大家天天都在办事——大事、小事、公事、私事……但未必大家都会办事。办事水平的高低对一个人的生存状态影响甚大，大到事业的发展，小到日常生活的顺利，大都需要通过办事来实现。我们细心观察自己身边的人，可以说事业、家庭顺风顺水的人，都有着高于常人的办事意识和办事能力，他们的成功大致体现在三个方面： 一是善结人缘：办事的高手首先要做一个广结人缘的高手。人缘好的人受人信任、得到尊重，别人会心甘情愿地替你办事。所以说人缘是办事的前奏，需要在平日的为人处事过程中与各方面的人建立良好的关系，不能等到有事要办才临时抱佛脚。聚人气、拢人脉、结人缘，这是成为一个办事高手的不二选择。 二是会求人：办事，总要有具体的对象，一般而言，对方处于主动的地位，自己处于被动的地方。所以老百姓通俗地把找人办事称作“求人”。诚然，办事必然有求于人，而办事高手在如何求人这一点上总能做得恰到好处。 三是能用技巧：办事总会有方法，办事的效果不同，关键在于你采用了什么样的方法。我们常常苦恼于一件事情费了九牛二虎之力却总徒劳无功，并身陷其中不能自拔，这时候，稍微动一下脑筋、换一下思路，办事的结果就会别有洞天。 其实，一言以蔽之，办事的高手能人无不对方圆之道有着深刻的理解和运用。方，代表原则性和是非观；圆，代表经验的成熟和方法的灵活。在办事过程中只有将二者有机地结合起来，办事才会更有效率，易出成果。 一位成功学家曾说：世上的好事并非都是留给幸运儿，而是留给那些懂得方圆之道、精于办事技巧的智者。确实，办成一件事并不难，难的是总能把各种各样的事办好，这正是方圆办事之道的妙用。

要在这个复杂的世界里，生活的如鱼得水，至少是能平平安安，就需要留心一些会伤害你的人，一旦接触到这样的人，你就要提高警惕，处处留心。如何才能擦亮眼睛，认清小人呢？《做人必须防备的9种人》将告诉你怎样做好必须的防范措施。希望通过《做人必须防备的9种人》，每个人都可以远离那些品行不端的人，在纷繁复杂的人事关系网中顺利躲过各种明枪暗箭。

我们一边做事一边感悟才能进步，不断地从生活中感悟做人，做事的道理，人生的不同时期，面临不同的事情，要有不同的处理方式，生活错综复杂，像个多棱镜，从不同的角度我们会看到不同的景象，做人处世不简单，需要活到老学到老，真正同情别人的不幸，理解别人的需要，并给予适当的帮助，用一生的时间和经历去感悟，关于做人、处世、原则、心态的忠告。

项目工作、体育比赛以及集体和家庭生活，说到底说都是人与人的合作。所以，掌握合作技巧，成了每一个青少年应该不断学习和实践的事情，在做这件事情时，会涉及到对别人和自己性格的了解、对别人和自己的文化背景的了解、对自己的工作目标的了解以及对自己的反思和对别人的宽容等问题。这本书对这些问题做了不同程度的讲解和分析，同时举出一些活生生的事例，书里不时空插着一些名人名言，算是经验之谈，也是对年经人的鼓励。“经营自我”丛书通过个案分析、练习和补充资料向读者介绍了对于所有职业都至关重要的个人能力和工作技巧。

横空出世，近百篇佳作篇篇精彩。说禅，说史，说读书，说世相，说感恩……有顿悟，有才情，有当今之世少有的侠气。佛俗两界，落花如雨。将寻常事说得如此智慧与洒脱，见出作者心境的澄明与从容。定力如山，说破红尘。

语言不仅仅是人际交流的中介，智慧较量的战场，心灵表现的途径，思维碰撞的舞台，它还是沟通情感的手段，展示魅力的艺术。总之，语言是一个蕴藏着巨大磁力的魔场，它让无数人为之倾倒。本书通过119个实例评析，将语言的无穷魅力及语言技巧的可模仿性和可操作性呈现给读者，使读者能学以致用，用而弥新。语言是人类思维和交际的工具，本书通过实例评析，将语言的无穷魅力及语言技巧的可模仿性和可操作性呈现给读者，使读者能学以致用，用而弥新。

读书时，我们铭记老师和父母的教诲，废寝忘食、如饥似渴地啃书本、做作业，以期待将来有一技之长，便于在社会上立足。可是，当我们面对纷繁复杂的社会却感到无所适从、怅然若失时，才蓦然发觉知识、能力只是一种"硬件"，还有一种"软件"在学校的课堂上是无法学到的，那就是做人。 做人对人的成长和成功起着决定性的作用。人是"做"出来的，做人是一种修养。人活一天就得做一天人，尽一天责，就得讲一天修养。只要一息尚存，修养就一刻也不能放松。做人不但是大难事，也是大艺术。从普通平凡的人提升到不普通、不平凡的人，从不普通不平凡提升到超凡脱俗。再从超凡脱俗提升到鹤立鸡群，独特独造，这就达到了"做人"的最高标准，最高艺术境界。 按现代的眼光来看，只有将能力通过正确的途径转化为财富才算是真正的成功。固然，在生活中谁都离不开金钱，否则，做人就直不起腰杆，做事会捉襟见肘，说话人微言轻。其实，也不尽然。请翻一翻成功人士的历史，看看他们是怎样成就自己、成就事业的。略举几例便会一目了然。 ……

为富不仁，当然应当鄙视；贫而无行，同样要加以批评。能否赢得尊重，不是取决于财富，而是取决于修养。正确的心态才能导致正确的结果，心态摆不正，仿佛整个世界都是倾斜的，结果只能处处碰壁。许多事情很微妙，行事的尺度，讲话的分寸，都是有理可循的，运用之妙，存乎一心。这就是做事的章法。...

推销是最具挑战性的工作，而顶级话术可使推销员在推销中化腐朽为神奇，点顽石成黄金。如何掌握一流的沟通术？如何发挥声音的最佳感染力？如何开始一个美好的开场白？……本书改造您成为具有顶级推销口才的营销人员。本书荟萃了101个推销话术要决、270多个说话技巧，并以生动案例为切入点，紧密结合实际，演示了各行各业的金牌推销员无往而不胜的顶级话术。通过阅读本书让你轻松就掌握了一套最简明最实用的推销话术，在接近客户、与客户面谈、处理客户异议、促成交易等过程中轻松应对，完美成交。

比尔·盖茨说：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。所以，怎样有效提高员工的素质，使其更代表企业形象，使沟通和合作更加顺畅，并为企业创造更多的效益等，是现代企业的当务之急。 礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。对于职业人士来说，学习商务礼仪可以有效塑造自己的素质和专业形象，使交往对象产生规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象，从而形成企业独特竞争优势。那么，什么是商务礼仪？ 商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。 随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪作为员工基本的知识要求。据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。 孟子说：“恭敬之心，礼也”，尊敬是礼仪情感的基础。在社会交往中，人与人是平等的，尊敬、关心交往对象，是获得对方尊敬的有效方式。“ 敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”尊敬是相互的，你尊敬了别人，别人当然能理解你的良苦用心，接受你的善意，继而“投之以桃，报之以李”。 2004年的北京世界财富论坛上，国内一些企业界人士在论坛上的举止让人感到“沮丧万分”：许多人不停地吸烟，有些人在会议过程中旁若无人地接、打手机。这些“抢眼”的细节，被诸多报纸、电视等媒体“荣幸”记录了。2004年上半年，某阿拉伯国家发生了一件令更多中国商人下决心学习礼仪的事件。在当地经商的几十位中国商人因为聚众赌博被警方“请”进了监狱。这在国内可能是件小事，交点罚款就可以“摆平”。但这次却通过外交途径多次交涉，在拖了很长时间后，才罚以重金获释。在信仰伊斯兰教的国家，赌博是犯了严重的教规，被认为是非常严重的犯法。事情结束之后，国家相关部门再次呼吁在国外的中国公民，一定要了解、尊重当地的礼仪、习俗。 所以，对于现代企业来说，学习商务礼仪、普及商务礼仪，已成了现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。这不仅顺应潮流，更是形势所需。