本书作者周游世界60余国，以其多年海外旅游的经验和咨询观察的结果，把国际礼仪方面的内容集于一书，主旨涉及各国的风俗、文化、宗教等方面，内容包罗衣、食、住、行等。

英国十九世纪政治家查士德斐尔爵士曾对他的儿子作过这样的教导：“要比别人更聪明，但不要告诉人家你比他聪明。“苏格拉底也在雅典一再地告诫他的门徒：“你只知道一件事，就是你一无所知。”

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《交流要诀》包括最大的交流错误，有效交流的三个步骤，忽略了这点，你将走向失败，如何组织你的信息等内容。除了对一些概念进行解释外，还提出了一些具体的解决问题的建议，以启发你在问题出现时对如何控制损失和如何提前预防突发性问题的思考。

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