社会与交往
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商务礼仪实务陈纯莹 编《职业教育市场营销专业精品教材:商务礼仪实务(双色)》分三篇九个项目,包括:基础篇——礼仪概述、仪态礼仪、仪表礼仪、仪容礼仪、言谈礼仪;实务篇——商务礼仪、职场礼仪;扩展篇——中国传统礼仪习俗、世界各地礼仪习俗。《职业教育市场营销专业精品教材:商务礼仪实务(双色)》较全面地介绍了商务活动中应具备的礼仪知识。学生自学者可借助礼仪问题导入,再阅读礼仪故事及点评、再进入礼仪学堂学知识,再进行礼仪演练,最后进行礼仪自评。也可由教师讲授礼仪学堂、组织开展礼仪演练,进而使学生们综合学演练来全面提高商务礼仪技能和水平。 -
有时候,一转身就是一辈子孙郡锴 著《有时候,一转身就是一辈子》讲述了想要抓住生命中的每一次转身,让自己的一生变得绚烂起来,那么我们就要懂得给自己的身心一米阳光,让自己在任何时候都不丧失希望。只有理清自己那曾经纷乱的思绪,才能找到属于自己的那条路。 -
做人要扛的住寂寞陈廷 著站在人生的十字路口,没有人告诉我们该向左还是向右。当我们面临抉择时,心仿佛被掏空了一般, 急于找一个正确的答案,然而这个答案只能产生于我们自己的灵魂深处。这一刻我们是无比寂寞的, 因为无法把自己的感受与人分享,也没有谁能替我们做一个决断! 学着用一颗淡淡的心来享受寂寞的美是一种心境,同样也是一种智慧。脱俗的清静,带来淡淡的清香,如经历严寒的梅,那么恰到好处,让人领悟到什么是真正的大彻大悟、超凡脱俗。 -
洞察力范勇 著以中国历史古为今用,即汲取历史人物智慧,谈古论今,通过对真实历史人物与历史事件的逐一剖析,在洞察人性、洞察人事之中体会中国人的生存智慧、处事智慧,人的一生就是与命运较量的过程,要取胜光有意志与毅力是不够的,还需要高明的处世方略,本书旨在让读者领悟到做人处事的真谛。读懂人心的策略、与人沟通的技巧和立身处世的诀窍,这些都是现代人必备的技能,掌握了这些技能,才能在职场及人生中都能立于不败之地。本书文字简洁通俗,内容轻松有趣,说理深入浅出,告诉现代人特别是职场人如何正确处理人性、人际之间的关系。 -
说服力扭转影响力张浩强 编著美国著名黑人领袖弗里德里克·道格拉斯说:“如果我能说服别人,我就能转动整个宇宙。”是的,谁能够在有限的时间里,高质量地说服对方,谁就能制造非凡的影响力。《说服力扭转影响力:有效说服他人的超强心理学》从心理学角度出发,以心理学理论为基础,结合经典案例的分析、具体运作方法的展示,教你如何从细微处说服他人,帮助你用恰当的语言实现完美沟通。此外,《说服力扭转影响力:有效说服他人的超强心理学》还配以一些“超常规”的说服技巧,通过展示与众不同的说服智慧,让你体会到说服艺术的魅力。 -
商务沟通与礼仪实务教程毛锦华,周晓 编《商务沟通与礼仪实务教程/高职高专公共基础课规划教材》是一本与时俱进的集成化教材,突破了传统商务沟通教材集书信、求职等内容的限制,根据现代商务沟通理念和技巧的运用拓展知识领域,包括:销售、服务沟通、组织内部沟通、客户开发、客户谈判、危机沟通、求职、接待、展览会、商务沟通礼仪等,并通过项目实训,加强应用技能和能力培养。《商务沟通与礼仪实务教程/高职高专公共基础课规划教材》具有知识系统、语言简洁、案例鲜活、强化社会实践和实际应用等特点,且采用新颖的一体化格式设计。 -
放下身段,把事做成于是 著《放下身段,把事做成》是一部能够改变你命运的书,这是一次彻底颠覆你“三观”的思想转变,凭借一针见血的观点和超越常人的视角,告诉你成功远远没有你想的那么难、那么复杂。立足于一流的专业素养和丰富的工作经验,作者指出在国内的社会环境中,无论是刚步入社会的新人,还是遭遇职业瓶颈的“温水青蛙”,无论面对的是平级同事之间的问题还是上下级相处之道,其实问题的本质都是思想上的自我束缚!在这种情况下,无论是所谓的洗脑术还是攻心术,都不会对读者有帮助。因为内因决定外因,要想成功,就必须明白:工作就是工作,不要也不必包含太多的情感因素!作者将自己的体悟和人生经验,以通俗易懂的语言,结合典型案例,呈现给读者,全面而客观,极具借鉴意义和可操作性。 -
空乘服务礼仪张旭 等编著礼仪,是我们人类在长期社会实践和社会生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式,它在治国安邦、立身处世方面具有重要作用。中华民族是举世闻名的礼仪之邦,礼仪文化的教育传统源远流长。如今,随着社会的发展和人们社交面的扩大,礼仪已经渗透到社会生活的方方面面。张旭等人编著的《空乘服务礼仪/普通高等教育“十二五”规划教材》共7章,主要介绍了空乘服务礼仪概述、空乘人员的职业形象、空乘人员的语言艺术、客舱服务礼仪、空乘人员日常生活中的礼节、求职礼仪和礼仪风俗等内容。《空乘服务礼仪/普通高等教育“十二五”规划教材》内容丰富完整、文字规范且通俗易懂,并附有图片。《空乘服务礼仪/普通高等教育“十二五”规划教材》在编著过程中,注重系统性、全面性、实用性、有针对性等原则特点,既可作为中、高等院校礼仪课程专用教材和社会机构的礼仪培训教材,也适用于所有服务行业从业人员的职业培训,同时也可作为读者培养自身礼仪修养的有益读物。 -
中国人情万钧 著《中国人情》试图以系统的视角、辩证的态度来观察、思考中国人的生活,辨析人之常情的惯性表现及其原因,深刻揭示因人之常情所暴露的侵入口,叹世拔苦,探求超越一般人情世故之上的幸福之路。“性情”“交情”“世情”三大模块,广博撷取生动而富于启发性的例证,以人事、人物、人言解读人心,并力求以平白轻松的言语表达出来,以期厚实生活、独立思考、渊博信息、诚善心灵! 《中国人情》不是关于人情世故的技巧罗列,或研究批判,而是基于中国文化与社会之上对人之常情、人性需求的反思,思考人的复杂与简单,人的善恶美丑。敏锐视角,渊博论证,厚实生活,无处不在的大事小情,与众不同的观察思考,让人读出情调,读出苦笑,读出味道。 希望此书是闲情加激情,是真情,就不煽情,就不矫情。 -
说服力(英)杰夫·伯奇 著,金笙 译你的“潜在客户”离“客户”有多远?“客户说感兴趣”就是“真正的意向”吗?“递上方案”离“让对方付款”还有多久?“讨价还价”就是“签署协议”的前兆吗?怎样维系良好的客户关系又能坚守自己的利益?这一切都取决于你的说服力!沟通力达人和自我营销的专家杰夫·伯奇在书中指出,说服他人不只是一种技能,而是一种思考方式,也是一段可以策划的行程安排。《说服力:自我营销的智慧》从沟通学、营销学、心理学各个角度,通过数十个案例,介绍了商业合作和谈判中,说服对方所需要的思维方式和实际技能,详细介绍了从前期沟通、中期谈判到签署协议过程中,值得关注的说服力细节。这是职场人士、销售人员、谈判者提升个人说服力、完成商业合作不可多得的商业书籍,也是企业进行销售员培训的优秀教材备选。
