《挠的都是痒处》反复“挠”的地方，囊括了一个优秀职场人士所必备的素质，概而言之，无非就是：一是做人，二是做事。做人包括如何做一个好下属，如何做一个好同事；而做事就是如f可提高业务技能，做个好职员。 把西方的企业文化完全移植到中国的土壤里，引领和构建中国的企业文化，肯定会水土不服；拿西方的药方来根治中国企业的痼疾，显然有点“病急乱投医”。中国亟需一本根置于本土文化、培养本土职业精神的书籍。《挠得都是痒处》拒绝生搬硬套。拒绝专业词汇，拒绝枯燥说教。它完全是中国特色。喜闻乐见、深入浅出、寓教于乐、轻松实用。 目录： 引子 老三篇之第一篇 做个好下属 第1条.千万不要认为老板容易 第2条.千万不要拿老板当公仆 第3条.与老板同舟共济 第4条.处处维护老板的权威 第5条.千万不要指望与老板交朋友 第6条.千万不要主动请老板吃饭 第7条.千万不要私自造访老板家庭 第8条.千万不要贸然给老板送贵重的礼物 第9条.千万不要无故拍老板马屁 第10条.千万不要顶撞老板 第11条.千万不要纵容老板 第12条.千万不要戏弄老板 第13条.千万不要妄想与老板联姻 第14条.千万不要落井下石 第15条.千万不要在背后评价老板 第16条.千万不要在上司和同事面前摆阔 第17条.千万不要看“老板是靠不住的”一类的书 第18条.千万不要忽略了解老板的个性 第19条.千万不要认为上司比你傻 第20条.千万助自己的顶头上司出色 第21条.千万不要越级活动 老三篇之第二篇 做个好同事 第22条.学会欣赏他人，善于合作 第23条.千万不要自视甚高 第24条.千万不要呈怀才不遇状 第25条.千万不要和同事做知己 第26条.千万不要做“长舌妇” 第27条.千万不要嫉贤妒能 第28条.千万不要拉帮结派 第29条.千万不要欺生 第30条.男女搭配，干活儿不累 第31条.危险的办公室恋情 第32条.千万不要搞“恐怖袭击” 老三篇之第三篇 做个好职员 第33条.千万要认清就业形势 …… 编后语千万不要忘记随身携带《挠的都是痒处》 《挠的都是痒处》读者问卷调查表

丛书以中国的人物、阶层、古迹、风物、世俗生活等人文现象为选题，在高度视觉化的图文形式中再现中国悠久的历史文化信息和传统文化因子，无论是内容还是表述，都力求打破雅俗的限界，在吸纳最高等学术研究成果的同时，力求保持阅读的趣味性，全面解读中国文化，可谓是雅俗共赏的经典图文读本。 面具和面子当然有着很密切的关系，这很容易让人联想到莎士比亚笔下哈姆雷特的一句台词：“上帝给了你们一张脸，你们又替自己另外造了一张。” 人有“面子”，文化也有“面子”，热闹的民间习俗里保存了“面子”各式各样的形态，而宗教艺术等上层文化里却渗透了“面子”的精神内涵。从国家到个人，从宫廷到朝野，从尘世到天堂，处处都可以看见上层文化所作的面子文章。

本书赏析式地探讨演讲科学的奥秘，在揭示演讲的“临场性”、“接近性”等特征的基础上，探究了演讲的“辩证法”、“修辞术”以及“思维”、“素养”等。既准确把握演讲科学高度整合的特点，又将触角延伸至语言、文化、思维、传播、心理、哲学、逻辑的广袤空间，透视出演讲的内在骨骼分布交错的状态，经纬分明，脉络清晰，知识视野与思想境界开阔，是一部不可多得的专著。

“少年智则国智”、“少年强则国强”、“少年进步则国进步”。青少年如礼节、明法律，既是一个人为人处世的根本，也是一个民族昌盛发达的希望。本书以鲜活的真实事例现身说法，生动简明地阐迷了基奉社会公德及法律知识，是提高青少年综合素质的必备读物。

平时，你如何面对自己？如何与人沟通？沟通的结果带来亲密、满足，或是导致疏离、失败？如果你想了解自我与他人互动的奥秘，拥有肯定自我、尊重别人的心理地位，培养自觉、自发与人亲密的能力，你可以由选择这本书开始。　本书是介绍TA（Transactional Analysis，中文译为“沟通分析”）治疗的理论与实务。重点在于分析人与人之间的沟通、互动与交流。通过治疗师与个案一同签订“合约”，促进个案努力达到改变；在历经合约、澄清、回溯、结束等四个阶段后，完成治疗的目标，使个案重拾自我成长的能力，持续保有“我好，你也好”——赢家的心理地位。全书由瑞典三位从事TA训练的资深督导者联合执笔，将其实务经验转换成浅显文字，配合图表的解析说明，试图勾勒出TA治疗的完整面貌。

丑话不必丑说每个人都爱听顺耳动听的话，可是我们在沟通中不可能一味说好话，有时候必须把丑话说在前面才能起到保护自己利益的作用。那么，怎样让对方又能接受，又能把该说的都说到位呢？这就要讲求一下说话的技巧了。有一家专门卖粥的粥店，最近因为生意兴隆而扩大规模，新招了不少服务员。店主在招聘时曾告诫新服务员们：“我们的粥很便宜，你们要让所有来这里喝粥的人都买我们的茶鸡蛋。这样我们的生意才不会赔本。如果不能做到这一点，那就说明你们不够做一个服务员的资格，过完一个月的试用期后就得走人。”小张觉得这个问题很好办，不就是问一句吗？于是每次她在接待客人的时候都会问上一句：“加不加鸡蛋？”有的客人很顺利地就加了，而有的客人则不会要。这时小张就会告诉他们：“这里不点茶鸡蛋的话就不能喝粥。这是我们的规定。”客人当然不会理解这样的规定，结果有的人抬起腿来出了店门，而有的坏脾气客人则干脆吵闹起来，急性子的小张总是与人家分毫不让，每次都要老板出面才能收场。相比小张，小刘的方法则很巧妙。每次客人来的时候，她都会笑脸相迎，给客人盛好一碗粥后问：“您加几个鸡蛋？一个还是两个？”这样一来，喜欢吃鸡蛋的客人就会要两个，而不喜欢吃的也会出于惯性要上一个。于是小刘每次都能很好地完成任务。一个月的试用期过去了。不懂得如何和客人沟通的小张，因为给店里惹了太多麻烦而被店主开除了。而聪明的小刘则被直接提升为领班，薪水也远远高于一起进来的其他服务生。与人沟通一定要先学会说话。把那些赞美别人的话说漂亮不难，把一些丑话也说漂亮才是真的不简单。小张因为不懂说话的要领而失去了工作，而小刘则只用了一点小智慧就直接升为了领班。善表达与不善表达所得的结果差异就是这样明显。我们在与人打交道时，逢迎别人是正常的，这样才能使沟通时的气氛友好活跃，但在关键时刻也难免要讲一些“丑话”来树立原则或者维护自己利益，否则整个沟通就失去了意义。不过说丑话是个让很多人都感到头疼的问题，因为如果实话实说，好不容易培养起来的气氛很容易就被这一两句话搞砸，闹不好还有可能前功尽弃。而如果丑话不说，则有可能又让自己吃哑巴亏。我们既不能一味逢迎别人，也不能自己搬砖砸自己的脚，那就需要在说话方式上面多下功夫，给丑话镶个金边。所以，当我们谈到涉及原则或利益问题的话题时，一定要做到态度要好、嘴要巧。对于沟通者来说，双方之间都存在着“取”与“予”的矛盾。有的人非常合作，能理解我们的难处，而有的人则没有那么大度，这时候我们就要发挥语言的作用来引导他走向合作。巧说话，嘴“甜”一点，首先要讲究礼貌，在语言上多寻求双方的共同点，以便拉近心理距离，然后要争取控制整个谈话的节奏，引起别人的共鸣，使他放松警惕的心理，接下来再态度友善地委婉提出自己的要求，这样对方其实在不知不觉中进入我们布置的思维网络之中，如果现在我们收紧话题，他自然而然就会顺着我们的意思来。可能那些很难办到的事情，就能这样轻松顺利地完成了。在今天日益复杂的商业环境里，为了达成既定的目标，我们必须学会以积极的方式与周围的人进行交流。语言表达与说话方式，虽然只是一项基本能力，却对我们能否建立牢固的交际关系，乃至能否获得事业成功，起着至关重要的作用。无论身份如何，好口才、会说话必然能为我们增添表现值。学会把丑话变成好话，学会让忠言也不逆耳，是我们获得他人好感、为自己建构稳固人脉并带来实惠的一条黄金法则。不过，在对方表现得不可理喻、胡搅蛮缠的情况下，我们也可以本着丑话丑说的原则，把自己的观点、立场和条件以坚定的态度严肃地公布出来，并告之如不接受他们将会有怎样的后果。有时候，有些人必须采取硬制硬的态度才能使其认识到我们的实力和威严，以宽容平和的姿态对待他们只会让他们认为我们软弱可欺，从而变本加厉。沟通虽然要本着维持和谐友好的氛围进行，但也要有个别人个别对待的准备。有时，丑话直说在某些特殊场合下，会起到比客气婉转更好的效果。

生活中，人是各种各样的。因此，他们的心理特点、脾气秉性、语言习惯也各不相同，这些因素决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以，不能用统一的通用的标准语的说话方式来交流，见什么人说什么话，因人而异是非常必要的，否则无异于“对牛弹琴”。一般说来，因人而异要考虑以下几个方面：性别差异。对男性采取直接较强有力的语言，对女性则采取温柔委婉的态度。年龄差异。对于年轻人应采用煽动性强的语言，对中年人应讲明利害关系让其自己斟酌，对老年人要用商量的口吻以示尊重。地域差异。正所谓一方水土养一方人，一方人有一方人独特的性情特点。对于北方人可采用粗犷直率的态度，而对于南方人则要细腻得多。职业差距。与不同职业的人交往，要针对对方职业特点，运用与对方掌握的专业知识关联较紧密的语言，增强对方对你的信任度。文化差异。对文化程度较低的人采用的语言要简洁，多使用一些具体的例子和数据。而对于文化程度较高的人，则要尽可能表达得专业。此外，性格差异是不分年纪和职业的。所以要特别注意，若对方性情豪放、粗犷，则他喜欢听耿直、爽快的话，那么你就应忠诚、坦白，知无不言、言无不尽，对美丑、善恶的爱憎要强烈分明。办事严谨、诚实、老练的人，最喜欢听流利而稳重的话，这时，你说话要注意态度恭敬，既不能高谈阔论，也不可巧舌如簧，而应朴实无华，直而不曲。话语虽简单，但言必中的，给人以老实敦厚的印象。若对方是学识渊博的高雅之士，他可能崇尚旁征博引而少芜杂的言辩，你不妨从理论问题谈起，引经据典，纵横交错，使谈话富有哲理色彩，但言辞应表现出含蓄和文雅，显得谦虚而又好学上进。总之，与不同的对象谈话，就要采用不同的谈话方式。妙语如珠：人与人的心理特点，脾气秉性、语言习惯各不相同，也决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以。不能用统一的通用的标准语的说话方式来交流。见什么人说什么话，因人而异是非常必要的。P2-3

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人生之路，需要在社会实践的课堂上继续深造，人生技能，需要用辛勤的付出才能获得。人生的一部书，需要我们每个人用生命去构思，去著述，去描绘，去创造。本书突出介绍了适用于青年学子的生存技能，包括方圆处世与人际沟通的技能、善结人脉与寻常“贵人”的技能、防范小人与识别诓骗的技能、求人办事与拒绝他人的技能、时间管理与个人理财的技能，等等。这是一本别具一格的励志读物，又是一本十分有益的工具书。