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总有一些目标，我们渴望达成，却无法单凭一己之力。它们可能是： 帮助孩子戒掉网瘾。 让患病的亲人或朋友保持更健康的生活方式。 让不思进取的下属超额完成任务。 带领团队做到行业前列。 为什么有的人能轻松影响他人的行为，调动他人积极达成目标，而有的人却对此充满了无力感？ 不管你是为人父母，还是一位管理者，或者只是一个想有所作为的人，你都可能希望在生活中拥有更多的影响力。影响力不等同于权力，权力可以迫使他人行动，而影响力却让人心甘情愿地自觉改变。 本书作者团队详细阅读了17 000多篇文章，寻找具有不同影响力的学者和人物，密切观察他们的工作方式，并从中寻找普遍规律。令人鼓舞的是，卓越的影响者确实存在，并且他们的所作所为是可以习得的。本书将向你展示不同国家、不同行业中那些“微不足道”的人，是如何显著地改善了别人认为不可能解决的问题的。 成为有影响力的人，不仅会使你的工作和生活发生巨大的变化，更重要的是，你可以对别人施以援手，变成更有价值和意义的人！

《现代礼仪教程》介绍了中国礼仪的特色，反映了人类社会的进步和文明。《现代礼仪教程》既可作为公关、旅游、营销等专业的大学教材，又可作为爱好者自学的参考书。

有效沟通领域的著名咨询师和培训师J.罗伯特？帕金森博士作品！他的前作《如何让别人按你的方法行事》已被译成8种语言畅销多国。 本书跟读者分享了哪些是“别人想要倾听你讲话的原因”，其中包含了大量技能、技巧和选择，让读者发表讲话时既表达了热情，又传递了信息。很多人认为自己做得足够好了，但结果往往不如人意，因为我们的眼睛和耳朵可能并没有把需要表达的信息送到听众那里。因此，本书为读者提供了表达自我的相关指导、方向和行为示例，以“沟通力”作为主书名，惹眼吸睛。从内容上看，本书不仅解决了读者有效沟通的问题，更能从深层次挖掘读者的自信心和潜力，帮读者成为更棒的自己！

和朋友聊天总是冷场，冷不丁就炸出个“呵呵”；在团队里想要发表自己的意见，站起来就腿软，支吾半天说不出个所以然；和父母沟通问题，三言两语便吵得面红耳赤；面对心仪的人，对话框里写了删，删了又写，就是开不了口……久而久之，便给自己冠上了“社恐”的名号，愈加封闭自己。 沟通真的就这么难吗？ 本书给你直接的聊天指南。全书聚焦于生活中常见的各类聊天场景，作者从其资深心理学家的角度出发，直击问题要害，让你明白你是如何将天聊死的。真实又略扎心的案例辅以轻松幽默的语言，教你避开聊天雷区，快速掌握聊天技巧。

为什么读了那么多心理学作品，依然处理不好自己的问题？　来自澳大利亚的心理学家海伦·麦格拉斯和哈泽尔·爱德华兹告诉我们：大多数心理作品要么让人直面自己，要么剖析他人，但很少从人际互动的角度，分析隐藏在人们思维模式和行为模式背后的人格因素。　在《隐形人格》一书中，两位作者从内向/外向、计划/即兴、思考/感觉三个维度，理清了错综复杂的人格类型，还从人际关系的角度提炼了一张简明的人格地图：从令人抓狂的消极型人格、自负型人格、专制型人格，到令人困扰的焦虑型人格、强迫型人格、索取型人格，直到令人受伤的被动攻击型人格、霸凌型人格、反社会人格。　这张人格地图的结构非常清晰：指出问题、分析问题、解决问题，在解决问题的建议中，既有针对他人的，也有针对自己的。在这张地图的指引下，我们会慢慢找到与自己和他人相处的恰当方式。　阅读这本书的感觉就像剥洋葱一样，剖析自我和他人的过程固然会痛苦流泪，但是在明白了根源之后，就会感觉洞察力突然提升，仿佛整个世界亮堂了很多。

在工作和生活中，人人都会习惯性地形成自己的表达方式，并在各种场合不自觉地表现出来。有些人总是能很得体、到位地表达，让大家觉得很舒服。其实这些人只是很懂心理学，知道怎么表达*恰当。看到别人在工作上和生活中不断地赢得掌声，若你也使用类似的方法去生搬硬套，往往会适得其反。所以，想要提高自己的语言沟通能力，你必须了解他背后的心理学规律。本书让你通过了解心理学提升自己的语言能力，让沟通变得简单、高效。

你说话的温度，决定你人生成功的高度。说话，声不在大，委婉动听就行；话 不在多，打动人心就好。会说话的人不拆台、不揭短，不生硬、不伤人。与会说话 的人交谈，总感觉如沐春风，自在惬意，就像在做心灵SPA，每时每刻都是享受。 会说话其实就是高情商，心里装着别人，说出的话让人舒服。 腹中藏锦绣，一言定乾坤。本书从清晰表达、紧抓人心、高效说服和化解难题 等方面，详细介绍了如何真正提升说话水平的技巧，以解决每个人在工作与生活中 都可能面对的各种沟通难题。

积极的人享受着快乐生活，消极的人煎熬着痛苦生活。情绪和脾气对一个人生活的影响不可谓不大，要想在现今社会成功立足，懂得控制自己的脾气、调节自己的消极情绪是非常重要的。 《别输在坏脾气上》以控制好脾气为主题，用简洁的文字、小故事，从卸下心灵的枷锁、消除怒火、减少欲望、改变自己、提升自己、消除负面情绪等方面来帮助你控制自己的脾气，赢得精彩人生。

本书共分7章，本着以学生为中心的编写理念，主要介绍了人际沟通的基本常识和人际沟通的技巧，特别阐述了在医疗护理工作中护士与患者、患者家属及其他医务人员间的沟通与交流的方法和技巧，以增强学生分析、解决问题和适应工作的能力。同时内容贴近护士执业资格考试变化趋势，侧重结合护考考点，实现高频考点的全面覆盖。本书各章节均有贴近生活实际或临床的案例，为开展教学创设了学习情境；增设知识链接，开阔学生视野，扩大其知识面，提高其学习兴趣。书末配有多项实训指导，供学生实践学习。通过手机扫描书中考点或书页，还可共享多种形式电子教学资源。