社会与交往
-
销售员开发客户口才与技巧谭芳没有客户资源哪来销售业绩！开发客户是一个合格销售人员必备的能力。面对形形色色的潜在客户，如何开展开发攻势，使他成为你的有效客户？让本书带你学习随时随地开发客户的策略，打造自己的销售网络。 销售员开发客户口才与技巧从开发客户的过程入手，以不同情景和方式为线索，运用鲜活的案例，辅以销售精英的实战经验，让你轻松学会最有效的技巧，精通与客户打交道的策略。本书是销售人员提升客户开发技巧的实用宝典和必备手册，可操性强，一学即会。 -
礼仪常识商务礼仪与沟通技巧暂缺作者暂缺简介... -
逻辑思维，只要五步[日] 下地宽也 著；朱荟 译超实用的员工培训指南，照着做，你就能带出好团队！ 带人的1个核心理念： 带人的目的，就是让员工学会利用自身的资源来实现工作目标和自我提升。 带人的3个关键要点： 1.培养善于解决问题的人，而不是自己解决所有问题。 2.带人的技巧和工具都很简单，灵活运用是关键。 3.只要引导有方，就没有完不成任务的员工。 带人的6个实用工具： 1.GRC黄金方程：让你事半功倍的强有力工具！ 2.授权角色：推倒领导与员工之间的那堵墙！ 3.七步探戈：只需七步，让员工实现自我培训！ 4.尺度表：用好尺度表，你永远不会犯错！ 5.奇迹问题：没有完美情况，但可以更上一层楼！ 6.流程图：用很少的时间，激发团队爆表战斗力！ -
别让不会说话害了你一生赵全 著一言可以成事，一言可以败事。 学会赞美和沟通，赢得世界，过好自己的一生。 -
公关礼仪与口才王芳 著本书着力突出职业教育教学特点，注重教学内容的实用性、操作性，将公共关系礼仪和公共关系口才两方面内容进行了有机融合，在编写体例及内容的选择上进行了创新。设置了认识公关礼仪与口才、礼仪形象设计、公关交际礼仪、公关活动礼仪、商务交际口才、商务谈判口才、推销口才共七章内容。 -
公关礼仪与口才邢志勤，王淑娟 编《公关礼仪与口才/高等院校公共基础课规划教材》主要包括公关礼仪基础、公关人员礼仪、涉外礼仪、旅游社交礼仪、导游口才、命题演讲、即兴演讲、辩论口才、求职口才与谈判口才等内容。《公关礼仪与口才/高等院校公共基础课规划教材》紧密结合时代，内容实用，案例丰富，可读性、可操作性强。适合作为高校公关礼仪、口才演讲相关专业的教材。《公关礼仪与口才/高等院校公共基础课规划教材》内容突出实用性，将传统的礼仪类教材与演讲类教材进行整合，在编写中贯彻“以知识的掌握为基本目标，以技能的提升为根本指向”原则，结合实际的生活需求，将所涉及的内容进行归纳阐述。 -
逻辑说服力陈浩 著对于很多人而言，无论是朋友沟通、生活交流，还是公司管理、企业洽谈，具备有效的说服能力是幸福指数提升和事业发展的重要因素。但更多时候，人们在说服时惯用的方式是急着把自己脑子里的东西一股脑地倾倒给对方，没有科学地融合信息，沟通双方都没有办法使对方信服。这也是为什么在现实生活中会有那么多的无效沟通。本书从实用性的角度出发，通过具体的事例，再融入逻辑理论的相关知识，将说服术娓娓道来。希望用书之人在日常与他人交流的过程中能灵活运用书中所传授的方法，不断积累实战经验，形成自己独特的语言逻辑思维方式，将自己的真知灼见用众人能够理解的方式表达出来，成为实至名归的说服高手。 -
如何讨论[美] 史蒂芬·D.布鲁克菲尔德，[美] 史蒂芬·普莱斯基尔 著；包芳，谭淑文，刘白玉 译现代社会，讨论无处不在。公司或团队小组开会、课堂、各种线上线下活动、家庭决策……都需要每个成员参与讨论。但现实是：会议冗长乏味，无法达成开会目的；课堂死气沉沉，学生沉默不语，或整体混乱无序，毫无成效；家庭讨论时，强势者咄咄逼人，话题一点就着，弱势者情绪失控，后不欢而散……所有人都不想遇到这样的情形。避免上述情况，你需要有效的方法和资源，在主持会议、课堂教学、家庭讨论等场景激发成员参与讨论，跳出思维定式，创造活力，并营造达成一致的氛围，终实现讨论目的。美国著名教育学家史蒂芬？布鲁克菲尔德，在几十年与高校、企业、军队、社区、医疗保健机构、监狱、工会、非营利组织等合作的实践中，总结出了让讨论更有成效的50个实操方法，可应用于各类场合，这些打破传统讨论模式的方法，可以让你帮助小组成员聚焦关键问题，积极参与讨论，在短的时间内处理需要解决的棘手问题，或达成上佳结果与成效。通过本书，你将学会：如何言语得体又切中要害，如何让对方畅所欲言如何让对话进展更系统、更有条理：分组讨论后轮流回应如何让讨论更加民主：求同，哪怕只是暂时接受别人的观点如何避免被视为思想狭隘的人：争议性议题小组辩论法如何让人不受拘束地大胆提出批评意见或有新意的想法：鸡尾酒会式讨论法如何在讨论中提出有价值的问题：问题头脑风暴如何增强团队的凝聚力：叙述性倾听和提问如何在高度依赖口头和文字表达的场合尝试创新：绘图讨论法（视觉同传）……你可以随手将这本书放到口袋或者手包里，在去往会议、课堂等场合的路途中，随意翻开这本书，快速找到几个新方法去尝试。 -
回答的艺术马西 著这是一本帮助人们学会正确应答的工具书。 如果你在职场中不被认可，如果你在面试时不断被拒绝，如果你在生活中被刨根问底……那么对于现在的你来说，需要掌握的就是回答的技巧。 全书分为技巧篇和实战篇。技巧篇分别从准备、思维、原则、技巧等方面，结合经典案例全面剖析了回答问题时应该掌握的技巧和思维模式；实战篇结合生活、工作中的常见问题，给读者提供了有针对性的解决方案，同时增加了名师讲堂、思维训练题等互动环节，趣味性和可读性都极强。 希望本书能够成为你的良师益友，能帮你日后轻松应对各种问题，做出漂亮的回答。 -
为人处世智慧书潘鸿生暂缺简介...
