《公共关系与现代礼仪》自出版以来深受广大师生的欢迎，已经重印了5次，并于2007年被北京市教委评为精品教材。作者现又审慎地对该教材进行了相应修改。全书主要内容包括：公共关系的基本概念、基本知识、基本职能，公共关系广告、专题活动与传播方式，公共关系的调查、策划与技巧，以及现代礼仪与商务活动礼仪、会务与仪式礼仪、办公室礼仪等，附录中附有公共关系人员的职业准则、公共关系人员资格考试介绍，以及公共关系经典案例等。《公共关系与现代礼仪》语言简洁、深入浅出、知识系统、理论适中，强调结合社会实践中的行业特点和实际应用，注重实践能力的培养。《公共关系与现代礼仪》既可作为高职高专经济管理、广告艺术、市场营销、工商与行政管理等专业学生的教材，又可作为各类企业人员的在职培训用书，对于广大社会读者也是一本有益的读物。

为什么有些演讲能够传世流芳而其它的却马上就会被人遗忘？为什么一些语言可以有效地解决问题而一些语言却能让人马失前蹄？又到底是什么能够让一则广告深植进我们的记忆里？因为，重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么。在本书中，作者弗兰克·伦兹博士向我们揭开了如何说最有效的语言的奥秘，这些奥秘可以帮助大家提高公司的销售业绩，激励公司的员工，抑或是得到应有的效率，或者在政治上提高与公众对话的效率，如何最大地发挥语言的力量？奥秘就在这本书里。

演讲是一门科学与艺术。拥有高超的演讲技能不仅是一个人综合素质的良好体现，更是成功人士必备的技能之一。本书分为六篇，共四十四章，在全面介绍演讲高手必备的基本知识，演讲前需要进行的精心准备，以及如何分析、了解、打动、说服、调动听众的基础上，重点讲解了如何设置精彩演讲的亮点，怎样灵活运用演讲的技能，以及不同类型演讲技法的使用要点。本书内容涉及演讲技法的方方面面，所述技巧对各类读者的实际演讲具有非常强的指导意义和参考价值。

不必海阔天空，能把事想到点子上的就是大智者；不必口若悬河，能把话说到点子上的就是真口才；不必东奔西走，能把事做到点子上的就是好人才。要迅速地把事情做到点子上，就需要有一种全智的思维模式，能便捷地分析出对方的意图，从而快速地制定出自己的策略。作者采用寓教于乐的方式，解析如何利用 OK思维模式科学地、系统地实现这一世人的梦想。本书谨献给所有热爱思考的读者，企业工作者尤为受益。

无论从事什么工作，你都需要掌握一定的口才技巧。《好口才决定好人生》一书包括如下内容：一、练好口语基本功，学会更恰当地表达思想感情；二、善于推销自我，赢得更多的工作机会；三、历练办公室口才，提升自己的职业发展空间；四、掌握日常交往的口才，与别人更愉快地相处；五、保持良好的沟通，更明确地传递各种信息；六、更清晰、更有说服力地表达自己的意见；七、营造充满情趣的情爱氛围，浇灌出甜蜜的爱情之花；八、学会引发话题，把闲谈变成轻松愉快的事；九、用好推销口才，有效地打动和吸引顾客；十、控制谈判过程，达成双赢的谈判结果；十一、克服怯场心理，进行挥洒自如的演讲；十二、学会委婉圆滑。运用更含蓄、更艺术的语言。本书浅显易懂，全面细致地介绍了在不同的惟景下、与不同的人交往、办不同的事时的说记技巧，是我们练好口才，塑造魅力，影响他人，改造生活，促进事业腾达、生活幸福和家庭和谐的有力武器。

难道你不想获得晋级的机会吗？难道你不想以无可挑剔的辩论征服对方吗？难道你不想在异性面前巧舌如簧、妙语如珠吗？事实证明，无论你想获得哪一方面的成功，都离不开能言善辩。能言善辩，不是死缠烂打，也不是蛮横无理，而是一种语言智慧。只有充分发挥语言智慧的作用，运用恰当的技巧，才能成为能言善辩者。“ 一句话说得人笑，一句话说得人跳。”想要成为社会交往中的主角吗？想成为工作与事业上的获胜者吗？如果你的回答是肯定的，那么，请打开此书阅读吧。本书通过大量贴近生活的有趣事例和精炼的要点，通俗易懂地向你介绍各种语言表达技巧和注意事项，让你在轻松愉快的阅读中掌握说话的技巧。

低调是一种境界，一种风度，一种修养，一种智慧，一种去留无意的胸襟，一种宠辱不惊的情怀。秦兵马俑坑至今已出土清理各种陶俑1000多尊，除跪射俑外，皆有不同程度的损坏，需要人工修复。而这尊跪射俑是保存最完整的惟一一尊未经人工修复的。仔细观察，就连衣纹和发丝都还清晰可见。跪射俑何以能保存得如此完整？这得益于它的低姿态。首先，兵马俑坑都是地　下道式土木结构建筑，当棚顶塌陷，土木俱下时，高大的立姿俑首当其冲，低姿的跪射击俑受损害就小一些。其次，跪射俑作蹲跪姿，右膝、右足、左足三个支点呈等腰三角形支撑着上体，重心在下，增加了稳定性，与两足站立的立姿俑相比，不容易倾倒，破碎。因此，在经历了两千年的岁月风霜后，它依然能完整地呈现在我们面前。做人也一样，如果能低调一点，宽容一点，就更容易为人们所悦纳、所赞赏、所钦佩，这正是人能做人处世的根基。根基既固，才有枝繁叶茂，硕果累累；倘若根基浅薄，便难免枝衰叶弱，经不住任何风吹雨打。被称为美国人之父的富兰克林，年轻时曾去拜访一位德高望重的老前辈。那时他年轻气盛，挺胸抬头迈着大步，一进门，他的头就狠狠地撞在门框上，疼得他一边不住地用手揉搓，一边看着比他的身子矮一大截的门。出来迎接他的前辈看到他这副样子，笑笑说，“很痛吧！可是，这将是你今天访问我的最大收获。一个人要想平安无事地活在世上，就必须时刻记住：该低头时就低头。这也是我要教你的事情。”富兰克林把这次拜访得到的教导看成是一生最大的收获，并把它列为一生的生活准则之一。富兰克林从这一准则中受益终生，后来，他的功勋卓越，成为一代伟人。他在他的一次谈话中说：“这一启发帮了我的大忙。”这个故事说明，无论你是一个多么伟大的人物，你都必须懂得低调做人的哲学，这是一种做人的智慧。古人云：“木秀于林，风必摧之；人高于众，众必非之。”所以，不如低调一点，“夹起尾巴做人”，这样更能增加你与大家的亲和力，为你赢得更多的朋友。如果你太张扬了，别人会说你翘尾巴，你就会失去许多支持你的朋友，会得不赏识的。低调做人，不仅可以保护自己、融入人群，与人们和谐相处，也可以让人暗蓄力量、悄然潜行，在不显山不露水中成就事业！反之，如果一个人不懂得内敛，不懂得谦和，处处都要抢出风头，锋芒毕露，那么他和别人就无法和谐相处，人际关系就将陷入可怕的沼泽地！总之，地低成海，人低成王。做人低调是大智大慧的表现，是做人成功事业成就的坚固基石！

《旅游礼仪实务》全面系统地论述了社交礼仪以及旅游服务专业礼仪知识，在一般社交礼仪学内容体系的基础上，着重体现旅游专业礼仪内容。《旅游礼仪实务》通过交往艺术与沟通技巧、旅游交往中的礼仪重点、礼仪互动、服务与接待礼仪、商务社交礼仪等内容，伞面展示现代旅游礼仪与交往艺术的精华所在。《旅游礼仪实务》的结构特点是理论+实训的写作方法，为教师提供系统讲授、示范操作与训练的蓝本；使学生在掌握社交及旅游服务礼仪的基本概念、常识、基小原理的基础上，通过实训掌握旅游礼仪实际的方法技巧，为今后从事旅游服务工作塑造良好形象、提高服务艺术，奠定坚实的基础；为旅游职业人士提高个人职业礼仪素养，打造个人交际魅力提供有效的指导。《旅游礼仪实务》的编写面向旅游工作实际，可以作为高等院校旅游管理专业的教材，也可以作为旅游行业在职培训教材，还可供从事旅游工作的有关人员自学参考。

历史告诉了我们什么？我们的祖先给我们留下了什么样的物质和精神财富？这些物质和精神上的财富，有多少能对今天乃至今后的人类产生影响？……智读历史，了解世间人生百态，笑谈世事风云变幻。

为什么别人总是能左右逢源，而你却总是处处碰壁？针对这一问题，本书概括了10个方面来解开你心中的疑惑：识时务、会说话、会变通、诸事细、多朋友…… 全书语言通俗，内容丰富、实用，富有生存智慧，适合广大正处于人际关系瓶颈的朋友阅读。“建功立业者，多虚圆之士；愤事失机者，多执拗之人”。方和圆缺一不可，但是有一个“度”的限制。过分的方正是固执，会四处碰壁；过分的圆滑是世故，也会众叛亲离。所以做人的制高点是外圆内方，就是行欲方而智欲圆。真正的“方圆”人是大智慧与大容忍的结合体，有勇猛斗士的武力，有沉静蕴慧的平和。