本书以马云精彩的演说片段为例，分析其背后的方法与技巧，让读者全面了解演说之道，从而快速提升个人的演说能力。本书有例子、有分析、有方法、有技巧，所讲的内容生动有趣，相信读者能从本书中学到很多实用的演说技巧，并有效提升自身的演说能力和水平。

本书由3篇、6章组成，包括礼仪文化篇、礼仪修养篇和礼仪运用篇。 第1篇为礼仪文化篇，包含第1章中国礼仪文化与历代礼仪名家、名士。第2篇为礼仪修养篇，包含第2章形象礼仪和第3章气质修炼。第3篇为礼仪运用篇，包含第4章家庭邻里交往礼仪、第5章社会交往礼仪和第6章仪式礼仪。 本书内容贯穿古今，除了系统地介绍现代实用礼仪，还精选、提炼了中国传统礼仪文化中的精髓，让读者能够真正达到内外兼修的实效。此外，本书的案例分析和延伸阅读也是精选之作，除了可以让读者加深对本章知识点的理解，还能拓展读者的知识宽度和深度。本书每章都配有内容丰富的课堂练习，既紧扣重要知识点，有利于读者巩固所学内容，又能引导读者思考和实践。 本书可作为高校礼仪公共课程通用教材，也可作为企事业单位员工内训教材，还可作为个人学习中国礼仪文化，个人行为规范和待人接物方法的参考书。

和同事沟通工作总是产生误解，怎么办？向潜在客户推荐公司产品总是遭到拒绝，怎么办？发展遇到瓶颈，想要升职加薪，怎么表达自己的诉求？这些场景哪个不需要考验你的沟通能力和说服技巧呢？“谈判”离每个人都不远，是当今社会每个人的技能。无法妥善处理复杂的人际关系，你就会失去一切；而掌握谈判技能，在职场和生活中就能无往不利。本书作者长期从事国际贸易工作，通过揭示谈判思维、分享亲身经历的实战案例，让读者了解谈判的本质、谈判双方如何交换筹码，以及博弈背后的逻辑。你能学会如何做到高效沟通、巧妙说服，如何识破谈判对手的可能“套路”和手段，并大胆运用所学的谈判技能，为自己争取利益。读完本书，你会发现自己说话变得更有章法，能够洞悉他人的真正目的，成为同事、朋友眼中的“强人”。也许下一个职场精英和控场大师，就是你。

什么是即兴演讲？即兴演讲如何发生作用？为何即兴演讲如此重要？它是一门可以学会的技能。成为一名即兴发言人，会推动你不断向着自己的职业目标和人生愿景前进——无论这个愿景是开创事业，影响和激励他人，为自己创造新机会，快速决策，还是在群体中脱颖而出。你想要主导自己的人生，就要从主导每个即兴时刻开始。作者朱迪思·汉弗莱为演讲者、沟通领导力专业人士，北美沟通领导力企业汉弗莱集团创办者，获“杰出创业女性奖。“你需要做好准备以自然应对”来自作者多年经验。童年一次尴尬的即兴发言经历令她之后潜心学习克服紧张情绪，一有机会就上舞台演奏小提琴；在多伦多成为文学专业大学讲师，经常面对几百名学生讲课；成立自己的公司专门帮助其他人克服心理恐惧，成为成功的沟通者。她用真实的人生经历得出：训练和准备是实现成功的即兴领导乃至成功人生的秘密。

成为说服高手的高效方法！实用性极强！超过10000小时实践的说服技巧！ 《说服的艺术》是销售专家克拉夫花费超高1万小时试错总结出来的一本实用性极高的人际沟通类的经管励志作品。全书颠覆了麦肯锡推荐的理性说服模式，作者用鳄鱼脑，中脑和新皮层的大脑三分方法，重新解析了我们在对话说服中存在的认知误区，我们要善用鳄鱼脑，拿回对话的主动权，最终达成说服的目的。（对于有说服需求的读者来说，一定要去了解书中提到的使用鳄鱼脑的方法）。对于中文读者在日常生活和工作中面对的说服场景，本书提供的说服方法同样有效。

本书是高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材。全书联系城市轨道交通客运服务工作的实际，就客运服务人员的职业气质、仪容神态、服饰、仪态及与乘客沟通等服务工作所需的礼仪知识和服务技巧进行了介绍。本书采用模块化的编写思路，内容分为7个单元，分别为城市轨道交通客运服务礼仪基本知识，城市轨道交通客运服务人员的职业气质培养，城市轨道交通客运服务人员的仪容神态，城市轨道交通客运服务人员的服饰礼仪，城市轨道交通客运服务人员仪态礼仪，城市轨道交通客运服务人员的沟通礼仪，城市轨道交通车站客运服务礼仪。每个单元由若干个任务组成。每个单元通过学习目标、单元背景引出单元的教学核心内容，明确教学任务。每个任务分为任务导入、知识准备、任务实施、任务拓展4个环节，每个单元最后设有习题与思考、单元实训。本书配套数字课程，可以登录“智慧职教”（www.icve.com.cn）学习相关微课、电子课件等资源，具体方法见“智慧职教使用指南”。本书可作为高等职业院校城市轨道交通类专业教学用书，也可供其他服务类专业学习参考。授课教师如需要本书配套的教学课件及教案资源，可发送邮件至邮箱gzjx@mail.pub.hep.cn索取。

本书系统地介绍了社交礼仪的规范和标准，能够帮助社会各界人士提升社交形象，规范社交行为，建立良好的社会关系，从而取得人际交往的成功。本书以“文字+图片+视频”的形式全方位地呈现了社交礼仪的全貌，生动、直观。 本书可作为各机关、企事业单位工作人员的培训教材，也可作为职业类院校的学习教材，更可对涉世不深的年轻人以及没有系统学习过社交礼仪的人士提供帮助。

这是一部关于如何成功进行人际交往和如何运用语言艺术的励志类通俗读物。 本书分享了人们日常交谈中的一些好方法，总结了语言交流中容易出现疏漏的小问题，通过话题反映社会热点问题，通过社会焦点折射百姓生活的不同状态，从而让语言发挥更大的价值。 本书从说话的基本要素展开，逐步延伸到家庭沟通、职场交流、人际交往的基本层面。作者将一个个通俗易懂、生动真实的小故事串联起来，辅以点评说理，与读者面对面地进行心灵沟通，引发大众共鸣，倡导人们交流过程中向上向善，传承中华语言文明，共筑全民温言之城。

本书是一本能让你掌握说话技巧的社科类书籍，适合青年读者群体。由畅销书作家、明治大学教授斋藤孝与作为《恰好铛铛》《日本唱片大赏》等节目的主持人而大受欢迎的TBS 播音员安住绅一郎共同创作。这对师徒作为日本屈指可数的说话高手将通过本书，畅谈“话语的力量”。本书还收录了安住绅一郎向斋藤孝研究班的明大学生演讲时的内容。同时展现了安住作为超一流主持人特有的说话技巧的另一面。除此之外，作者还提到了很多对作为公司职员工作的选择的想法、表达了对压力的关怀等，能让读者感受到其志向和人情味。把困难的事变简单、把简单的事变复杂、把复杂的事变愉快、把愉快的事变得更加愉快——本书能让你掌握这样的说话本质。

文字与口语的关系只是简单的转换吗？ 人类的阅读速度到底能有多快？ 儿童的阅读能力是如何发展的？ 给孩子朗读等于教授孩子阅读吗？ 我们的大脑是如何理解文字的意思并完成阅读的？ 速读培训是骗局吗？ 关于阅读教育，我们能够做些什么？ 这是一次关于阅读科学的旅行。认知科学家马克·塞登伯格在《如何阅读》一书中，从文字和口语入手，向我们揭示了阅读科学的基础。并从阅读背后的科学分析我们究竟是如何阅读的。并且，赛登贝格还回归教育，揭示现有阅读教育和阅读科学之间的脱节，指出了一些可以改进的方向。 这是一本关于未来阅读教育的指南。从文字的起源与发展到文字与口语的结合，从儿童是如何阅读的到对阅读障碍者的分析，从教育与科学对阅读的影响到对阅读教育的未来展望，作者塞登伯格在这部作品中充分探讨了关于阅读背后的科学，只有了解阅读的科学，我们才能知道如何提高阅读能力，才能知道关于阅读教育我们可以做些什么。