当你不敢拒绝别人时，只能憋屈自己，你希望得到安慰，却无人理会。你太好说话了，别人找你做什么事，你都答应；别人找你要什么东西，你都给。如此一来，你变得就没那么珍贵了。你忘了，人的价值是靠拒绝而来的，拒绝可以让你变得更珍贵。拿出拒绝的勇气，让你的心智变得自由，让自己先认同自己，让所有的不甘心都烟消云散。不要再让别人的事情折磨你，学会拒绝从当下开始。

什么是“21天不抱怨”活动？美国知名牧师威尔？鲍温，发起了一项不抱怨活动，邀请每位参加者戴上一个特制的紫手环，只要一察觉自己抱怨，就将手环换到另一只手上，以此类推，直到这个手环能持续戴在同一只手上21天为止。 觉得很难吗？到目前为止，全世界已有106个国家和地区、1800万人热烈参与了这项活动，学习为自己创造美好的生活，让这个世界充满平静喜乐、活力四射的正面能量。而你也可以成为其中的一分子，戴上紫手环，接受21天的挑战，为自己创造心想事成的无怨人生！这是一套震惊世界的心灵励志书，它用一只手环向我们传递了 “抱怨不如改变”的生活理念，据不完全统计，该书上市不到一个月，就有600万人参与了“不抱怨”活动，并迅速蔓延到全球80多个国家（现累计已达106个国家和地区、1800万人口）。在美国《时代周刊》与《纽约时报》联合美国NBC电视台发起的“影响你一生的重要的一本书”投票中，它仅次于《圣经》。世界首富比尔？盖茨在推荐这本书时说：没有人能拒绝这样一本书，除非你拒绝所有的书。

《公关礼仪训练/“十二五”职业教育国家规划教材·文秘专业》是中等职业教育文秘专业“十二五”国家规划教材之一，是依据《中等职业学校文秘专业教学标准》，结合文员和秘书岗位工作实际与中等职业学校文秘专业教学实践编写而成。《公关礼仪训练/“十二五”职业教育国家规划教材·文秘专业》设置了7个项目、22个工作任务，简洁而清晰地介绍了形象礼仪、交际礼仪、职场礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪等内容，通过完成训练，学生可以掌握仪表、仪态、举止、会面、沟通、餐饮、会务、拜访、接待、通信、排序、仪式、职场等具体的礼仪动作或工作规范流程，突出了公关礼仪的实践性和应用性。《公关礼仪训练/“十二五”职业教育国家规划教材·文秘专业》以工作任务为中心，按教学项目编写，在教学内容设置、教学形式设计和体例编排上具有创新性。《公关礼仪训练/“十二五”职业教育国家规划教材·文秘专业》通过“项目描述”“项目分析”“项目实施”“训练目标”“训练任务”“训练步骤”“相关知识”“拓展训练”，引导学生做中学，学中做，学做结合，教学相长。全书图文并茂，突出训练，注重技能，理实-体，条理清晰，体系独到，体现了以核心技能培养为中心的专业课程改革主旨。《公关礼仪训练/“十二五”职业教育国家规划教材·文秘专业》为中等职业学校文秘、办公室文员、商务助理专业教材，也可作为培训企业员工的辅导用书和企事业单位从业人员的参考用书。

让自己表达观点的权利受到尊重，才能更好地保护自己的心理界限。如何在与他人对峙的威压之下，表达和坚持自己的观点？本书用简练易懂的语言和插图，对争辩心理学的知识进行了讲解，还举例说明如何使用书中易学易用的辩论技巧，来帮助读者学会如何赢得一场争辩。当你赢得争辩之后如何获得对手的支持？输了争辩之后如何应对才能*身而退？如何化解非输即赢的困境？——书中也会给你具有现实意义的处理方案。这本书带给读者的益处不在于书本身。更重要的是，它可以提醒你：隐忍不能带来和谐的人际关系，当你能够游刃有余的表达出相反的观点时，你的人际关系才是真正舒适的。

20世纪是心理学的世纪，21世纪将是人性学的世纪。这是一部全景式地描述人性的整体结构的著作，对人性的坐标、方向、动机、动力、指挥系统，以及调控、预警、裁判、筛选系统等五十余种人性主要功能做出了分析。人同计算机一样有硬件和软件。人的硬件是肉体，那么，软件是什么呢？是人性、是灵魂。通过阅读本书，找到破译人性软件的密码，你就可以轻松地读懂自己，读懂他人，真正懂得为人处世的艺术。

幽默在商业界具有相当的价值。60％的人相信，幽默感能决定一个人事业成功的程度。弗洛伊德认为幽默的人是能适应的人。幽默大师被认为是具有人情味，给人带来快乐的人，幽默话语蕴涵着很强的人文精神。不难看出，幽默交际能力是情商的一个重要组成部分。切斯特顿（G.K.Chesterton，1874-1936）曾经写道：“天使能够飞翔是因为他们能让自己变得轻巧。”《别让不懂幽默害了你》可以帮你调动幽默的神奇力量来成功，成为极具亲和力的人。幽默以愉悦的方式向他人表达思想的高度与真诚，它就像一座与外界沟通的桥，可以填平人与人之间的鸿沟，可以为自己减负，可以为他人送去欢乐。《别让不懂幽默害了你》汇集了幽默的技巧精华，全方位地向读者阐释了幽默所蕴含的人生智慧，以及如何掌握幽默技巧，修炼成一位出色的幽默大师。

《演讲与口才/全国高等院校素质类“十三五”规划精品教材》是一本以坚持基础性、工具性、实用性为原则，以提高学生适应社会需求为目的，以增强学生实践能力为本位，以训练为主线，以为社会培养具有综合素养的高技能实用型人才为宗旨的一门基础技能训练课程。其内容紧紧围绕职业教育的培养目标，理论浅显易懂，实例丰富生动，练习针对性强，努力为教师提供一套科学实用的口语教材，为学生提供一种有效的训练依据，为社会从业人员摆脱不善交流的困境，展示真实水平发挥作用，为生活和事业强者提供重要参考，所以具有较强的实用性。

《对话的艺术》系列一共一套三册，本书“洞见心灵”为第三册，主要关注心灵的安宁。全书通过“舞者创造舞台”“生命绝非宿命”“境界设定边界”“方向大于方法”“仁心自有仁术”“梦想汇成理想”六部分，以对话的形式，在实际案例中启发读者，帮助读者了解人性，进而改变自己以适应变化的环境，让读者真正领悟修身处世的更深含义。

《对话的艺术》系列一共一套三册，本书“聆听幸福”为第二册，主要探讨聆听的意义。全书通过“倾心方能倾听”“关心照亮关系”“情义化解情结”“正人莫若正己”“我爱温暖我家”“懂你胜于爱你”六部分，以对话的形式，在实际案例中启发读者，帮助读者了解聆听的重要性，学习沟通、接收幸福，为读者指明了幸福哲学的要义。

《公关礼仪（第2版）》是大学公选课教材，主要为学生讲解以下几方面：如何明确自己的职业形象在社会组织中的定位，如何把握与所在组织的成员相处，如何体现在职场表示对尊者、同事的尊敬，如何把握职场的交往规则和沟通技巧，如何修饰打扮自己的职业形象，如何通过一些细节和具体做法来达到与人有效沟通与互动，来提升自己的职业形象。