二十一世纪的白领一族已成为社会的一个亮点，这是现代社会的中坚和极具实力的群体，这些人受过正规教育，具有良好的素质和优质的品质，他们承担管理要务，努力工作，勤奋敬业，富有竞争和创新精神，是各行各业不可缺少的骨干力量。

本书共分五篇，内容有：有效沟通的基本原则；有效沟通的三大要素；不同场合的沟通方式；与人沟通的艺术；有效说话的挑战。

本书包括：综论人群互动关系；组织内之沟通与说服；妥适之决策过程；领导者与部属之互动；权变领导与转化性领导等内容。

本书主要内容包括： 礼仪美谈；个人礼仪；办公室礼仪；认识你自己；发挥你的潜能；你的位置相处之道；与上司相处之道；与同事相处之道；做个应对得体的上班族；办公室就职指南；知己知彼树立信心；善于思考；男女形象探索；男女形象塑造；男人衣着仪表须知；女人服装打扮须知；跳槽的技巧；跳槽的定义；正确面对跳槽；跳槽的技巧等等。

《饮水词》是清初词人纳兰性德的词庥。纳兰性德，原名成德，后避太子允乃嫌名（保成）改性德，字容若，号楞伽山人。满洲正黄旗人，大学士明珠长子，生长在北京。性德自幼聪慧好学，长而博通经史，尤好填词，并以填词名世。康熙十五年（一六七六）成进士，授乾清门三等侍卫，循进至一等。多次随扈出巡，并曾奉使梭龙，考察沙俄侵边情况。他生于顺治十一年（一六五五），座於康熙二十四年（一六八五），年仅三十一岁。

本书把社会生活中最直接、最便利、使用率最高的口才技巧介绍给你，并努力使你用最短的时间掌握能说会道、能言善辩的本领。其中很少有僵化的理论、严肃的说教，而是从日常生活的实际出发，用实际有效的例证来告诉你会说的方法、技巧。易看、易学、易懂、方便实用。

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本书内容包括：说话分寸通则、说话要注意深浅、说话要注意轻重、说话要注意曲直、说话要注意明晦、说话要注意褒贬、说话要学会沉默、说话要注意礼节、说话要注意兴致、交流的分寸、说服与劝阻的分寸、化解矛盾冲突的分寸、恳请别人时的分寸、表达个人隐衷的分寸、与不同身份者说话的分寸。

许多事实表明我们通常不能。不少的工作团队困于矛盾冲突无法解决，通常是缺乏沟通的结果。并由此产生误解和错误信息的传播。在工作和家庭中，各种关系因为消极的沟通而变得紧张起来，我们经历的就是所谓的“沟通失败”。解决这些不必要的问题就在于提高我们与他人积极交往的能力。在计算机传输和电子对讲机运用之前，年青人设计了一种科技含量很低的装置：用一根绳子连接两个锡罐。虽然这种玩具似的装置十分初级，但它却说明了沟通的目的：创造一种经久的联系方式并使之得以保持。在这本书中，你会知道如何才能做到这点。你将会学到有效沟通的精髓、具体场景中的应对技巧以及如何提高人际交往能力来建立起更为良好的关系。将这些东西结合起来加以应用，你将会（如果你尚未成为的话）是一名出色的沟通者。

本书内容包括：社交公关与口才、社交公关口才特征、社交公关口才原则、社交公关口才技巧、社交公关口才的人体语言等。