《服务礼仪（汽车运用与维修技术专业用 第2版 双色版）/高职高专工学结合课程改革规划教材》是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业指导委员会根据新的教学标准和课程标准组织编写而成。《服务礼仪（汽车运用与维修技术专业用 第2版 双色版）/高职高专工学结合课程改革规划教材》内容主要包括仪容与服饰、仪态、接待礼仪、电话礼仪、沟通技巧和求职面试礼仪，共6个学习单元。《服务礼仪（汽车运用与维修技术专业用 第2版 双色版）/高职高专工学结合课程改革规划教材》主要供高职高专院校汽车运用与维修技术、汽车营销与服务、汽车保险等专业教学使用。

有一道脑筋急转弯，问：夫妻之间做的多的事情是什么？正确答案：聊天。 我们每天都在聊天，但从来没人教过我们如何聊天——老师不教，父母不问。场面尴尬，是因为我们不知道该说什么；气氛紧张，是因为我们说错了什么！ 在看综艺节目的时候，我们总是惊叹于主持人出众的口才，不会冷场，没有卡壳，字字珠玑又娓娓道来。这时你会感慨。要学口才，非优秀的综艺主持人莫属。 本书精心研究了当红综艺节目主持人的聊天之道，让你一本书学会蔡康永、杨澜、孟非、奥普拉等综艺天王的聊天技巧，让你特别会聊天！

《口才等级测评目标训练指导（普适版 全国口才等级测评培训指定用书）/丛书》是为了配合教育部中国教育发展战略学会和上海市语委有关口才等级测评内容的专项课题后编纂的系列丛书，是文化部人才发展中心认可并签发证书的“青少年口才等级测评”培训指定教材。《口才等级测评目标训练指导（普适版 全国口才等级测评培训指定用书）/丛书》提供了青少年口才培训的理论和方法，既有从日常生活口语表达意图和类型出发，编写的口才不同能力层级的模块化训练内容，又有从常见的口语表达形式和测评样式出发，编写的具有标准化的训练内容，其中有成功案例分析，有技巧能力的指导。

《口才等级测评目标训练（青少儿版 “全国青少儿口才等级测评”培训指定用书）》是为了配合教育部中国教育发展战略学会和上海市语委有关口才等级测评内容的专项课题后编纂的系列丛书，是文化部人才发展中心认可并签发证书的“青少年口才等级测评”培训指定教材。《口才等级测评目标训练（青少儿版 “全国青少儿口才等级测评”培训指定用书）》提供了青少年口才培训的理论和方法，既有从日常生活口语表达意图和类型出发，编写的口才不同能力层级的模块化训练内容，又有从常见的口语表达形式和测评样式出发，编写的具有标准化的训练内容，其中有成功案例分析，有技巧能力的指导。

这是一本能让彻底改变你人生的社交礼仪书。内容包括塑造个人魅力，社交基本礼仪及其他礼仪。涵盖了与人交往、举止言谈、形象仪表、赠送礼品的礼仪；使用电话、信件、微信、QQ，以及电子邮件沟通的通联礼仪；日常生活、职场社交、招待客户、商务赴宴、参加舞会的礼仪；与外国人交往的礼仪；应对突发事件礼仪，等等。为你揭示了让男人运筹帷幄、举止从容，让女人优雅迷人、落落大方的礼仪细节，并配以与日常工作、生活密切相关的礼仪实例。言简意赅，通俗易懂。本书将引导你，如何拥有自信而恰当的行为，并能正确地处理工作、生活中出现的各种人际关系，从而更好地适应这个时代。

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《社交礼仪与交往艺术（修订版）/高等职业教育“十三五”规划教材》是结合大学生基本素质现状及课程教学的需要而编写的。目的在于加强大学生文明礼仪教育，帮助大学生全面、快捷地掌握社会交往中必备的礼仪知识与技巧；体会礼仪内涵，提高人文素质；增强职业礼仪和社会交往能力，能够在各种场合举止得体、行为规范；进而使他们能够为推进社会主义精神文明建设、构建和谐社会做出贡献。全书以社交礼仪的日常规范为主线，按照社交礼仪的内容设计项目，对常见的社交礼仪知识的细节与技巧进行了介绍，并加入了实训项目，具有一定的指导性和操作性。

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