本书面向商务谈判中有关商务礼仪的工作实际，按照课题模式编写，与国家职业标准紧密联系，具有实用、管用、够用的特色，是市场营销专业学生取得营销师中高级职业资格证书考前技能实训必备教材。本书分四章22个课题，内容涉及一般商务礼仪、迎接礼仪、商务谈判礼仪、出国访问礼仪等。本书适合应用型本科、高职高专、大专院校经济贸易类、工商管理类师生作教材，也适合从事外经贸工作的人员、工商管理企业管理人员以及营销人员培训用书或工具书使用。

面对这个到处都能闻到金钱和诱惑气息的浮躁社会，很多人痛苦、迷惘、无助，找不到生活的方向和出路。在就业道路上磕磕绊绊，在仕途上一波三折，做生意又举步维艰，大脑里像一团麻，似乎永远都理不清杂乱的思绪，我该何去何从？《为人处世做生意》致力于年轻一代人都感迷惑的问题，清理出为人、处世和做生意三个最热门的理念，它必将指引你走向光明的前途。

世界上既没有离开现象而单独存在的本质，也没有脱离本质的纯粹的现象。现象下的本质才是人们想要看到的，才是这个世界最为真实的一面。拿处世来说，人不可能个个都是圣贤，也并非个个都愚笨。人是世界上感情最复杂的动物，都有虚荣心，都想在事业上取得成功，在社会上占有一席之地。很多人都在为自己的人生目标努力奋斗着。可为什么有些人已经付出了很多，却回报甚少？为什么有些人既没学历，似乎又没能力，却能成为“人上人”呢？ 现代社会有着其固有的、复杂的规则，没有经验就要吃亏，没有智慧难以生存。必须看得清楚，活得明白，懂得一些为人处世的艺术才能活得坦然。不愿意随时代发展改变自己的思想观念，只会吃更大的苦头。举例来说，如今电视上、广播上，甚至大街小巷到处可见广告。一般人看来，广告起到的是一个广而告之的作用，让人们真真切切地了解到自家的产品是好的，能够使产品有更好的销路。殊不知，在广告的背后，还隐藏着许多其他的东西。为了追求一时的利益，很多商家在广告中都喜欢用排序说明一切，认为排序的数字能够更具说服力。每每在岁末年初便打出市场销量总冠军的旗号，摆出这种阵势之后，往往都会吸引一大批不解实情的人的眼球。然而，商场上，在这些表象的背后，在那些数字的背后，到底有多少“水分 ”，谁又能说得清呢？ 还有人世间的种种行为，在其表象之后，隐藏着多少不为人知的另一面…… 现实的竞争是残酷的，很多事情并不像我们肉眼所看到的表象一样简单，《潜规则——为人处世与经商必须遵守的隐性规则》将以独特的阐述方式向读者介绍一些可能有悖于传统经商、处世之道的观点。《潜规则：为人处事与经营必须遵守的隐性规则》的作者并非是戴着有色眼镜看世界。任何事物都是现象和本质的统一，现象是表面的，本质是内在的。现象和本质密切联系，不可分割。对很多问题，只要认真分析、慢慢推理，就能找到隐藏在表象背后的真实的答案。《潜规则：为人处事与经营必须遵守的隐性规则》中讲的都是当今社会的现实，只不过有些是大多数人所看不到、想不到的。我们生活在一个竞争时代，优胜劣汰适者生存。如果你一心只读“圣贤书”，两耳不闻“窗外事”，那么，可能你将一事无成。成大事，要懂经商、处世的潜规则。详细阅读此书，借给你一双慧眼，学会从多角度品味世界，品味人生。成就美好生活，提高生活质量和水平。这才是我们的最终目的。那么，这《潜规则：为人处事与经营必须遵守的隐性规则》不能错过。

《经理人礼仪》是公关礼仪专家金正昆教授的最新力作。本书的整体框架安排与具体内容始终围绕着现代经理人所应具备的基本教养展开，意在满足我国广大群众经理人学习礼仪、运用礼仪的迫切需要。本书在编写过程中兼顾综合性、可操作性及视野上的国际性。考虑到经理人的交际圈大、涉及面广、接触人多，因此具体取材既包括商务礼仪，又兼涉社交礼仪与国际礼仪。全书涉及面广、信息量大，并具有较强的时效性与实用性。此书是我国经理人提升自我素质、改变自我形象不可多得的实用手册，是中国人民大学出版社继“21世纪实用礼仪系列教材”成功后推出的“21世纪职业礼仪系列教材”中的一本。

想在商务中取得成功，完美的形象是不可或缺的。尤其对于女性来说，人们往往注重她们在职场中的个人风采以及为人处世的技巧。本书的两位作者将通过生动具体的描述，有趣的自我测试、练习、检查清单告诉你：女性如何在各种情况下充满自信地行动；女性如何树立职业性的积极形象。它是一本不可多得的女性商务礼仪指南。

察言，是识人的关键。一个人的言辞能透露他的品格，通过对方的言谈你能了解他的地位、性格、品质以及内心情绪。因此，领会弦外之音是“察言”的关键所在。 观色，有如“看云识天气”，从对方的表情、面相、打扮、动作以及看似不经意的行为，敏锐细致地观察，可在第一时间掌握对方的意图，了解对方的内心世界，从而随机应变，做出正确的反应。本书系统介绍了如何通过一个人的面相、服饰打扮、语言、眼睛、肢体动作等细节去了解一个人的性格特征、喜好和内心世界，同时，也介绍了一些识人的经验和方法，让你可以观人于咫尺之内，识其言而审其本，在人生的竞技场中挥洒自如。

外来竞争自古是生发维新精神的好雨东风。东渡西游，文化交流功载千秋，也坎坷艰难。“中国礼仪之争”见证了中西文化交流的类似命运。本书结合法国新老两名“中国狂”——“自由精灵”伏尔泰与“当代法兰西最自由的精神”艾田蒲对“中国礼仪之争”的把握和运用，以理性的笔触、借助原始资料考察历史真相，综合三百余年来古今中外的研究成果，以多角度观察、多学科交叉、融合中外视野的方法，切入“中国礼仪之争”的确凿史实与重大意义，彰显了“中国礼仪之争”作为深层文化交流的典范在推动文化交流方面的伟大价值。

本书是为适应高等院校社会主义精神文明和实施素质教育的需要，在多年礼仪教学和实践的基础上而编写，内容包括礼仪概论，仪容礼仪，服装礼仪，仪态礼仪、话语（言语）礼仪，引见礼仪，交往礼仪，校园礼仪，宴请礼仪，文书礼仪，会议礼仪，公共场所礼仪，民族宗教礼仪，涉处礼仪等。是青年学生提高礼仪修养的必备书。

低调做人，不张扬是一种修养、一种风度、一种文化、一个现代人必需的品格。没有这样一种品格，过于张狂，就如一把锋利的宝剑，好用而易折断，终将在放纵、放荡中悲剧而亡，无法在社会中生存。不张扬就要自我束缚，将个性引到正确的方向上来，而不是固步自封。要真正做到“风临疏竹，风过而竹不留声；雁度寒潭，雁去而潭不留影 ”的境界，才能在激烈竞争的社会走向通往成功的阳光大道。示人以弱乃生存竞争的大谋略，低姿态是收服人心的资本，藏锋是一种自我保护，藏而不露也是一种魅力。过于张扬，烈日会使草木枯萎；过于张扬，滔滔江水将会决堤；过于张扬，好人也会变得疯狂。做人不张扬，就要学会不喧闹、不骄揉、不造作、不帮做呻吟、不假惺惺、不卷入是非、不招人闲、不招人嫉……即使你认为自己满腹才华、能力比别人强、也要学会藏拙，这样才能在激烈竞争的社会走向通往成功的阳光大道。

一个人的沟通能力，是获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、恋人亲密的必要条件。只要我们多点勇气、多点机智、多点磨炼、多点感情投入，我们一样会营造一个有利于自己生存的宽松环境，创造一个更好发挥自己才能的空间。《为人动点心眼 处世讲点手腕》分为七辑：自我造势，提升个人魅力；左右逢源，点旺自己的人气；如鱼得水，巧手编织关系网；以柔克刚，办难事办大事；随机应变，洞察下属心理；能屈能伸，螺旋式上升；弹性沟通，融洽同事关系。