成熟的人需要接受各种不完美关系的存在。心怀芥蒂的父母与孩子、感情破裂的兄弟姐妹、曾经亲密但日渐疏远的朋友……如果你在心里还会说：“我依然在乎你。让我们再试一下。”那么，这本书就是在和解路上给你添加勇气、灵感和智慧的一个礼物。在本书中，劳拉向人们描述了许多感人的和解故事，提供了化解矛盾的基本方法。她指出了和解与宽怒的区别，告诉人们如何和解，而不必理会过去的伤痛；阐明和解必备的品质，其中包括：成熟、洞察力、决心，勇气、交流和同情心。

在我们为事业成功及建立和谐的人际关系所做的努力中，没有什么比掌握交流的艺术更为重要的了。商界领袖特里·费尔伯凭借自身经历，借鉴他人经验，为我们呈上成功人士的交流秘诀。本书从成功交流的几个方面告诉你，如何在交流中重视他人，如何巧妙地化解问题，如何成功着装——最重要的是，你将学会语言和非语言的交流技巧，从而使你的人生充实而富有成就：无声语言：对他人的非语言信号敏感，可以使彼此的关系有质的飞跃。外在形象：衣着和外表可以避免让别人做出影响你一生的决定。重视他人：在生活中获得成功的最佳方法就是帮助他人成功。倾听他人：成功交流的关键暗藏在交谈者的言语和情绪中。真诚待人：一句鼓励的话能令人开心一年。自我沟通：成功与否取决于自己的心理暗示。

公司人事部在录用员工时，最使人不能原谅的是不聘用那些超过自己的能人。道理上任何人都会明白，如果录用的人都是能力低下者，不正是在挖自己公司的墙角吗？但在实际生活中，无论是部门主管，还是一般员用比自己能力强的人，心里总是缺乏安全感的。在当今激烈竞争的时代，企业的生存的发展，管理者的事业成功与否，说到底就是用人。只有尊重人才，善用人才，企业才能立于不败之地。因此，作为管理者，必须高度重视和不断提高训人的法则、用人的技巧。

对于来访人员的接待，是一门很讲究技巧的学问。如果在接待工作中，做到了让对方满意，则可以说是一次成功的接待。当来访者心满意足时，就会认为该公司人员素质高，信得信赖。这样，自然水到渠成，使双方的友谊、生意来往向纵深发展。那么，接待时要怎样才能让客人满意呢？本学习方案分为四章来与你共同分享成功接待客人的接待技巧。在本学习方案你将学习到：·如何通过周到接待来访客人，留下良好的第一印象；·如何灵活机智地对不速之客进行“挡驾”；·如何有礼有节地接待来访的重要宾客；·如何做到宴请客人得体又大方。接待工作是文秘人员必不可少的日常事务工作，文秘人员代表单位接待来宾，他们的接待工作如何，直接影响到来宾对本单位的评价，进而影响单位的声誉和形象。作为文秘人员必须十分重视和切实做好接待工作。

本书共分四大部分，分别为：交际原理编、交际语言编、交际形象编和交际礼节编。第一编，主要揭示了交际的内在含义和特征，分析了交际与交往及人际概念的不同，研究了交际的过程和交际方式等。第二编主要从语言在交际中的重要性的角度对交际语言的形式和方法进行了较为全面的介绍。第三编从内化的交际形象和外显的交际形象两方面较全面地分析了交际主体应有仪表、服饰和仪态等。第四编介绍了人们生活中常见的一此社交礼节。本书具有较强的适用性，这不同于一般较浅显的礼仪类教材，亦不同于一些理论性很强和教材，可作为大专院校相关专业的本、专科学生的教学用书，也可作为广大读者自学交际学的读本。

本书的内容包括什么是成功的演讲、如何做好演讲前的准备、如何应用演讲的相关技巧、如何发挥环境和设备的作用及附录五个部分。本书是国内第一本针对医务人员演讲技巧的实用读物，形式新颖。语言活泼，适于广大医务人员阅读。

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本书是一本南北方手机短信息精彩作品的集成，有幽默调侃等栏目，幽默调侃又分为网友调侃和整蛊专家两大栏目。

本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点， 从如何说话最能吸引人、怎样说话最受欢迎、如何赞美别人效果最好、怎样批评别人最恰当、怎样说话别人最容易接受、如何拒绝别人最不得罪人、怎样说话最得体、如何说话最能避免难堪、怎样说话最能取得别人的谅解、如何说话最利于沟通、怎样回答面试的问题最得体、如何谈判能争取最大的利益和怎样求人最容易办成事等13个方面，生动而个体地讲述了提高说话水平，改善沟通能力的具体方法和实用技巧。 愿本书能助你在竞争日益激烈的现代社会中立足和发展一臂之力。

＜br＞细心的读者会看出来，这里是为社会主义和资本主义提供一条沟通的渠道，使社会主义获得新的动力，而又不抛弃社会主义的基础。同时，要承认社会主义同时存在着两个试验场所，一个试验场所在目前的社会主义国家，另一个试验场所在资本主义国家特别是发达的资本主义国家。＜br＞目录：＜br＞资本主义和社会主义的关系（代序）——世纪交接时的回顾和前瞻＜br＞中国坚持社会主义会对世界资本主义构成威胁吗？＜br＞读《一篇迟到的考察纪要》——介绍瑞典的民主社会主义模式＜br＞读《旅英十年》兼评资本主义胚胎中孕育新社会因素的现象＜br＞回顾上世纪六十年代与前南共领导人卡德尔的一场论争——关于世界资本主义向社会主义转变问题＜br＞民营经济未必不能培育社会主义因素＜br＞资本主义对政治民主的五大贡献＜br＞关于资本主义命运的历史考察＜br＞欧洲社会主义运动若干问题（附：补记）