《红楼梦》是我国四大古典名著之一，以四大家族的荣衰为背景，以《好了歌》为注解，诠释了生命的的无常。作者以犀利的、细致的笔墨刻画了七八百人之多，其中有名有姓的就有四百人之多，每一个人都活在具体的关系中，人物多样，他们的性格特点、人际关系处理的方式方法也多种多样，人物的命运结局也各有不同。本书从爱情、亲情、友情的角度选取了典型的人物进行分析，通过人物的言语、行为去分析其成长背景、性格养成、关系的处理能力以及对我们今天处理人际关系的建议和启发。对提升人际交往能力具有指导意义。

本书是“十三五”职业教育国家规划教材。本书在2018年第四版的基础上修订而成。基于新时代人们商务交往的需要，根据商务礼仪课程的特点，本书分为上、下两篇。上篇为知识篇，共五章，系统而简明地介绍了礼仪与商务礼仪、商务人员基本礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、宗教礼仪及商务礼俗；下篇为实训篇，共分四章，紧扣知识篇的内容，分别从礼仪教育与修养、个人形象塑造、商务交往实训、商务活动实训方面，用生动具体、易于操作的实训形式把商务礼仪的规范要求与操作技巧展现出来，突出了实践性教学特点。 本书既注重基础理论的阐述、一般知识的介绍，又注重技能操作的训练，是集知识性和操作性于一体，通俗易懂、实用性很强的商务礼仪指南。它可作为高职高专院校的商务礼仪教材，亦可作为五年制高职学校、中等职业学校老师及商务从业人员的参考用书。本书配套有数字化教学资源，包括主要知识点、技能点的教学视频、扩展阅读等内容，具有较强的实用性，您可以扫描书中二维码进行在线学习。本书作者主讲的在线开放课程“商务礼仪”已在“智慧职教”在线课程平台开课，您可登录上述网站浏览相关课程内容。

一场好的演说可以起到多重作用，有人被演说者的演说所打动，有人听完演说之后犹如醍醐灌顶，有的人因为一场演说重新找到自己、重新确立了人生目标，更有人在听了演说之后成为了演说者的追随者！演说为什么可以起到这样的作用？这不仅是演说者的口才的问题，也是演说者的思维问题。具有超级演说力的演说者能够“见人说人话，见鬼说鬼话”。当然，这并不是说要演说者油嘴滑舌、两面三刀，而是说演说者善于面对不同的人，用不同的方式说不同的话。事实上，凡是有志于演说的人，只要勤加练习，都可以提升演说力，并成为一位超级演说家！

对路演定义、执行方案、操作内容逐渐明确后，希望让更多企业、园区、城市都能充分地应用路演系统。这世界研究方向的人太多，而研究方法的人太少。在时代赋予的产业机遇前，愈发感觉到方法论的重要。也是时候要把这些理论和实践内容再次厘清，从而系统发力。这就是写《路演方法论》的初衷。

《秒销：社交营销的流量变现模式》特点：被颠覆的大营销环境：从“企业为王”到“用户为王”消费者“进化”带来的营销变革消费场景与消费痛点的变化社交营销重塑商业格局：分享即营销可以裂变的用户去中心化的“人人电商”社交营销主流模式：线上营销+线下体验直播营销联动营销社交营销未来畅想：区块链和社交营销的融合生态化的社交营销连接，从内部走向跨界

你是不是曾经莫名其妙地因为一句话而得罪了人？你是不是突然发现不喜欢听你说话的人越来越多？其实，高情商者的说话技巧并不是那么神秘，在这里，我们会向你系统地介绍高情商者常用的说话方法。本书将从说话礼貌、谈吐得体、言辞风趣、语意含蓄等八个方面向你传授高情商者的说话之道。 认真学习本书，你将学会像高情商者一样说话不粗鲁、不生硬、不拆台、不揭短、不直白、不伤人……在不知不觉中，所有让你烦恼的说话问题都将统统远离你！

幽默不但是一种口才技巧，更是一种生活态度，甚至可以称之为一种为人处世的哲学。生活中，当我们坚持幽默的原则，往往会有更出色的表现。那些幽默风趣的人，不管是在生活中还是工作中，都会更加快乐，也会更受人欢迎。当然需要注意的是，幽默的本领并非是与生俱来的，而是在后天成长的过程中不断培养起来的。那么，从现在开始，我们就要注意培养自己幽默的能力，让自己因为幽默而变得与众不同。

本书根据高等院校民航运输类相关专业人才培养目标及专业教学改革要求进行编写。全书共分为6个模块，主要包括概论、民航服务人员职业形象礼仪、民航服务人员语言礼仪、民航服务人员岗位礼仪、特殊旅客服务礼仪、民航服务人员外事礼仪。本书可用作高等院校空中乘务、航空服务、民航运输等相关专业的教材，也可用作民航从业人员工作时的参考用书。

你是否因害怕被人讨厌而逃避展示自己？ 你是否习惯了任劳任怨？ 你是否失望于社会总在奖励善于吹嘘之人？ 如果你对以上任何一个问题的答案为“是”，那意味着你需要掌握自夸的技巧。 在过去10年的时间里，梅雷迪思·法恩曼专注于帮助那些“标准的安静者”们学会夸自己。因为这群聪明、有才华、有能力的人，往往因为不善言辞而被低估、被忽视。从某种程度上看，这是因为社会更喜欢奖励那些擅长展示自己的人，即便他们做得少，但因为说得多而获得了更多机会、资源和利益。 为了帮助更多“标准的安静者”赢回本就属于他们的利益，法恩曼基于10年实战经验，总结了一套自夸策略，其中包括： 如何以不让人讨厌的方式自夸？ 如何克服自夸时的焦虑？ 如何通过自夸提升成功率？ 法恩曼相信自夸的本质并非夸大事实，也不是凸显自己的优越感。真正的自夸应该是以自信的姿态，从容地讲出事实。如果你也同意这一点，那么这本书就是为你而写的。

本书是一本帮你提升工作效率的书籍。作者采访了5，000多名“优秀”的管理人员、工作者，以及创造者，发现这些人总是能在工作中贡献主要力量，并脱颖而出。他们的诀窍是什么呢？作者经过认真观察后发现，这些人在工作中有着“共通的法则”，即他们拥有能够在短时间内改变思维方式和观点并立即采取行动的能力。因此，在本书中，作者介绍了能够在30秒内解决工作问题的“优秀”工作者的工作原则；总结了应用于表达、演讲、想法创新、沟通、营销、决断等方面的48种改变工作和人际关系的“ 30秒”能力训练。帮助自己转变成“思维转变得更快”“工作衔接得更快”“决断质量和速度更高”“沟通表达能力更强”的人，获得更大的事业成就。