社交媒体时代，人与人之间的线上交流更加频繁，但面对面的交谈却越来越少，这直接导致了我们说话能力的退化。大家不妨花点时间去回忆一下，由于沟通不畅，你到底失去过多少机遇，而多少人生的轨迹也因此被改变。 沟通与人性问题专家、美国知名主持人 西莱斯特？？黑德利在新闻领域工作了十几年，在她的职业生涯中，曾与几千位来自各行各业、各个阶层的受访者亲密交谈。她发现，一次良好的谈话往往具备以下几项因素：真诚、简洁、清晰、不重复和用心倾听。 在《会说话：把话说到心里去》这本书中，她分享了10条可以帮助你在谈话中抓住人心的策略。无论你是希望通过谈话得到一个理想的工作，还是挽回一段本可以继续的亲密关系，都能从这10条策略中得到助益。

本书全3册，包括《口才三绝：会赞美会幽默会拒绝》《为人三会：会说话会办事会做人》《修心三不：不抱怨不生气不失控》。本书是成功人士必读的励志书籍，一套能在社会上吃得开的处世生存智慧。对一个主题从多角度进行分析和解读，让你少走弯路，参透通行天下的做人、说话、办事方略，把人做得方圆老练，把话说得滴水不漏，把事办得天衣无缝。

礼仪是社会规范和道德规范的组成部分，是人际交往中不可缺少的润滑剂和联系纽带。本书充分综合了现代礼仪涉及的各个方面，内容包括概述篇、个人礼仪篇、社交礼仪篇、职场礼仪篇、社会生活礼仪篇和涉外礼仪篇。本书内容精炼，突出实用性、操作性和通俗性，并力求与国际惯例接轨。

《别输在不会表达上》一个人的魅力不仅来自外表，更来自丰富的内心世界。如果你不想输在不会表达上，就一定要重视内心世界的经营，让自己由内而外地焕发光彩。事实上，口才好的人总是深谙说话之道，他们知道在不同的场合，对不同的人应该说什么、怎么说。 本书将教会你在不同的时间、地点、场合，对不同听众说出得体的话语。只要你掌握了这些技巧，那么面对任何人都能妙语连珠，实现完美沟通。 《高效沟通心理学》怎样才能把好话说到对方的心坎上？如何与熟人增进感情？怎样说话能鼓舞团队士气？如何说才能与陌生人拉近距离？怎样让步既不吃亏，还能让对手满意...... 针对生活中这些时时面对的沟通问题，本书从心理学着手，通过提问引导对方做出决定等进行简单易懂的讲解，以帮助读者便于学习、迅速上手，达成高效沟通，构建更加和谐、默契的人际关系。 《跟任何人都聊得来》美国成功学大师卡耐基说：“一个成功的人，只有15%是因为他的专业技术，85%就是靠他为人处世的能力与人际关系。”只有跟任何人都聊得来，进入他人的核心圈，才能把握住成功的机会。 无论你是性格外向的人，还是内向的人，只要设定明确的目标，并制订精准的个人沟通训练计划，你就会惊喜的发现，新的机会就会找上门来。《会说话，不尴尬》说话虽然简单，但可不是一件小事。说什么话，很重要。简单的话会伤害到别人，可能造成严重的后果；一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句不妥当的话，可能让你无比尴尬。 在人际沟通中怎样措辞、怎样把握说话的场合和时机，是决定沟通成败的关键。阅读并练习本书中的实践故事，运用语言措辞的技巧，是自己成为高情商的说话高手。 《漂亮的回复》回复是人际交往中一门重要的沟通技巧。巧妙回复能让你受人欢迎，赢得机会；反之则容易遭人拒绝，错失机会。所以，漂亮的回复，不仅能体现一个人的口语表达能力，还能展现一个人的应变智慧和反驳技巧。 本书以精炼生动地语言，结合丰富典型的案例，层层剥茧，条分缕析，详尽讲解了人生各种场合的回话方式和回答技巧。

本教材由富有教学和实践经验的一线教师，根据大学生的学习特点和就业需求编写，从实操案例和礼仪故事入手，针对大学生走向社会从业所必须的礼仪规范和应对技巧进行了全面介绍。内容涉及仪容仪表礼仪、校园礼仪，社交礼仪、网络沟通礼仪、职场礼仪、商务礼仪、服务礼仪、少数民族习俗礼仪、外事礼仪、军事礼仪等方面。已建成全套数字课程资源库，特别方便教学。教材内容架构科学合理，结构严谨，应用范围广，情景模拟实操性强。本书既可作为高等院校公共基础课教材，也可作为在职服务人员和管理人员礼仪培训与自学用书。

卡耐基曾经说过：“一个人的成功，85%是靠他的人际沟通和演说能力，只有15%跟他的专业技有关。”如今，演说的作用日益凸显，即使你再有才能，但说服能力不强，也无法将自己的所思所想很好地表 达出来，从而也就很难得到他人的肯定与认可。 演说，具有强大的社会推动作用，无论是演说者本人，还是台下的听众，在演说活动中都可以得到教导、受到启发。因此，掌握必要的演说技能非常重要。 那么，如何才能提高个人的演说能力呢？首先，要做好准备；其次， 要有个精彩的开场白；之后，还要重视演说过程的细节，比如：心态 平和、语言赋予逻辑性、重视肢体动作、声音美好、现场互动、善于 救场、完美结尾等。你准备好了吗？如果没有，就认真阅读这本书吧！记住，你的口才价值百万！

《六段有效演讲》对于演讲的定义，就是把观点或主张对听众说明。也就是说，首先，只要你是在对听众说明你的观点或主张，你就是在做演讲。演讲再也不是很多人狭隘理解的必须站在讲台上，以拿腔拿调的姿态进行讲话。由此看来，我们每个人每天都会涉及演讲，比如产品介绍、工作汇报、项目路演、竞聘上岗、培训教学、客户提案、会议营销等，就算一对一的沟通交流，只要是在向听众说明你的观点或主张，那也是演讲。所以，演讲和我们每个人都是息息相关的，它会伴随我们一生。第二，你的演讲中一定包括观点或主张。观点，是指对事物或问题的看法，一般前面能够接上“我认为”“我觉得”等基本上是你的观点，比如“我认为《六段有效演讲》这本书很好”，这就是一个观点。主张，是指提倡，或对某种行动提出见解，比如“我提倡大家来读《六段有效演讲》这本书，这本书真的很值得一读”，这就是主张。对于演讲还可以做另外一种解读。所谓“演”是指“投入”，这也是对每一位演讲者非常基本的要求。演讲者想感染听众，自己得先“投入”，说得通俗一点，你得先入戏。为什么很多人看影视剧，明明知道剧情大都是虚构的，还会鼻涕一把泪一把？因为观众被演员带到戏中，被演员的“投入”演绎所感染。所以，你作为演讲者，想感染听众，你得先“投入”。而“讲”是指“叙述”。合在一起，就是投入地叙述，就可以称之为演讲。

脱稿讲话是个人魅力的集中展示，无论是在严肃的工作场合还是平时的聚会活动中，发言讲话用脱稿的方式，才会让听众更愿意接受。本书不仅有适用于脱稿讲话的理论基础，更有具体场合的说话方式，分别从欢迎欢送会、主持会议、婚礼宴会、就职演讲、讨论座谈等多个场合为大家展示脱稿讲话的技巧，其中一些精彩的范例更是能让大家获益匪浅。希望本书能让每一位读者朋友克服脱稿讲话的恐惧，并在以后的类似场合轻松应对，出口不凡。本书是一本脱稿讲话实操手册，内容详实、案例生动，不仅能让你快乐学习脱稿讲话的技巧，更能有效助你快速提升脱稿讲话的能力和个人魅力。

腹中存有好句，口中自吐妙语。 好口才的关键，就在于有丰富的知识积淀。 通过熟练掌握大量金句，我们就能在关键时刻做到精准表达，一句话击中人心，一秒变成说话高手。与其花钱上口才课，不如每天背诵几句日常口才必备金句。 本书精选日常社交300个金句，都是与社交相关的各类名言、诗词、网络流行语等，加上作者独到的解读和实际运用指导，帮助读者轻易做到接近人、打动人、结交人。

从小到大，我们被不止一个出色的演讲所打动和激励，这些演讲深刻地影响了我们，使得世界变得更好。从技能掌握的角度来说，演讲和其他技艺一样，都需要经过刻意练习，才能不断精进。从本质上说，演讲实际上讲者与观众在同一场域进行沟通的过程，而要达到激励听众行动的目标，就有必要深入地了解听众。《抓住听众注意力 演讲者要知道的100件事 第2版》结合脑科学、行为心理学的前沿研究成果，阐述了人们学习、思考和行动的机制与心理动机，并告诉我们如何抓住听众心理来展开演讲。同时，本书还完整地告诉我们，如何打造一场精彩的演讲，与之匹配，作者还帮我们制订了一个90天改进计划。对听众如何思考、认知、观察、反应、做出决定等方面了解得越多，你就越能够将信息、鼓舞和激励融合在一场演讲中。了解了听众之后，你将会知道如何改进技艺，并发表一场震撼人心的演讲。