同样的场景，同样的话题，同样的一群人，为什么别人谈笑风生，你一开口对方就索然无味？为什么你懂得很多却是公认的“冷场王”？ 聊天时，我们到底在聊什么？事实是，一个会聊天的人，不是因为他懂得多，也不是他多么擅长察颜观色，而是他是一个“高情商的聊天者”。 本书从聊天的八个方面，分别是：提问、说服、立场、话题、关键词、共识、引导和辩论，讲述实现高情商聊天的八项原则。 会聊天必须高情商，比如：要在心里装着别人，要懂得选择合适的话题并提出好问题，要听对方说他自己想说的，讲对方想听的，要精确地理解对方的意图，同时也要善于化解分歧，完成一场皆大欢喜的辩论！

你是否意识到自己因口才沟通能力严重不足而畏惧当众讲话；因不善言辞而错失爱情；因沉默寡言而遭遇职场瓶颈？若答案是肯定的，那么，从零开始学演讲吧！ 《从零开始学演讲》会从演讲的多个方面入手，诸如听众、素质、声音、故事、演讲辅助工具等，教你从零基础开始学演讲，助你打开演讲大门，最终具备演说能力。

人际冲突是人类社会普遍存在的现象，几乎存在于人与人之间的所有关系之中，其重要的起因是沟通不足或沟通不当。那么，该如何化解冲突呢？　本书正是为化解这一难题而写，那就是正面沟通。全书共分为十二章，通过对正面沟通的诠释，从说服、赞美、倾听、表达、幽默、安抚、调解、谈判、应变等等十二个方面系统阐述了如何与他人正面沟通，化解冲突；并通过对一些经典案例的分析，提炼出了一套高效、实用的沟通方法和技巧。　全书语言平实易懂、深入浅出、简明实用，可操作性强。相信读完此书后，一定会让你获益匪浅，成为人际交往的沟通高手。

《一语定乾坤》是亚洲培训界新一代领军人物成杰15年演说技巧的zuixin集结，分为“能量篇”“五行篇”“领袖篇”“演说篇”“商业篇”“智慧篇”六个章节。全书通过作者15年创业过程中125个城市4000多场公众演说以及商业成功之路上的丰富经验和实践，借用大量古今中外案例，总结口才技巧与训练，探讨讲解了演说技巧对于商业成功的巨大作用，指导读者如何通过掌握演说技巧得到巨大回报。

《普通话与口才训练实用教程》共分为上、下两篇。上篇主要以国家语委颁布的《普通话水平测试大纲》为依据，通过西南方言与普通话语音对比辨正训练，提升学生的普通话水平。下篇紧密联系学生学习、生活需要，通过演讲、朗诵、说话、社交、求职、职业口语训练，提升学生的普通话口语表达能力。《普通话与口才训练实用教程》针对在校学生的特点，选择他们易接受的口语训练方式，精心设计了大量针对性较强的练习，每一部分都再三斟酌，力求给学生以多方面的知识与启迪。全书具有理论阐述系统全面、内容编排周到合理、语言文字生动活泼、实例分析新颖透彻等特点，可用作各级各类学校教学用书，也可作为参加普通话水平测试的考生、需要提升口语表达能力人员的参考书。

虽然很多人都明白说话的重要性，但是并不是每个人都能做得好，很多人都是败在说话上，典型的现象就是说话没有重点，往往是滔滔不绝一大堆，有用的信息却少得可怜，让听者不知所云，颇感厌烦。　而本书则能帮助你解决不会表达的烦恼，让你的话语变得有重点、有力量，却又不失精简的意味，为此，你将会学会怎样用简洁的话表达自己的观点，怎样更好地拒绝、说服他人，怎样让自己的提问变得有价值，怎样把话说到对方的心坎里……当然，阅读本书，你不仅可以学习到书中诸多实用性的表达技巧，还能从一个个故事或是案例中得到智慧的启迪，帮助你掌握人生的智慧！

本书主要介绍了当代大学生在校园内外所应掌握的基本礼仪规范，具体从自律之道、待人之规、社交之度等三方面，明确了大学生在各种公共场合里如何做方能举止得体；在其衣、食、住、行、访、晤、谈、娱、赠等具体环节上，应如何“有所为”与“有所不为”。 本书兼具规范性、简约性、时效性与国际性，既可作为各类高等学校的正式礼仪教材，也可供大学生自修礼仪知识之用。

销售心理学概念已经传唱了很多年，本书却与市面上的书都不大相同。 《心理控：赢得客户的细节与秘密》成书于百年前的美国，作者是对后世影响深远的“吸引力法则”鼻祖希恩·德玛，对，就是现在依然很火的“吸引力法则”。 《心理控：赢得客户的细节与秘密》明确指出，销售的本质是买卖双方的一场心理战，谁能掌控对方的思想谁就能左右这场“战争”的走向。 《心理控：赢得客户的细节与秘密》从商业心理学讲起，完整剖析了消费行为中买卖双方的心理博弈过程，并给出了走进消费者内心、引导消费者思维、最终顺利实现销售目标的操作技巧。 不论是刚入门的“销售小白”，还是功成名就的“业界大拿”，都能从《心理控：赢得客户的细节与秘密》中读到这位心理学专家对销售行为的深刻领悟与解读。 值得一提的是，与很多精于写作却疏于生活的学者不同，除了著作等身，希恩·德玛还是一位非常成功的商人，一生富裕，他已然获得了自己杰出理论给予的丰厚回报。

本书是为了提高年轻人的说话水平而编写的，其特点是精到、便捷、实用、有效，融科学性与艺术性、理论指导性与实际可操作性于一炉，无哗众取宠之嫌，无隔靴搔痒之憾。只要精心阅读，并按照本书所提供的方法身体力行，相信不出数月，你的说话水平ー定会有一次较大幅度的提高和跳跃。到那时，你的朋友，你的同事，你的领导可能对你会忽然有“士别三日，当刮目相看”之感了。

《46堂成功说话课》，书中每个案例故事都是真实的，相信通过主角在真实情景中展现的不同技巧，读者能够能学到对自己有帮助的有关说话技巧的观念或想法，并进一步应用到工作实务中。 书中的46个故事，就像46堂课，您不用正襟危坐，只要保持轻松，想象着正在听老师对您说话。 当您掌握了这46堂课的核心概念与重要技巧，并且实际应用，也许，您将会开展一段全新的人生。 您准备好了吗？我们开始上课啰！