社会与交往
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我绝不与这个世界妥协温斯顿·丘吉尔 著《我绝不与这个世界妥协——丘吉尔演讲集》:全书共分为五章,从五种不同角度,联合演讲时的政治背景,叙写演讲的技艺与魅力,并运用充满力量的语言激励听众与读者的斗志,因此,它不仅是一本教你如何拥有好口才的实用书,也是一本激励青年人面对生活中的挑战与挫折不断攀登和永不放弃的励志读物。 -
讲出一个精彩故事麦成辉 著为什么讲故事比讲道理更能打动他人?我们生长在一个故事世界里,习惯用故事表述、说服、推销、接收和传播,除了某些专业人士需要学习讲故事,一般人学习讲故事也大有裨益。用故事手法表达道理、思想,阐释数据、理论,不管什么场合——学校、职场、家庭,无论什么身份——学生、职员还是家庭成员,都可以感染、影响别人,有时候,甚至可能为你赢得宝贵的一票! 一个改变你人生的故事是如何产生的?学讲故事,不仅是学技巧,更是学思维。《讲出一个精彩故事》一书精炼出7个技巧——故事的意义,故事的蕴含的力量,人物的塑造,情节的展现,叙事观点选择,叙事、场景、对白的运用以及如何有针对地练习。7堂课让你准确掌握故事的意义、讲故事的技巧以及如何精进自己的故事。你的创造力引领着故事的发展方向,同时讲好一个故事也影响着你的现实生活。 -
高情商就是会说话金文 著有这样一个例子。优雅的餐厅里,熊孩子们大叫着跑来跑去,一位店员走过来,与孩子妈妈们商量:“为了不打搅其他客人,可否请你们让孩子坐在座位上呢?”结果,收效甚微。店长亲自出马,换成这样的说法:“刚做好的菜很烫,为避免孩子不小心撞上被烫伤,可否请你们让孩子回到座位上呢?”妈妈们不约而同地全体起身,去拉自己孩子了。同样是表达一件事,使用不同的说法就会产生不同的效果。《高情商就是会说话》的目的就是教会大家怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求,用合适的方式做出恰当的反应,把话说到对方的心窝里,让对方舒舒服服地把事情给办了,分分钟从不会说话进化为高情商达人。 -
脱稿讲话的艺术陈建伟 著脱稿讲话不仅能展示讲话者丰富的阅历、渊博的知识,更能展现讲话者聪明的头脑和随机应变的能力。正因如此,讲台中央的人往往会成为众人关注的焦点,获得超乎想象的关注。于是,站在讲台中央进行脱稿讲话,成为很多人梦寐以求的绚丽场景。 虽然很多人都渴望能够脱稿讲话,但是对如何克服心理、生理等方面的障碍却心存疑惑。本书从细节入手,对脱稿讲话中可能遇到的诸多问题进行了细致的剖析,以求最大限度地帮助读者提高脱稿讲话的能力。 -
胡白婚礼主持宝典胡白 编《胡白婚礼主持宝典》是作者胡白把自己近几年的主持经验、体会、主持词及创意思路汇聚成书,与同行以及关注他的人分享他职业生涯的喜怒哀乐时,相信《胡白婚礼主持宝典》不仅可以作为“白粉”们近距离认识胡白的平台,也可以作为婚礼主持人团队及各类培训机构对婚礼主持人培训的教材,这《胡白婚礼主持宝典》能够成为国内各类高校婚姻服务相关专业的教学参考书,为这个行业的长期良性发展助力。 -
饭店礼仪聂海英本书由3个模块、11个项目、38个任务组成,改变了以往传统教科书的知识传授及授课方式。饭店礼仪是中等职业学校饭店服务与管理专业的一门核心课程,是一门基础课程。该课程具有时代性、务实性与操作性。1.以模块化、项目教学理念为引领,重构精品课程体系教材编写确立了“模块化呈现、精细化教学、多样化适应”三个基本思路,采用任务引领型课程体系;变知识学科体系为职业能力体系;变书本理论知识传授为接待服务礼仪培养;将教学内容与行业岗位需求相对接,并加入职场安全及教学评价的相关内容,图文并茂,生动形象,以职业生涯发展为方向,以典型工作任务为载体,以职业技能鉴定为参照,构建以任务引领型课程为主体的专业教学课程框架。教材还融入了案例导入、学习过程、实训练习、试题练习、延伸阅读等配套资源来实现“助学”,大大加强了《饭店礼仪/新编全国旅游中等职业教育系列教材》的实用性,教师乐于教,学生乐于学。2.产教结合实现教材内容学以致用《饭店礼仪/新编全国旅游中等职业教育系列教材》邀请了数十家企业全程参与开发,体现了校企深层次的合作方式,实现学校、企业共赢。企业的参与实现了教材内容与岗位、行业的对接。企业专家以顾问团队的身份参与教材开发,学校教师也能有机会参加行业培训,专业教师团队的教学技能得到了锻炼与提升;在教学中学生将直接遵循行业标准,将工作服务过程渗透进学校的实训教学,让学生在实训过程中体验真实的服务与管理,学以致用。在教材资源试用的过程中,师生普遍反映课程的理念先进、任务明确、形式新颖,改变了传统的教学模式,广受好评。3.体现以“学生为中心”的教学理念,让学生在“动”中和愉悦中学习为使培养的人才适合行业的需要,编者以饭店行业各岗位需求为导向,编写了这本适应饭店职场需求的饭店礼仪教材。《饭店礼仪/新编全国旅游中等职业教育系列教材》突破了传统教材内容“难、繁、偏、旧”的现状,实现教材内容的现代化、适应性。教材内容与现代饭店业发展紧密联系,关注学生的学习兴趣和专业经验,精选收入了学生感兴趣的图片、配以丰富的照片及表格,形式新颖活泼,图文清晰精美,文字优美生动且简洁易懂。《饭店礼仪/新编全国旅游中等职业教育系列教材》的编写还体现了一个重要理念,就是“以学生为中心”教学,让学生在“动”中和愉悦中学习。妥善处理了传授知识和培养能力的关系,突出专业教学、实践教学和能力训练的新型课程体系,满足了中等职业学校饭店服务与管理专业人才的培养需求。《饭店礼仪/新编全国旅游中等职业教育系列教材》建议安排34学时,其中模块-10学时,模块二4学时,模块三20学时。 -
礼貌礼节刘雨楠古人云:“国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身有礼则身修,心有礼则心泰。”中国自古以来素以“礼仪之邦”而著称于世,讲“礼貌”重“礼节”是中华民族世代沿袭的传统。随着经济的发展、社会的进步、文明程度的提高,人们在日常生活、工作中越来越重视礼貌礼节的作用。随着我国旅游业进入大众化、产业化发展到了一个新阶段,中国在世界旅游业的地位也在不断上升。旅游需求的不断增长,促使旅游服务质量不断提高。提高旅游业服务质量,关键在于提高服务人员的综合素质,特别是提高旅游服务人员礼貌礼节这一最基本的素质。讲究礼貌礼节,既体现了旅游业从业人员对客人的基本态度,更反映了一个国家的精神文明和民族文化修养。讲究礼貌礼节是旅游业优质服务的需要,也是提高我国旅游业国际声誉的需要。旅游业作为具有高度开放性和对外性的行业,不可避免地要进行频繁的社会人际交往,也不可避免地要形成自己独特的礼仪规范,以促进旅游活动的顺利开展和旅游业的全面蓬勃发展。《礼貌礼节/新编全国旅游中等职业教育系列教材》正是为了满足中职旅游专业人才培养的需要和服务企业的需求而编写的规划教材。《礼貌礼节/新编全国旅游中等职业教育系列教材》根据教育部中等职业学校专业教学标准编写,本课程为导游服务专业核心课,主要教学内容和要求为:掌握在日常交往中的基本礼节,了解景区主要对客服务岗位的礼貌服务具体要求,熟悉商务接待礼仪的基本要求和规范,着重培养学生人际交往的能力和良好的职业习惯,提升学生文明服务的能力,为学生的职业生涯发展奠定基础。《礼貌礼节/新编全国旅游中等职业教育系列教材》这一教材内容丰富,囊括古今中外大量案例,知识结构齐全;实用性强,注重学以致用,从学生立场出发;在体态基础上,提供了翔实的实训标准,可操作性强;体态动作插图标准规范,具有一定的学习参考价值。 -
轻松学点口才学曹金洪无论是古代还是现代,“口才”都占有着非常重要的地位。战国的苏秦以三寸不烂之舌使得六国国君联合,并挂六国的相印,成了政治舞台上纵横捭阖的风云人物;三国时期诸葛亮更是凭借着气势磅礴的口才,在出使东吴之时,挥洒自如地将东吴诸谋士说得无言以对;及至现在,我们敬爱的总理周恩来也颇具“一语抵万兵”之势,口才魅力更是风靡海内外。事实上,口才就是一个人的生存资本,无论是求职到升迁,恋爱到婚姻,还是营销到谈判,都离不开出色的口才。本书的语言通俗易懂,所推出的故事幽默有趣。希望读者能够在看故事的过程中突破语言障碍,提高说话能力,创造美好的人生。 -
大学生实用口才与演讲魏琰,李岩,曹中本书参考了国内外前沿的演讲与口才理论方面的成果,并结合大学生的实际需要,对演讲与口才的内涵、体制,以及在实际应用过程中的技巧、注意事项和要求作了通俗的阐释,尤其对大学生喜爱的演讲、辩论、面试、公关等方面的知识进行了详细的介绍,同时撷取生活实例进行了充分的范文佐证和欣赏评价,真正做到理论与实践密切结合。本书信息量大、针对性强、实用性突出,而且书中部分范文采用了中英文对照的形式,有利于大学生综合能力的提高。本书结构科学、文字简约、知识系统,是大学生训练口才、提高语言表达能力的教科书,更是演讲爱好者宝贵的学习参考资料。 -
现代社交礼仪教程邢小丽《现代社交礼仪教程(高等院校旅游管理专业规划教材)》内容设置了十个项目:项目一,礼仪概述;项目二,个人礼仪;项目三,相识礼仪;项目四,往来礼仪;项目五,聚会和庆典礼仪;项目六,餐饮礼仪;项目七,求职礼仪;项目八,公共礼仪;项目九,学校礼仪;项目十,涉外礼仪。全书内容丰富,并配有大量的案例和课后思考题供学生学习时用。
