社会与交往
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如何搞定一个难搞的人[美] 琼·艾丁(June Eding) 著,江璠 译我们在生活中总会见到一些经常遇到麻烦、惹别人不开心甚至引发冲突的“刺儿头”。事实上,他们中很多人都不是故意的。他们也期待拥有更美好的人际关系,却出于某些原因而做不到。在遇到麻烦时,为保护柔软的肚子,这些“豪猪型性格者”会不自觉地竖起尖刺。 我们需要一些新策略来应对这群“豪猪型性格者”。他们可能是我们的同事或朋友,也可能是我们的父母或儿女,当然更可能是路上的陌生人,甚至也可能是我们内心那个真实的自我。书中提供的方法可以让你安抚他人,与自己和解,不再被情绪裹挟,尽情享受生活原本的美好。
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说话的力量斗南,耿文茹 编《说话的力量》是一本历史名人演讲集,集中汇集了众多历史名人的知名演讲。演讲是一门语言逻辑巧妙运用的学问,无论是经过深思熟虑写成的讲稿,还是慷慨激昂的即兴演说,背后都是数年甚至数十年的口才训练和文化积淀。本书精选了数十篇古今中外政治家、科学家、文学家、艺术家、社会活动人士的演讲爱佳作。这些经典之作,有的高屋建瓴、气势逼人,有的引经据典、高谈阔论,有的慷慨激昂、奔放热烈,有的低回婉转、委婉哀怨,有的汪洋恣意、游刃有余。通过阅读,读者可以在较短的时间里获得**的阅读效果。
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我的第一本高情商沟通入门韦秀英 著本书将情商作为切入点,通过对各种沟通场景的解读和分析,并根据亚佛斯德原则、马斯洛需求层次理论和贝尔宾团队角色理论等,有针对性地提出了科学、实用的沟通技巧和策略,旨在帮助读者从理解他人的心理需求入手,培养高情商,提升沟通力,真正成为一个在任何场合都能掌控全局的社交达人。
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共情提问[日] 谷原诚 著,陈昭蓉 译如何提问能让客户买下超出预算的商品?如何提问能让孩子发愤用功?如何提问能激发下属不断成长?共情力是高情商的体现之一,而通过共情提问,从对方的立场思考,可以巧妙地将令人难以接受的命令变为心甘情愿的行动。 在律师行业从业15年的作者拥有丰富的提问经验,他将教我们如何通过共情提问博取他人好感、引导他人行动、激发自我和下属成长、主导讨论、改变自己。跟随书中生动有趣的案例,掌握高情商的提问秘籍,搞定生活和工作中的棘手难题,甚至在不知不觉中让别人按照你的想法行事!
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长话短说玛格特·雷特曼 著,冯小萱 译《长话短说》是一本适用于任何说话场合的讲故事指南,作者是喜剧大师、数届飞蛾故事大赛的获胜者玛格特??雷特曼。这本书将会告诉你怎样用讲故事的方式赢得人心!本书全面解构了讲故事的方方面面,步步深入,每章包含问题设置,实战引导,以及大量电影、书籍和贴近生活的个人案例,让你学会怎样通过建立故事思维提高自己的表达和交际能力。在你开口争取客户、争取机会、争取情感关系时,先从一个关于你自己的小故事开始吧!
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若即若离[日] 枡野俊明出 编距离能够改变“禅庭”的意境。这在人际关系中同样适用。《若即若离:人际关系的禅意美学》以此为出发点,以造庭的宗旨,将视线集中在“距离”这个要素上,并以此来考察人际关系。正如书中所提到的,人生的奥妙与乐趣就在于与他人的联系。拥有令人舒服的、美妙的、的、充实的人际关系,会给人生带来巨大的变化。舒适的关系能使人生变得多姿多彩。美妙的关系能给人生带来喜悦。相互间感到的关系,也与生存欲望紧密相连。充实的关系能够促进双方成长。行动起来吧,建立不远不近不迎合的恰当美好的人际关系!被他人所左右的人生到今天就此结束,请认真过好你的人生!
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交互式对话 解决无效沟通的关键对话方法张心悦 著人们在对话时,对内与对外都有一种交互式的过程。在内部,我们的语言经由我们的大脑发出的指令输出,但是你是否经过辨析,是否与自己进行过对话、做过甄选;同样,在外部,你与对话者的交流也是交互式的,如何做出能达到推进目标的反应很重要,因此你也要初步了解对方会如何消化你们的对话。 本书作者依据多年的沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验总结出了U型对话模型,逐一讲解建立信任、聚焦事实、知己解彼、创造共识及推进行动五大步骤,来解决无效的时机、无效的信息、无效的理解、无效的说服以及无效的落实五大沟通问题。每一板块均通过职场个案的情境再现来发现大脑的工作机制,然后逐步探索对话信念的迭代,学习提升对话能力的攻略,最后对内在进行心智赋能。《交互式对话:解决无效沟通的关键对话方法》适合每一位希望通过好好说话解决问题、推进目标、亟待提升个人能力的人,并且由于书中案例多为组织机构中的场景,因此本书尤其适合急需提升组织内沟通效果的管理者。
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快停止吧,无效社交田宇 著本书教会你从更广阔的视角处理交往中遇到的各种情况和问题,避免无效社交,以便更好地掌握各种人际交往的技巧,走上成功之路。
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人际沟通与礼仪史锋 著,史锋 编本书是十二五职业教育国家规划教材立项项目,本次修订为第3版。本书针对高职高专学生的实际与需求编写,分为上、下两篇。上篇为知识篇,共六章,系统简明地介绍了人际沟通与礼仪、人际沟通的技巧、与不同人沟通的艺术、沟通中的个人形象礼仪、社会交往中的礼仪和国际交往中的礼仪等沟通和礼仪基本知识。下篇为实训篇,共六章,紧扣知识篇的内容,用具体可行的实训形式生动地展现了沟通的技巧和礼仪的操作规范。此次修订,在原有教材的基础上增加了动画、微课等数字资源,更新了部分内容与案例。
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共情沟通晓安 著深谙一些说话的技巧,通过实践活动练习,把它变成自己的一种沟通风格,这样就没有做不成的事情,没有沟通不了的人,没有拿不下的订单。 本书阐述了生活中大小事所需要的言语技巧,帮你说出想 的话,帮你巧妙地拒绝人,帮你有技巧地应对,从而掌握谈话局面,成就事业。