本书从阐述礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能人手，系统介绍了个人礼仪、公共礼仪、职业礼仪、涉外礼仪的基本内容与要求。在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，强调新颖性、形象性和实践性，使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识。

本教材以商务、政务、服务、社交、求职面试的场景为导向，采用任务驱动的形式，将理论教学和实践教学融为一体，设计了八个模块：1.校园文化篇（校园礼仪）；2.企事业单位文化篇；3.气质形象修养篇（仪容、仪表、仪态礼仪）；4.社交和职场常用礼仪篇（会面礼仪、称谓和位次礼仪、接待、会务、拜访与赠送礼仪、宴会礼仪）；5.职场沟通礼仪与技巧篇；6.涉外礼仪；7.求职面试礼仪；8.特殊行业礼仪（服务礼仪、护理礼仪）。本教材可作为在校大中专学生素质教育教材，以及出国留学生学习之用，亦可作为商务、政务、服务行业人员学习礼仪的参考书。

这是一本改变了二百万纽约人生活的“都市零焦虑”生活方式指南。作者向在生活在都市中的每一个人发出了警告：多年来，媒体过度宣传的“有毒”价值观才是给我们带来焦虑的元凶！如果你觉得自己一事无成、碌碌无为，如果你过分在意“朋友圈”、活在别人的眼光里，如果你感觉孤独、在都市中找不到立足之地，那么，你可能已经面临着已经困扰无数都市人的焦虑危机，拥有的越多，感觉越不快乐，生活越迷茫，幸福就越遥远。 明星人生导师 马克·曼森，环游世界7年归来之作，告诉你人生的真正意义，永恒安全感和力量的来源和让爱情、友情和亲情永葆长青的秘密；告诉我们什么是我们生命中真正重要、值得在乎的，而什么是只会让我们困扰的无聊琐事。他教给我们如何对压力、烦恼和世俗的眼光说不，勇敢重塑属于自己的幸福。曼森就像你的老朋友，直视你的心灵与头脑，告诉你那些被都市噪音掩埋了的生活的真谛，讲给你一个又一个妙趣横生的故事，带领你清醒、脚踏实地的过真正幸福与快乐的人生。

说服是一门艺术，更是一门科学。生活中几乎处处需要说服，它既是促进人内心　协调的一种手段，也与社会的生存规则相关。人与人的不同决定了每个人都有自己的认知和情感，因此想要获得协调就需达成一致。在此，说服就要发挥作用。　本书结合心理学知识及生动案例为您剖析说服过程中的奥秘，如说服之前的准备、有效说服的六大原则、心理暗示的影响力、微反应透露出的说服效果等，助您在人际交往中站稳立场，赢得认可与支持。

本教材定位于高职院校的实际教学需要，致力于在人际交往、文书往来、工作实务等各方面塑造规范和典型，以帮助学习者获得社交准则的全面知识。教材所有参编者均有深厚的人文素养和一线教学经验，从理论知识出发，结合新颖恰当的案例，全方位、多角度介绍社交礼仪的各个方面，内容兼具可读性和操作性。

一个人的魅力不仅来自外表，更来自丰富的内心世界。如果你不想让自己输在不会说话上，就一定要重视内心世界的经营，从风趣儒雅的谈吐中润泽、滋养自己，让自己由内而外地焕发光彩。事实上，口才好的人总是深谙说话之道，他们知道在不同的场合，对不同的人应该说什么、怎么说。《别输在不会表达上2》这本书详细讲解了在各种场合下受欢迎的说话技巧。只要你掌握了这些技巧，那么面对任何人都能妙语连珠、能说会道。

利昂·费斯廷格，美国社会心理学家。1939年在纽约市立大学获学士学位，1940年和1942年在艾奥瓦大学分别获硕士学位和博士学位。先后在艾奥瓦大学、罗切斯特大学、麻省理工学院、密歇根大学、明尼苏达大学、斯坦福大学担任教学和研究工作。主要研究人的期望、抱负和决策，并用实验方法研究偏见、社会影响等社会心理学问题。1959年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖，1959年当选为美国艺术与科学院院士，1972年当选为美国国家科学院院士。费斯廷格在社会心理学领域的主要成就是提出了社会比较理论和认知失调理论，从而引发了一系列相关研究和实践。《费斯廷格人际关系思想解析/心理学大师人际关系思想经典研究书系》通过经典著作选译、解析等全面展现了这两个理论的内涵与发展，并对理论进行了细致深入的评价，有助于读者全面了解费斯廷格在人际关系领域的突出贡献。

本书着力突出职业教育教学特点，注重教学内容的实用性、操作性，将人际沟通与礼仪两方面内容进行了有机融合，在编写体例及内容的选择上进行创新。设置了认识人际沟通与礼仪、沟通技能、职场沟通、个人礼仪和交际礼仪共五章内容。

解决冲突，不仅教授你方法，还要教你方法论！ 本书7大部分、94小节、60余幅配图插画，深入浅出，图文并茂，从理论到实例，从抽象到具体，触类旁通、举一反三，启发式解决各类冲突问题。 双色印刷、包涵有熊浩博士在辣椒智库喜马拉雅精心录制12段语音课程伴读课程。

《沟通之桥：人际传播学经典读本》由美国著名人际传播学教授约翰·斯图尔特（John Stewart）主编。　《沟通之桥：人际传播学经典读本》收集了来自全美四十余位知名的传播学、心理学、社会学和哲学界一流学者的研究成果，可谓跨学科人际传播研究领域的精华之作。　作者们结合典型案例，阐述了人际传播研究的主要议题。这些议题也是每一个人在生活、学习和工作中可能遇到的问题，甚至难题。作者们还介绍了提高人际沟通能力的相关实用技巧。　《沟通之桥：人际传播学经典读本》自1973年问世以来不修改和完善，成为人际传播研究领域的经典教材，是人际传播学教学者、研究者以及期待改善自己的人际关系和生活质量的读者的理想读物。