如果说说话是一门艺术，那么倾听就是一种智慧。在生活与工作中我们经常能看到这种现象：要么一个人滔滔不绝，听众恹恹欲睡；要么自说自话，他人茫然不知；要么对方欲说还休，你却听不出弦外之音……学会倾听，不仅能明确表达你对对方的认同，更能让你清晰听出对方话语表面下的深意。而且，学会倾听，其实更能打动人心，因为倾听代表着你尊重沟通对象，代表着你的诚意。善于倾听的人会给对方一种亲切感，别人会对你产生一种信赖，有了信赖，自然双方就能获得良好的沟通效果。

每个销售人员都渴望拥有舌绽莲花的口才和纯熟的销售技巧，能够一开口就打动客户，三言两语就卖出产品。可以说，销售口才技巧是赢得客户、占领销售市场不可或缺的钥匙。 《销售口才与技巧提升训练 》汇集诸多销售大师的经典案例，根据实际销售经验浅入深出地总结了一系列销售口才技巧。生动简洁的语言表述让销售员一读就懂，并且能够真正做到快速打动客户，赢得客户信赖，实现销售业绩的突破。

说话是维系人际关系的重要纽带，是能够决定你一生的关键要素。说话，决定人脉；人脉，决定成功。掌握好说话的技巧，对家庭、事业、生活，都会是绝好的助力。要知道：话讲得好，功成名就；话讲不好，身败名裂。说话不得体，不讨人喜欢，会招惹麻烦，无法达到预期的效果。一个不善言谈和说话不讨人喜欢的人，极易给别人留下能力低下或思想匮乏的印象。这样的人无论处在哪个社会层面，都无法轻松地获得成功，也不可能得到别人足够的器重和赏识，甚至不得不沦为无足轻重的边缘人。说话方式讨人喜欢是获得上司赏识、下属拥戴、同事欢喜、朋友肯定、恋人信任的必要条件，是一个人不管做人办事，还是行走社会的通行证。《有话好好说——沟通与协调实用方法和技巧》通过历史上、生活中或者商业上典型风趣的案例，将好好说话艺术的精髓要点一一揉碎掰开，直白且通俗地展现在大家面前。通过阅读本书，你能够用幽默的语言来构建和谐氛围，通过恰到好处的赞誉使他人心花怒放，通过巧妙的恭维客套使他人对你留下好印象，用“软”话巧妙化解冲突。自此以后，说话不再会是您的缺点，也不会因为您“口无遮拦”、“话中带刺”，经常遭人厌恶。而您，会和那些演说家、成功人士一样，通过说话创造价值与希望。

如何让一个从人生巅峰跌落的人恢复对生活的信心，并鼓起继续奋斗的勇气？如何让赞美的话听起来更受用，让闻者如沐春风？如何让一个不接受意见的人乖乖认可批评，改正错误？如何让一个不相信推销广告的人认可你的话，买你的东西？这就要看你说话的本领了。如果能将话说到他们心里，说对了，说好了，说贴心了，他们就“叫”了，就“笑”了；如果说错了，说坏了，说偏离了，他们就“跑”了，就“跳”了。本书从实用的角度出发，通过大量翔实具体的事例，再融入贴心理论指导，让读者知道如何让话语贴心，如何用话语引导对方、掌控对方，最终使自己成为一个说话高手。

与领导相处是每个职场人士都应精通的一门高深的学问。《与领导沟通的10堂必修课》用通俗的语言，配以鲜明的案例，为读者呈现出一个个画面感十足的职场场景。让你清楚地看到在哪种场合、哪种情况下用什么样的说话技巧和领导沟通，才能更快地达到目的。沟通是职场交往的基础，本书教你如何通过三言两语给领导留下深刻的印象，如何开口领导才愿意继续听你往下说，如何表达你的意见领导更容易接纳，如何让领导跟你说出他的心声和真实意图等。掌握本书中的说话技巧，能让你顺利地和领导沟通各种问题，用一张嘴征服领导的心。更能获得领导的信任和支持。

此套书收录了卡耐基的全部作品，具体包括《卡耐基：人性的弱点》《卡耐基：人性的优点》《卡耐基的魅力口才学全集》《卡耐基：人际关系学全集》。卡耐基的作品，至今仍然是经典著作。他的这些书出版后，立即获得了广大读者的欢迎，成为西方的人文书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。

本书是“修订扩容版”的升级版，“扩容版”曾创下上市两月即告售罄的记录，多年来，本书为年轻人插上了高起点、高效能的翅膀；被几家世界500强跨国企业作为员工培训教材，北京大学、清华大学商学院以此作为莘莘学子进入职场前的培训教材。 本书的两大亮点： 1.将商务礼仪提高到软实力的高度来剖析。其他相关书籍大多将讨论重点放在如何行为处事上，而本书强调礼仪和沟通离不开“心灵”的参与，人只有把内心的位置摆正了，外在的表现一定会在美好心灵的驱动下显出相得益彰的效果。即通过自己的行为去影响别人，用无形的吸引力来获得认同，以心灵的感染力来打造属于你自己的礼仪经济。 2.邀请美国前驻华使馆外交专家、资深商务人际沟通专家李佩仪女士，就人际沟通的结构与原则展开对话，使得本书理论与实践并举、职场与生活结合，更加全面实用。

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幽默是一种智慧，说话幽默的人，无论走到哪里，都会受人欢迎。《打动人心的幽默口才》涵盖生活幽默、职场幽默、谈判幽默、社交幽默、管理幽默、演讲幽默、家庭幽默、恋爱幽默以及幽默禁忌等内容，既有经典理论，又有精彩案例，还有技巧点拨，是一本能够有效帮助读者提升幽默口才的实用读本。

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