？三个小孩在玩游戏安东说：我们来扮海盗吧。布鲁斯说：不行，我们只有三个人，人数不够。安东回答说：那么我们玩什么游戏好呢？布鲁斯对此回答说：我想去海边找贝壳。杰丝敏说道：太好了，这主意太棒了。我也去。安东脸色变差了，他沉默抗拒。布鲁斯继续说：等我们有了很多贝壳，我们将可以拿来当作海盗的宝藏。杰丝敏再次表示：太好了，耶！现在安东也加入了，他完全被说服了。 简单的一个场景中，蕴含了无数沟通行为，行为之间互相影响，只要稍有变化，结局可能天翻地覆。 如何有效控制自己的沟通行为，在不同场景下选择不同的沟通面孔，对于你想达到的沟通目的尤为重要。 本书可以帮助读者了解自己在交流沟通中的互动模式，合理选择八张面孔了解适合自己沟通方式的有效行为和无效行为，提高沟通效率干预他人的行为，掌握沟通中的主导权，使对方做出有利局势的行为改变 里尔模型于1957年提出，至今已流传近60年，期间影响了世界上无数的培训师、心理治疗师、个人教练、职场白领。 里尔沟通模型通过1个坐标、4 个象限、 8 项行为，深入探询人际沟通中个体行为的运动轨迹和相互作用。本书将八种迥异的行为表现拟人化，赋予一张面孔，全书均为场景化对话，在过程中逐步了解8张面孔，找到适合自己的沟通行为。 完成书末的人际沟通偏好行为测试问卷，深度了解自己日常沟通偏好，据此制订完善的改进计划。

《口语表达与交际沟通技巧》训练课程，意在通过真实实用的人际交往语境，循序渐进的口语表达训练项目，提升当代大学生的语言表达能力与人际交往能力。课程设计强调针对性与实用性，教会学生从现实生活中真实的倾听表达与应对交际做起，把说话与人交际当回事，强调情境性与互动性，学会各种场合、各种局面下的说话交际技巧，通过“敢说、能说、会说”的说话目标实现，获得好的的口才，打造和谐人际关系，创设积极的发展空间，打通事业成功之路。 《口语表达与交际沟通技巧》课程，贴近现实生活与学生就业生存发展的需要，强调实用性与可操作性，以理论教学为先导，学生项目训练为主线，突出学生公众场合下的讲话能力培养与锻炼。课程适宜采用项目化教学，通过一系列分项项目与综合项目的训练，以学生为中心，从易到难、从少到多，使学生在参与项目活动中，逐步熟悉与掌握公众场合下讲话的基本特征、语体表达方式和讲话的艺术技巧，解决长期困扰学生的能写不能说、想说不敢说、想说不会说、能说说不好的苦恼。 教材主要应用于经济管理类“市场营销、国际贸易”、文秘类等专业的专业基础课程教材。也可作为通用能力、职业核心能力的培训教材。

本书就是针对当代大学生的人文素养和人际沟通、礼仪三方面加以培养。全书分为沟通篇和礼仪篇，主要涉及沟通概述、语言沟通、非语言沟通、沟通策略与技巧、职场关系沟通、礼仪概述、个人形象礼仪、社交礼仪、职业礼仪。提高学生的基本修养和涵养的同时提高学生的人际沟通能力，从而提高大学生的综合素质。

“超强问话术”是英联邦国家安全机关秘密使用的获取情报的有效方法。该方法通过接触、询问、判断等步骤，可以探知井获取对方隐藏的关键信息，无数次帮助安全部门破获重大恐怖阴谋，消除安全隐患。2001年，联合国维和人员在东帝汶危机中获得关键信息，成功解救大量遇袭平民。2007年，英国特工利用社交网络成功套取恐怖分子的秘密情报，阻止了一系列恐怖袭击，并挖出多名隐藏的恐怖分子。美国FBI探员乔·皮斯特卧底6年，成功掌握了200多名黑手党的犯罪证据。他们成功的关键，都是使用了“超强问话术”和“超强测谎术”。《超强问话术》的作者大卫·克雷格来自英联邦**安全部门，为全世界的情报机构提供问话术培训。他以对问话术的多年研究，独创READ四步诱导询问术，将国际**的询问理念和技术融会贯通，成为便于非专业人士掌握的“超强问话术”。普通读者使用“超强问话术”，可以*顺畅地与家人好友沟通，帮助周围需要帮助但羞于启齿的人，在职场中了解上司与下属的心理，在商业谈判中获得**地位，甚至在闲聊中也能让你知道多的“小秘密”。

《人际交往心理学》不是教给读者如何在社会中去耍心计，如何去勾心斗角，只是告诉读者，在这个社会中一些基本的生存之道。对于已经在这个地方摸爬滚打多年的“老炮儿”来说，《人际交往心理学》所讲可谓肤浅，但对于刚刚走出象牙塔的单纯的“孩子”来说，这是他们成为“老炮儿”的一个经验索取之物。希望《人际交往心理学》能够对一些朋友有所帮助，也希望每一位在江湖拼搏的朋友，能够闯出自己的一番天地。

此套书收录了卡耐基的全部作品，具体包括《卡耐基：人性的弱点》《卡耐基：人性的优点》《卡耐基的魅力口才学全集》《卡耐基：人际关系学全集》。卡耐基的作品，至今仍然是经典著作。他的这些书出版后，立即获得了广大读者的欢迎，成为西方的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。

世界超有影响力的沟通导师卡耐基先生曾经说过：“一个人事业成功的因素当中，有85%来自于语言沟通能力，15%依赖于专业知识。”纵览卡耐基先生的一生，我们发现，他一直致力于帮助人们提升沟通能力，克服谈话中的畏惧心理，培养他们与人交流的信心，并教导人们与人沟通交流的技巧。

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不动声色影响对方，不知不觉赢得人心★交谈时，如何句句击中对方的心理要害？★沟通时，如何在30秒内辨认出对方在撒谎？★重要的商业场合，怎样获悉对手在不经意举动下的真实意图？★正式的社交场合，如何运用各种肢体语言及微表情增强你的魅力？研究发现，高达93%的有效人际沟通并不使用语言！当你明白隐藏在特定手势、面部表情、姿势与肢体动作背后的意义时，就如同拥有改变人生的“超能力”。《21天教你练就完美沟通力》将轻松易懂的语言、典型案例、近百张各种场景图片完美的融为一体，配以丰富的图表和测验，是一本能让你的人生创造奇迹的“识人攻心”指南。无论朋友之间的态度变化，还是恋人的心思转换，亦或职场的人际交往，谈判时的进攻退守……让你在所有场合都能不动声色影响他人，不知不觉赢得人心。这，就是《21天教你练就完美沟通力》要带给你的！

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