情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。阅读本书，半会使您的智商起到决定性的作用，所以我们要努力提高自己的情商。本书分为“升级‘情商’，读懂社交‘天书’”、“自我镀金，魅力征服世界”、“以柔克刚，破译复杂关系”、“梳理关系，巧手编网织络”、“左右逢源，办难事办大事”、“灵活处置，沟通对手心理”、“理解上司，融洽上下关系”、“理解同僚，融洽左右关系”、“驾驭下属，长于识人善用”等九部分。

实在的人，就是按照做人的本分一是一、二是二。如果这个世界到处都是老实人的话，对任何人来说好像都不存在难度。也许，当没有利益冲突的时候，人人都可能会实在；一旦有了利益冲突，很多人就很难做到实在了，这时吃亏受欺负的往往是那些实在人，而那些不实在的人占尽大小便宜。其实，实在本身没有错，但过于实在就不好了，能真正悟透实在精髓的人才是真正的聪明。

本书着重阐述了所有沟通经理都必须知道并理解的一些关键问题。本书引用了BOOYSHOP、TEXACO、强生、英国石油公司（BP）、英国航空公司等企业案例进行讲解，这就使分析企业沟通的框架鲜活起来，为这一战略的成功实施提供了相当实用的指导。企业沟通是最重要的、便也经常被误解的企业活动之一，企业沟通将所有针对企业的呼声和对接触点的管理由被动转为主动，现在它是一个组织必须掌握的最重要最有价值的资源之一。基钦和舒尔茨等人认识到在组织方式、媒介系统、各种受众和利益相关者群体等方面发生的种种变化。他们所提供的管理所有形式的企业沟通的当代模板，覆盖了从“首席执政官之声”到危机管理、到企业品牌等各个主面的管理。本书是企业沟通、公共关系、公共事务、企业品牌、企业内部沟通工作的管理人员，特别是那些跨国企业或全球企业的沟通经理们的必读之书。

人生中重要的事情，影响着每个的事业、生活中的方方面面，一个人能不能在社会上站得住、行得通，关键在于能不能把握住重要的事情去如何处理。自我感觉良好、自以为是是人人都具有本性。以纷繁复杂的社会事物中，许多人经受了磨合，得到了锻炼，他们常常以为自己认识、处理事物的能力经验已经达到一定的水平，但凡有这种想法的人，大都只是单一的、某个方面的能力超越于他人。如果你让独立地、实质性地操作一项多角度、全方位的大事，就很难在千千万万的事物中理顺出头绪来。从这个意义上讲，善于从诸多的小事中抓住大事、从大事中把握、做好最重要的事，应该是我们每个人都应该学习的必修课。

《职场胜经》讲述了职场中对上司、对同事、对下属三方面的内容，全部以问答方式，先提出问题，然后给出解决矛盾的方法。虽然三言两语，但希望能说到你心里去。全文提到的诸多问题，几乎涵盖了职场日常经历的所有情况。 当然，“久经沙场”的白领也有必要读一读这《职场胜经》。经常见某某白领为了提高自己，利用业余时间充电，学英语、计算机、工商管理，这些自然很有用处，但还是腾出点时间来看看这《职场胜经》吧，这对你的职场生活也许大有用处！

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这本书的焦点在于介绍在面对面交流时如何说服对方的说话技巧。 你因为不善于表达而被别人误解吗？ 你的发言为什么吸引不了听众？ 你的说明为什么难懂呢？ 如何才能快速有效地让人明白你的意图？ 本书将告诉你成为说明高手的15条规则，因此，你的意见将得到大家的赞同。

要使说话艺术达到炉火纯青的境界，必须掌握“绝窍”，说真话、说谎话、说笑话、说美话、说硬话、说软语、说歪话、说反话、说情话、说礼话、说酒话……《说话绝窍》告诉你如何练就一副铁嘴钢牙，点通人生！

温铁军，祖籍河北昌黎，1951年5月出生于北京，法学士，经济管理学博士，政府特殊津贴专家。中国经济体制改革杂志社总编辑，中国体改研究会副秘书长、研究员，河北省定州市晏阳初乡村建设学院理事长兼院长，兼任国家信息中心中国经济信息网高级经济顾问，农业部农村经济研究中心特聘专家，北京师范大学、湖南农业大学兼职教授，主要著述有《认识与实践的对话》，中国农业出版社1997年第一版，《中国农村基本经济制度研究》，中国经济出版社2000年第一版；《三农问题的世纪反思》，即将由三联书店出版。1988年，获国务院农研中心、国家体改委、国家科委等中央五单位联事颁发的“农村改革十周年优秀论文奖”。1999年，获国务授予的“政府津贴专家”证书。2000年，获长江读书奖优秀论文一等奖。2003年，获CCTV颁发的中国年度经济人物奖。精彩片段：我多次强调自己只是个''''试验员''''，从来不认为自己是一个做规范性的拳术研究的''''学者''''。因为这种规范研究，按照清华大学秦晖教授的说法，所追求的本来就应该是''''一种片面的深刻''''。我觉得这样研究的学问越精致化，就可能会离客观现实越远，我们的书斋学者这样研究下去，就可能难以解释现实。而我，由于得到了参与农村政策试验区调研的最好的机会，能够把人生中最好的时光，花在用脚做学问上，就是靠长期下基层搞调研才积累了一些粗浅的感性认识。不过，也许恰恰因为不懂多少理论，这是我的不足，所以，搞了20年的调研，到现在也不过只是收获了一堆困惑，因此，说买在话。我只能向大家汇报一下我的困惑。

檀明山，福州永泰人，1984年毕业于福建电视大学中文专科。近年主要作品有《象征学全书》、《青年必知语言艺术手册》、《青年必知科普知识手册》、《青年必知心理咨询手册》、《青年必知法律咨询手册》、《青年必知奥运知识手册》、《人性的弱点》、《女人的弱点》、《男人的弱点》、《卡耐基语语言训练》、《卡耐基交际训练》、《学会做人学会处事》、《学会平衡学会调适》、《学会智谋学会智慧》、《学会营销学会创新》、《学会说话学会交际》、《学会社交学会礼仪》、《学会说服学会演讲》、《学会说理学会雄辩》等。发表各类作品100余部，3500多万字。2002年向福州市人民政府建言，促成第十三届全国书市在福州成功举办，现从事专职写作。