《实用公务礼仪》共分五讲，从工作、公务活动的实用出发，介绍了与公务活动相关的礼仪、外事礼仪、仪式礼仪、国家公务员礼仪和服务礼仪等。在内容上从现代交际的实用出发，重点介绍了在不同环境、不同对象、不同场合下，如何待人接物以及应有的语言、行为举止和相应的礼节礼貌。明确了应该做什么，怎么做。《实用公务礼仪》既可作为一般人中专院校、职业技术院校对学生进行素质教育和开设礼仪课的教材，也可作为一般读者了解和掌握礼仪知识的工具书。

本书讲述了如何从进退两难的局面中另避出路，教人如何在高效率低焦虑的情况下处理艰难的对谈。作者试图回答：当人们碰到令人担心害怕的对谈时，什么是最有效的处理方法。

广州讲坛创办于2002年春，以人文社会学科为主题。经过三年多的努力，已经成为广州一道亮丽的文化风景线，更是一张新的城市名片。本书是“广州讲坛演讲录”书系的第一辑，所收文章皆为知名学者、社会名流在广州讲坛的专题演讲。文章深入浅出，简练朴素，既有引人深思的深厚学理，又有催人奋进的人生智慧。当年康有为在广州创建“万木草堂”，招收青年，系统讲学，以新思想诠释旧经学。他首开风气，培育新人。他为新式教育开路，厥功甚伟。今天我们的广州讲坛，面向广大市民，传播先进文化，开创了百家争鸣、群星灿烂的新局面。广州素以岭南文化中心地、海上丝绸之路发祥地、近现代革命策源地和改革开放前沿地著称于世，有着厚实的历史文化底蕴。为打造文化都市，2002年3月，广州讲坛应运而生，它旨在传承学术，开阔文化视野，提高全民素质，让这座历史文化名城青春焕发，塑造广州的文化景观。如何衡量一个城市的人文品位？就某种程度而言，讲坛或许为我们提供了一个观察的侧面。讲坛，是传承学术、传播新知的载体，可以视为城市文化的神韵和精髓。广州讲坛内容涵盖政治、历史、经济、文化、法律和社会等人文社会科学的方方面面，可谓精品荟萃，内容广泛，俨然已是广州的“思想盛宴”，我们既可以纵览东西方文化的绚丽图景，又可以探讨现实问题的解决之道；听讲者身坐坛前，心系世界。讲坛为演讲者与听众提供了直接交流的机会。正如今天有了发达的影视艺术，仍不能取代舞台、话剧、歌剧一样的道理，专家们的讲座提供了一个全民终身教育的宽广舞台，人们的人文素质在潜移默化中得到提升。广州讲坛已举办几年，听众普遍认为，可以开拓视野，启迪思想，这样的讲座行将成为精神生活的组成部分。讲坛之声音不出厅堂，讲坛的道理可超越时空。现在，主办者为了满足读者之需，将演讲内容编选出版，可以在更大范围传播普及人文精神。本书集合了2004年12月以前《广州讲坛》嘉宾的演讲稿，共18讲。我们把这些异彩纷呈的讲演，呈献给更广大的读者，精神财富愿与大家共享。

在我们与命运的交锋中，我们始终是处于活动状态中的。我们一生的活动无非就是做人做事，也就是说，做人做事的心态将直接决定着这场交锋的成败。做人做事是我们无法逃避也是不可能逃避的，怎么办？——我们只有面对它。我们都希望自己能够收获好的命运，那么，做人做事就必须要有一个好的心态。有好的心态，我们才能做好人做好事。做人做事的好心态体现在为人处事的一件件小事上，体现在生活中的点点滴滴里。需要指出的是，好心态需要去学习，更需要去实践，只有学练结合，才能铸就好心态。

[编辑推荐]快乐是什么？真有金钱怪吗？谁是是小糊涂虫？小气鼠的朋友呢？

人际交往中处处蕴藏着交往“分寸”与“细节”的玄机。说话有分寸，交往重细节，行为有节制的人容易得到他人的接纳、帮助和尊重；说话冒失、不懂分寸、举止失体、不知深浅的人则会令人讨厌，事事难为，处处碰壁。本书将会使你在轻松的阅读中学？岽尤莸孛娑晕舜κ乐械母髦治侍猓幼匀绲匕盐蘸屠斫馊松鼓愕拇κ婪椒ū涞酶榛睢⒌锰澹愕娜思使叵当涞酶】怠⒑托场？

本书介绍了社交中应注意的技巧。

礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，忽略了应有的礼仪或没有规范的礼仪就不能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。导致企业形象存在这样或那样的缺憾，企业文化的宣传力度很大却很难收到效果。这都是在商业活动中没有规范的礼仪行为导致的。学习现代礼仪，首先可以内强素质。在人际交往中，有道德才能高尚，讲礼仪方算文明。学习礼仪，讲究礼仪，无疑会使人们提高自己的内在素质。学习现代礼仪，其次可以外塑形象。现代礼仪讲究尊重，强调沟通，重视认知，力求互动。得法地运用礼仪，不仅会令自己更易于被人所接受，而且还会有助于维护自身乃至所在工作单位的良好形象。学习现代礼仪，最后还可以增进交往。随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪，值得广大的公关人员一读。

汉高祖刘邦，武不及韩信，文不如张良、萧何，却能逼死霸王于乌江，建立大汉王朝；三国刘备，除了哭好像没有多少本事，但他能三顾茅庐以求贤臣，能摔阿斗于地上以收买良将之忠心，能白帝托孤让孔明鞠躬尽瘁，死而后已。这是他们会做人的结果，也是他们为人处世的成功。可见，会不会做人做事，怎样为人处世，决定你一生的成与败。本书从各个方面、不同角度分析阐述了为人处世的方法技巧及智慧，总结出其中的经验教训，揭示出做人的奥秘，指导你怎样避免掉入人生陷阱，怎样少走弯路，怎样走出误区，游刃有余于人生，做一个人生的成功者。命运也许不可捉摸，但它所到之处会留下深深的印记；人生也许隐秘难测但有心人总能做到窥其堂奥。只要你是一个有心人，在本书中定能发现你的最需，它将帮你携命运之手走向人生的辉煌。

礼仪是一种文化，是一个人内在修养和素质的外在表现，是人际交往中适用的一种艺术和方法。《现代实用礼仪》全面介绍了日常生活中的体态礼仪、仪表礼仪、护理礼仪、旅游礼仪、商务礼仪、公务礼仪、宴请礼仪、交往礼仪、语言礼仪，是一本必备的礼仪宝典。