21世纪口才学校。说话有七忌：要善于表扬，掌握批评的五个要领，正话反说，反话正说，随机应变，风趣幽默，温暖的语言是冬日的阳光。

本书收录了加拿大、韩国、日本、美国等国15位驻华大使在北京大学的演讲、演讲内容涉及双边政治、经济、文化关系与国际关系等。

本书共分10章，全面阐述了企业沟通职能的演变历程；探讨了企业的形象、外观及声誉的管理、企业广告管理、企业雇员沟通、企业与媒体的沟通、企业与投资者的沟通、企业与政府部门的沟通、企业的危机沟通；并结合具体案例从整体上讲解沟通战略应用的得与失。相信该书会在理论和实务两个方面为读者提供借鉴、参考，乃至一些前瞻性的警示。该书适合作为高等院校经济和管理专业的本科生、研究生以及MBA的教材，尤其适合作为高级经理培训、总裁培训的教材，也可供广大实际管理工作者学习和参考。

本书共分十三章，内容包括公共关系概论、公共关系的基本程序、公共关系谈判、公共关系演讲、公共关系广告、公共关系文书等。详细介绍了公共关系的方方面面。全书内容丰富，讲解循序渐进，语言通俗易懂，可供广大大中专学生和相关人士参阅。

温斯顿·丘吉尔曾经说：“在上帝赋予人类的所有才能中，没有比拥有演讲天赋更珍贵的东西了。”认识到演讲能力对事业、人生的重要意义，你也许会从日常的阅读中留意点滴的演讲知识和技巧。本书的目的就是要系统地培训、开发你的演讲能力。作者既是演讲大师，又是演讲教育专家，布克莱演讲学院的创办者，因此，本书贯穿了系统培训的思想，从演讲的对象、环境、内容、材料收集、文稿写作、修辞效果、文化修养、身体语言、消除容易犯的错误等各个方面来传播演讲的方法，甚至能帮助一个口拙的人成为有说服力、有领袖魅力的演讲者。书中充满了妙趣横生的故事、名人演讲的精华以及布克莱机智雄辩的讲述，这一切都让你沉浸在愉悦且富有收益的阅读旅程中。

中国乃礼仪之邦，而礼仪是一种约定俗成、自成规范的文明行为，是文明进步的象征。礼仪是对礼节、仪式的统称，它代指言行、服饰、态度等基本的人与人之间相处的必要条件，以律己、敬人来要求自己。礼仪的主体为社会，个体为实施礼仪的每一个人。它与社会形成一致，不分你我。社会由每一个人实施文明礼仪来组合；人又由社会来统一要求、规范来实施礼仪。本书将为你全方位展示生活礼仪、文明礼仪、职场礼仪等，以达到通达职场、社交无敌。

近几年来，我国新闻界出版了许名记者的论文集，特别是总结他们亲闻生涯经验的访谈录，展示了他们新闻实践和新闻研究的丰硕成果。而《名记者清华演讲录》这部书，在林林总总的同类著作中，仍然有着自己鲜明的特色。一是“真”，保持了讲授者的“原汁原味”，不加任何修饰加工，没有一点虚话、套话。二是“实”，全部是本人的亲身经历和实践，实实在在，非常真切。三是“细”，细致入微地讲出了本人策划、采访、写作、修改的具体“过程”及其细节。四是“神”，透过对自身新闻实践的叙说，活生生地反映了本人的精神面貌、精神世界。把这几个特色综合起来，其效果是使读者感受到每一篇都令人可信、可学、可敬。因此，真诚地希望名记者讲座能一期期办下去，而且越办越好；也希望《名记者清华演讲录》一卷卷出下去，而且越出越棒！

这套丛书是公务人员的快餐工读物，你可以从中获得公务活动所必需的信息和滋养。仪、会议实务、公文规范化的有关知识，还融入了作者职业实践的认识、思考和体验，可以作为放在案头的实用读本。 这套丛书是有意加入公务人员行列的读者的简明教科书，你可以从中获得职业活动所必备的知识和技巧。基本知识介绍和学习思考提示及自我训练设计，有助于要点的掌握和能力的提高，能够成为打开职场之门的一把钥匙。

《礼貌礼节》是中等职业教育饭店服务与管理专业、旅游服务与管理专业国家规划教材配套教学用书。《礼貌礼节》共分七章，主要内容包括：旅游服务礼貌礼节的概述，旅游服务人员文明礼貌的基本要求，旅游服务主要岗位的礼貌礼节，我国部分民族和港澳台地区礼貌礼节，我国主要客源国礼貌礼节，国际交往的礼貌礼节，宗教礼貌礼节等。全书内容实用，文字简洁，通俗易懂，可操作性较强。《礼貌礼节》可作为中等职业学校饭店服务与管理专业、旅游服务与管理专业的教材，亦可作为旅游行业岗位培训教材和旅游爱好者学习用书。《礼貌礼节》采用出版物短信防伪系统，同时配会学习卡资源。用封底下方的防伪码，按照《礼貌礼节》最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作。

该书稿主要内容以湖南卫视“千年论坛”栏目内容为蓝本。在该书稿主编整理文字稿时责编就介入了，在对文字进行了加工修改工作后，责编根据内容需要选择了一些图片。后来，主编和责编一起，核定了书稿的全部内容，如文、图、目录、序言、后记等。