从“礼仪”上说，孔子日：“君子所贵乎道者三：动容貌，斯远暴慢矣；正颜色，斯近信矣；出辞气，斯远鄙倍矣。”大意是说，君子严肃自己的容貌．就可以避免别人的粗慢无礼；端正自己的神色态度，就可以使别人相信；谈话时注意言辞声调，就可以避免别人的粗俗和错误言论。《礼记》上还有这样的规定：“人竟而问禁，人国而问俗，入门而问讳。”意思是说，进入一个地区，先要问当地的法制禁令；进入一个国家，先要问该国的风俗习惯；进入别人家里，先要问主人有什么忌讳。这些都是自古以来中国文化中讲究“礼仪”、“礼节”、“礼貌”的一些有代表性的言论。

简介：本书是为云云众生的小人物摇旗呐喊的，让郁闷的小人物明白自己为什么郁闷。关于职场的有些说法、分析很精辟。职场菜鸟的心悸，把我所经历的职场毒药，当作你的补品喝下去 作者简介：强婴，贺强婴，上世纪九十年代中期毕业于国内某名牌高校，硕士。机关生活lO年，从科员走到中层，一路走来，与这个时代多数单位小人物一样，淋漓尽致地感受了体制内的种种鲜明或暧昧的特质，于是，心里有许多和你一样要说的话语，要感喟的痛感。编辑推荐：这是本职场小说。描述的是体制内的年轻一代的隐痛和荒谬感，书中以我这个普通小人物的办公室生存亲历，生动逼真地展现了当代职场的道德困惑和危机，通过“给领导拎包也要竞争上岗”、“屁股是这样指挥脑袋的”、“新官上任为什么爱踩人”、“单位的前世是一只醋缸”、“小鞋飞舞”、“我成了头儿的假想敌”、“夫人外交”、“蔫折腾”等场景，描述了当代职场 “代际冲突”等等每一个普通人经常遭遇的故事，提出了当代职场荣辱、尊严、价值观困境命题。书摘：1每天早晨我都看见自己躺在床上，像个孩子一样用一万个理由劝自己起来上班。睡眼朦胧中，我听见老婆送女儿上幼儿园去的声音，我听见她关上了大门，女儿伊伊呀呀的声音从楼道里传进来。于是，我对自己说：乖宝宝，爸爸这就为你去上班。每天早晨我都看见自己站在马路边拼命地招手，一辆辆“的士”仿佛对我视而不见，它们从我面前飞奔过去。后来，我就开始向单位奔跑。2在我奔跑的过程中，单位里那些人的面孔就在我头脑里晃悠起来。想着这又将是面对着他们的一整天，一种恶心的感觉就涌上我的心头。忙碌而平淡的日子，总是以这样的低潮作为开端。有一天，当我跑过电信大楼的时候，我看见那块映照着忙碌街景的玻璃幕墙好像映出了我接下来这一天的很多场景——我看见我在电脑前发愣；我看见我捧着饭碗穿过单位食堂油腻的过道；我看见我趴在办公桌上的一堆报纸中央睡觉；最后我还看见我右手捂着腹部走在悠长的办公室走廊上，这样的姿态不知是掩饰悄悄发福的腹部，还是内部在隐隐作痛？在匆忙的街头，这些繁琐情景，以及渺不可及的将来，常会在一霎间把人裹住，茫然中，使我对人群里那些充满倦意的面容深有同感，它们围绕身边，它们数不胜数，它们像镜子一样映照着“小人物”概念所意味的一切。我跻身于它们之中，奔走在去单位的路上，带着不知所起的厌倦。是什么决定了一个人对上班的厌倦？3我奔进办公室的时候，看见副科长汤丽娟拿着一把剪子和一把花，正站在办公桌前插花。已经有好些时日了，这个女人似乎迷恋上了带着一把鲜花来上班。她手拿剪刀，“扑簌簌”，剪下的枝叶落在桌面上。她说，我骑车过来，在大桥下看见有人在卖花，忍不住，就买一把，装饰办公室啊。她发现我在看她，就格格笑起来，她告诉我，按一天算下来，我们在办公室里呆的时间比家里还长，所以，把办公室弄得漂亮点，要坐一天呢。接着我好像听到她心里正在说：我们这一辈子在单位呆的时间真是太长了，所以，我们一定要搞好关系，因为它决定我们的心情。丁宁在那一头好像听见了汤丽娟心里的声音，他说：汤姐，这么讲来，我每天和你呆在一起的时间，比你和老公还长哪……4如果是8年前，我会对她的话不屑一顾，而在今天，我没有语言，只有感慨。8年的时间快得仿佛一眨眼，我都已和他们厮守了8年！ 对此我或许不该有太多抱怨。因为当你厌倦了别人的时候，没准别人 ……

《金融职业礼仪》以金融工作为主线，结合金融业务实践、金融职业特点和礼仪规范，介绍了礼仪修养、金融行业员工个人礼仪、日常交际礼仪、营业礼仪与金融服务规范、金融营销礼仪、办公和公务礼仪、接待与拜访礼仪、涉外礼仪等方面的金融职业礼仪。《21世纪高职高专金融类系列教材·金融素质教育子系列：金融职业礼仪》也可作为高等职业院校金融类专业学生的教学用书，也可作为金融行业的员工培训用书。

生活中，面子问题不是可有可无的事。面子，可以衡量一个人的价值，而一个人的价值就要体现在其能否立人立志立事，所以，面子的学问与立人立志立事业是相得彰的，面子的学问中蕴涵着立人立志立事业的方法与技巧。面子通常是一个人的“标识”和“通行证”，有着重要的意义。只有处处给别人面子，你才能更有面子。人活在世上，饭是一定要吃的，面子也不能不要。但面子应该留多少，什么样的面子值得维护，什么样的面子该舍弃却不容易把握好那个度。本书对此做了详解，但愿对您有所裨益，让您在你来我往中游刃有余，既保住自己的面子，给了他人面子，也使自己能够事业有成。

命要好，运要顺，请了解人性的大学问！我们都没有「粉身碎骨全不惜，要留清白在人间」的气节，都想「苟全性命于乱世」，不想卷进人性的漩涡里──人生充满了各种选择，懂得人性再出手，就算没有「攻无不克」，至少不会努力了半天还惹祸！：吴淡如不了解人性世故，天堂与地狱可能在一线之间！人性，真是个大学问！记忆中值得感谢的情人，都是曾开启过我们人生中某一扇门的情人，他曾使我的平庸人生一度发亮发光，让我们心里明白：就算我孤独终老也不遗憾。命好不好，跟女人美丑无关，跟她对自己的期许与规划有关。美人也一定要有「总有一天美丽不能当饭吃」的智慧。再真心相待的感情一样都是由奢入俭难，最好的优惠不能在前头都送光。人们都有「以偏概全」的毛病，这样的推论，只会越走越偏激，越偏激越冷血无情，徒然将自己变成一个人人望而生惧的恐怖分子而已。

《礼仪与沟通教程》告诉你：只要存在人与人之间的交往，就少不了礼仪与沟通。约翰·洛克说：“礼仪的目的与作用在于使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他敬重别人，和别人合得来。”一个人能否与周围人进行有效沟通，这和他的仪表风度、待人接物的礼仪等方面给人的某一侧面或整体印象有很大关系。情绪和感觉是影响人们沟通效果的重要因素。如果你衣着得体、谦恭有礼、善于沟通，那么从一开始你就抓住了“首因效应”，就能够给人留下积极而美好的第一印象。在沟通中给予对方良好的第一印象能够产生移情作用，赢得周围人的尊重，有利于沟通目标的实现。相反，不礼貌的语言和举止会使沟通无法进行下去，更不要谈达到沟通的目标了。

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人际交往是每个人的必修课，和谐的人际关系也是每个人所向往的。但是。并非每个人都会在人际交往中如鱼得水，游刃有余。事实上，生活中绝大多数人或多或少都有些交往障碍。如何调整和排解交往障碍以便与他人和谐相处？本书将会给您做出最好的回答。《说话的智慧》将向您介绍倾听的艺术、说话的艺术、谈判的艺术、说服的艺术、拒绝的艺术、赞美的艺术、幽默的艺术等。《办事的智慧》将给您详解办事的原则、办事的技巧、求职的技巧、加薪的技巧、推销的技巧等。《处世的智慧》将告诉您如何打造优雅的外在形象、如何修炼最完美的内在素质、如何积极拓展人脉关系、如何与上司相处、如何与同事相处、如何与朋友相处以及如何保护自己等。

本书是高等院校教材，按照传媒专业大学教学大纲的要求撰写，全书分为理论和实践两个部分，主要阐述了语言交际的基本理论和基本原理，以及基本交际技巧和交际艺术。主要内容有：语言交际的基本理论、口才的锻炼及培养、人类交际概述、语言交际的基本方式、语言交际的基本原则、语言交际的几种主要手段、日常社交语言表达艺术、公共关系人员语言表达艺术、外交与新闻发言人的语言交际艺术、领导和管理者的语言交际艺术、谈判的语言表达艺术、推销的语言表达艺术、求职的语言表达艺术、辩论的语言表达艺术、演讲的语言表达艺术、采访语言表达艺术及主持人的语言艺术等。该书为做大专院校教材，也适合于社会各界人士使用。

中国古代有关礼仪内容的书主要有“三礼”之作。“三礼”包括《仪礼》、《周礼》和《礼记》，其中《仪礼》出现的年代最早。学术界对《仪礼》的成书年代还没有一致的意见，但大多数人认为《仪礼》成书于秦统一六国之前。《仪礼》中的冠礼、丧礼、聘礼、飨礼、觐礼等礼典起源于原始社会的风俗习惯，具有鲜明的时代性和社会性。后来为了适应社会发展的需要，历代的统治者特别是夏、商、周三代贵族对这些礼典做了加工和改造，使它们成为具有权威性的礼仪程序。到春秋时期，这些礼典在列国普遍实行，儒学大师孔子十分重视礼在治国化民中的作用，对礼典的传播以及《仪礼》的成书起到了十分重要的作用。到了西汉初年，经过秦始皇焚书坑儒，《仪礼》只剩下了十七篇，不过当时还没有《仪礼》之名。魏晋以后，人们才将汉代称为《礼》、《士礼》、《礼经》等的十七篇礼称为《仪礼》。西汉最初传授《仪礼》的是高堂生，后来《仪礼》被立为官学，又有了戴德、戴圣、庆普三家之礼，在当时兴盛一时。最早为《仪礼》全书作注的是东汉的郑玄，著有《三礼注》。他的著作简约广博，道通古今，成为当时最明快的读本，至此三礼开始为世人所重视。其后有历代学者为《仪礼》作注，但大都已亡佚或不合经义，其中唐代胡培鞏的《仪礼正义》成就最高，是《仪礼》研究的集大成之作，为后人研究《仪礼》奠定了良好的基础。《仪礼》一书的材料，来源非常古老而且广泛，其中保留了许多我国上古社会的史料，对研究当时的生活习惯、政治制度、礼仪风尚、人们的思维方式等，都具有重要的史学价值和参照作用。古代的礼是一种等级制度，反映到《仪礼》中来，就有站立方位、器物陈设、程序繁简等等的不同，这是以区别尊卑的礼节来维护封建等级制度的需要。《仪礼》对中国传统文化产生了深远的影响，对我们今天社会的状况，批判地吸收传统文化有很好的借鉴作用。