加入世界贸易组织，进一步走向开放，与国际社会接轨已成必然，而在开放的社会系统中，每一个社会组织和个人都需要在广泛的、频繁的社会交往中谋求自身的发展，争取事业的成功。因此，学会交际已成为现代社会人们必备的素质之一。而交际成功的关键在于礼仪，礼仪是生活小节，但却代表着个人、组织乃至民族、国家的形象，反映出一个社会人们的行为规范和文明程度。礼仪作为待人处事、进行社会交往的手段，每个人只要置身于现实，无论做什么都离不开礼仪。进入交际场合，懂礼仪与不懂礼仪会收到截然不同的效果。 正是基于以上考虑，作者不揣浅薄，于2002年1月编写了《现代交际礼仪》第一版。第一版出版后受到广大读者的欢迎，作者又对该书进行了修订，于2004年2月出版了第二版，再次受到读者的欢迎，2005年3月《现代交际礼仪》还获得大连市第十一届社会科学优秀学术成果著作类三等奖。此次为在前两版基础上的重新修订，这次修订对原书做了进一步梳理，增加了大量的新鲜内容，紧扣时代脉搏，进一步突出鲜明特色，是为《现代交际礼仪》第三版。 本书以现代交际礼仪为主线，努力做到深入浅出，翔实具体，融理论性、实践性、知识性和实用性于一体，在对礼仪的产生发展、基本内涵、主要特征和作用等进行系统阐述的基础上，对"个人礼仪"、"交际礼仪"、"仪式礼仪"、"会议礼仪"、"求职礼仪"、"涉外礼仪"和"民俗礼仪"等交际礼仪的重要方面进行了重点阐述。为了帮助读者掌握并在实践中更好地应用交际礼仪知识，书后还列举了礼仪训练题若干。 本书出版以来一直作为我院各专业《现代交际礼仪》课程的教材，对促进我院课程建设功不可没，《现代交际礼仪》课程已经成为辽宁省精品课程，并已申报国家精品课程。《现代交际礼仪》一书特别适合各类高等学校尤其是职业技术学院各专业学生使用，它还是公共关系人员、市场营销人员等商界人士了解礼仪，掌握礼仪规范，提高文化素养的好读物。

本书涵盖了求职择业时所必需的、也是目前社会上最热门的几个主题：就业形势和就业政策、就业观念和职业期望、就业准备和择业技巧、创业教育和创业指导。同时，本书结合毕业生在具体选择职业、就业过程中经常会遇到不可回避的求职择业的政策性、过程性、程序性、技巧性等问题进行了有针对性的说明、举例、分析和点评。本书的另一个特点是对大学生创业指导和诚信教育进行了阐述，也是该书的亮点之一，应当说，现在已经进入了大学生创业的历史上的最佳时期，大学生创业不仅解决了自身的就业问题，而且为他人创造了就业机会。愿大家在大学生就业指导工作方面也能够创出一条前人没有走过的新路。

面对21世纪新一轮就业大军的到来，当你身处强手如林的环境之中，你的求职心态是什么样的？你该怎样发现和把握求职的机遇呢？在求职时，你是否已经具备团队意识？你是否具有求职的创意？你是否注意了求职的细节？你该如何完善自己的品性？怎样才能够用真诚打动主考官，获取求职的成功呢……《求职必知的100个故事》撷取时下广泛流行于职场中的100个精彩故事，以轻松、实用、睿智的风格将一个个求职方法和原则娓娓道来其中，将面试方略与职业精神相结合，融求职技巧与为人之道于一体，用故事点化求职，展现职场艰辛，用智慧赢得青睐，点破面试迷津，让你拥有决胜职场的成功方略简单实用的求职指南。从别人求职的经验中，我们可以获得智慧的感悟。本书以故事为底料，采取精彩点评的方式，为渴望求职成功的人们打造了这一决胜职场的典范读本。全书将可读性、趣味性、哲理性等熔为一炉，让您在融会贯通之后获得成就大事的心法。无论您是即将求职的毕业生，还是工作多年的求职者，相信都可以从本书中获得积极有益的启迪，以把握求职成功的先机。

零售业将是21世纪最赚钱的行业之一，而中国将是零售业竞争的主战场。我们迎来了“零售业时代”，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场。目前，仅深圳市就有10.26万个零售网点，而且，自2004年12月11日国家商务部开放以来，仅2005年就挤进外商零售企业1027家。随着零售业的进一步发展壮大，大量的职位和优厚的待遇吸引了众多的求职者。要想在应聘时得心应手，同时在新的岗位上游刃有余，就必须经过系统培训与实践，这不仅是零售业多元化的要求，也是零售业自身发展的需要，更重要的是求职者职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的需要。鉴于目前市面上关于超市培训方面的书籍良莠不齐、优劣难辨，而现场培训课程受时间、地点等诸多限制，为了解决这一难题，我们组织编撰了“ 现代超市求职／上岗指南”丛书。“现代超市求职／上岗指南”丛书以提升“软产品”——服务质量为目的，按岗位来设计培训。阐述各岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求，并以此为中心，循序渐进、由浅入深地探讨各岗位工作实务的操作流程、工作技巧及应注意事项。本丛书共为六个岗位设计，具体为，第一辑：《如何做一名优秀的店长》、《如何做一名优秀的营业员》；第二辑：《如何做一名优秀的导购员》、《如何做一名优秀的收银员》、《如何做一名优秀的客服员》、《如何做一名优秀的促销员》。《如何做一名优秀的客服员》一书共分6个部分。包括：客服人员任职规范、客服人员服务规范、客服人员作业流程、客服人员作业知识、顾客投诉处理、自我成长规划。一个优秀的各服人员应该如何开展和掌控自己的服务呢？透过此忆，你可以了解经济全球化时代顾客的服务需求，拉近与顾客的关系，借此来确立和提高竞争优势。这样，成就自己不凡的业绩，助自己迈向成功之门。

能人骗局【骗局直播】赵小红大学毕业之后，一直没有找到合适的工作，为此她父母十分着急。 无意中，她妈妈认识了一个自称是“市府办，工作人员的刘娜，声称有着很铁的关系，可以将赵小红弄进工商系统里面去'但是要赵小红的父母出一点活动费用。赵小红的妈妈还有些怀疑，刘娜于是要她们去市府办门口等她，她带她们去见市工商系统的领导。两个人到了市府办的门口，刘娜果然从里面出来了，然后带她们母女参加了一个丰盛的宴会，会上全都是一些“工商系统的领导”。刘娜在宴会上向这些“领导”介绍说赵小红是她的远房亲戚，希望领导们可以帮忙安排一份工作。一位“领导”有些为难地说，“这个有些困难啊，许多人都盯着工商系统的工作，岗位已经满了，除非要再向上面申请新的编制才行……” 经过这次宴会赵小红的妈妈信以为真，于是四处筹集了2.8万元钱给了刘娜，刘娜于是要她回等消息，一个周之后大约就可以帮她办妥。但是一周之后赵小红的妈妈没有得到任何通知，于是打刘娜的电话，但是她的电话已经关机了，再去市府办咨询，市府办的工作人员却说从来就没有这样一个工作人员。赵小红的妈妈这才明白自己是陷入了一场骗局之中。【骗术分析】与职介所骗局和黑企业骗局不同的是，能人骗局的主体是以个人为名义的。在某些相信“有了关系好办事”的人里，这样的骗局颇有些市场。这些能人们多是一些不被受骗者了解的人，他们利用了求职者急于找到一份好工作的焦急心理，花言巧语将自己包装成有相当背景的能人，比如将自己说成政府机构的人，或将自己说成某些官员的亲戚，然后借口可以帮忙找到一份好工作但是需要活动费与辛苦费的名义骗取钱财。能人们为了骗取当事人的信任，往往也是煞费苦心的，比如在上面的案例中，骗子使用了两点技巧获取小红妈妈的信任，一是装作从市府办出来，二是在豪华酒店吃饭，请一帮人来帮助行骗，虽然投入了一笔钱，但是他们的“回报”却是更大的。【防骗招数】对于能人骗局，求职者能做的就是不要相信陌生的人真的可以帮你找到一份好工作。当然，通过合适的关系找一份工作也是一种选择，但是一定不能盲目轻信他人。必要的时候，一个电话就可以查清事情的真伪。【常见指数】★★☆ 【狡猾指数】★★☆ 【上当指数】★★☆ 【网络指数】15900项+21900项【城市分布】全国各地 P20-21

作为一名绅士，生活中很多至关重要的时刻都与礼仪密切相关。无论是面试一份新工作还是完成一笔交易，不同的礼仪就有可能导致不同的结果：获得好的职位，或是错失决定一生命运的良机；给新客户留下良好的印象，或是给新老板惹麻烦。绅士明白，自己的行为表现是自己工作的一个组成部分，是他每天所做事情的一个核心内容。本书以图文并茂的形式详细讲述了一位绅士所应具备的餐桌礼仪、语言技巧、着装礼仪，是每一个希望把自己塑造为举止得体的成功绅士的男士们的必备工具书，对各个年龄段及层次的男士均有极大的指导意义。本书不同于其他礼仪方面的书，它不仅语言生动活泼，而且内容细致入微，以图文并茂的形式让其更具有可读性和实践指导意义。本书适合于所有年龄段的男士，让他们懂得在生活中的特定时刻具备无可挑剔的礼仪举止是多么的重要。

全书共分十章，包括：现代商务谈判导论、谈判学理论简介、现代商务谈判的组织与管理、现代商务谈判的基本过程、现代商务谈判进程的驾驭、现代商务谈判主要技巧、现代商务谈判常用策略、国际商务谈判实践、商务谈判中的礼仪与禁忌、涉外商务谈判指南。其中：贾蔚负责第一章、第二章、第三章、第四章、第六章；栾秀云负责第五章、第九章、第十章；李勇负责第七章、第八章。 本书力求全面系统，理论联系实际。既详细介绍了谈判的基本理论、基本技巧和基本策略，同时又选择了一些经典的案例，以避免空洞的理论说教。同时，又给出了商务谈判知识、商务谈判能力和商务谈判行为自测题，目的在于使读者能够更好地将谈判理论与实践有效结合，迅速提升读者的谈判能力和谈判水平。

找一份理想的工作是大学生毕业最大的心愿，而进入知名大企业更是广大毕业生的梦想。随着我国经济建设的发展和人事制度改革的深化，人才选拔越来越讲究科学和公平，名企的人才选拔更是如此。 想进入名企工作，以实现自己的人生价值，面试是必须通过的一关，名企的面试往往有一定的程序，绝非草草而就。随着职场上竞争的日趋激烈。面试已经成为一门学问，新的面试题目和面试方式也层不出穷。因此，大学生对自己要有清醒的认识和准确的定位，同时对企业情况要深入地了解，做好充分的准备，这样才能在面试中脱颖而出。 本书所阐述的内容，主要是针对这一特定时期的具体情况，总结成功面试的经验，帮助离开校门的大学毕业生，自觉转换角色积极主动地适应社会，叩开名企之门。