本教材是以培养中医药人员人际沟通能力为宗旨，严格遵循“教材继承性与创新性相结合的原则”，运用人文科学理论，结合中医药教学和临床工作实际，系统地阐述了人际学的基本理论和协调处理工作中人际关系的技巧，注重岗位对专业人才人文素质的要求，使本教材在编写内容上体现了突出职业教育特色，融理论、实践、案例于一体，通过大量的沟通案例和技能实训组织课程内容，突出《人际沟通》的课程特点，强调自主学习和实践活动，达到学练同步的效果，从而提升学生的人文综合素质水平。

本教材按照知识、能力、素质三个层次来安排全书的结构，分为三篇：基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中通过四个活动来掌握沟通的基本知识；在技能篇中通过七个技巧来掌握单项沟通技能；在应用篇中通过八个学习情境来综合运用沟通知识和技能来提高在不同情境下的沟通技巧，是综合素质的培养。

沟通，是我们交换观点、思想的直接通道，如果放弃沟通，那我们都将走向语言暴力的旋涡。 谈话有力量是一门艺术，它可以改善你的生活，让你不再做一个不敢开口的胆小鬼。它能够帮助你轻松应付生活、职场中的那些人和事，让你充满自信地解决人际关系问题。

本书基于新时期大学生的社交需要，以实践、实用、实效为原则，以建设“立体化”精品教材为载体，注重实践、强化技能、图文并茂，帮助学生“诚于中而形于外”，真正做到内在美与外在美的有机统一，成为合格的“职业人”和“社会人”。全书内容简明实用，共七章，涵盖个人礼仪、交际礼仪、宴饮礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、求职礼仪等内容。

本书介绍了一些基本的说话技巧，通过介绍语言使用上的应对策略，引导读者学习一些基本的语言斗争的攻防思想，帮助读者掌握一些基本的方法，让其轻松应对各种语言危机。本书还从说话环境入手，介绍了在一些特殊场合如何迅速根据具体的环境做出应对。全书一共八章，紧紧围绕说话技巧进行阐述，重点在于帮助读者迅速提高应对语言危机的能力。

本书严格按照国家教育部关于“加强国民素质教育”的要求，结合大学生演讲与口才基本素质训练，系统介绍了演讲与口才训练的基本要求、思维训练、写作训练、用气发声技巧、演讲实用技巧、演讲应注意的问题等需要掌握的必备知识。 本书具有知识系统、内容丰富、贴近实际、注重创新、有操作性、强化素质培养等特点，并针对演讲与口才表达能力的提升配有大量拓展训练方案，既可作为普通高等院校学生演讲与口才训练的*选教材，也适用于企业员工培训，并为大学生就业、创业和社区工作者提高语言表达能力及交际水平提供学习指导。

本书是市面上为数不多的关于“亲密关系”的、“接地气”的书籍，用贴近生活的案例将亲密沟通的奥秘娓娓道来，用通俗实用的巧技能助您走出亲密沟通的困境。全书共五章：一章分析亲密沟通的重要性，以及由于亲密沟通不顺畅而造成的各种问题，希望能提高您对亲密沟通的重视程度，并学会自省自查，找出自己的亲密沟通存在什么问题。二、三、四、五章，针对亲密沟通中可能出现的各种问题，从不同的关系种类（亲子关系、夫妻关系、恋人关系、婆媳关系）、不同的主体（强者、弱者）、不同的背景（性别、原生家庭）及不同的角色出发，详述沟通巧技能。

DISC理论源于美国心理学家、“测谎仪之父”威廉？马斯顿博士于1928年出版的《常人之情绪》。时至今日，DISC理论已经风靡全球，成为全球广泛采用的行为测评工具。《赢得欣赏：在社交圈收获好人缘》是一本趣谈DISC在为人处世中如何运用的图书，包含诸多有趣的案例，涵盖客户管理、职场发展、朋友交往、家庭关系、自我发展以及人脉经营等主题，让读者在轻松阅读中，不仅能够认识和熟悉DISC理论，还能快速掌握各种实用的人际交往小技巧。 凡事必有4种解决方案！本书首先告诉你如何确定自己是何种性格特质，并分章描述了如何与D型人（指挥者）、I型人（影响者）、S型人（支持者）和C型人（思考者）相处，以及如何根据需要调整自己的性格特质，发挥自己的优势和特长，以在人际交往中如鱼得水、赢得欣赏。书末还附有20种DISC真实应用场景，方便读者学习、参考。 本书适合初入职场的新人、人力资源管理师及对行为测评感兴趣的一般读者阅读。

《冷热水效应：人际关系的66种心理效应》一书写作源于我们每个人在社会中每天扮演着各种各样的角色，也就意味着要处理纷繁复杂的人际关系。而许多人对处理人际关系从不在乎或者不知所措，以致于使人们失去了很多宝贵的资源。《冷热水效应：人际关系的66种心理效应》作者直面人们日常生活工作中的人际关系问题，通过对我们耳熟能详的动植物、建筑物、生活场景等多个对象的深层解读，阐述了从自然万物中可以学到的人际关系处理方法，从而使读者能在轻松、亲切的情境中学会如何处理好人际关系，提升个人魅力。

大多数人对于马云的第一印象，是他魔力一般让人惊叹、折服的口才。马云的一路成功，也和他会说话的特质密切相关。依靠其独具魅力的口才，马云从身无分文的创业者，白手起家，聚拢亲友，组成“十八罗汉”，从而创立自己的团队；依靠饱含感染力的口才，他6分钟获得孙正义2000万美元的投资；依靠诚挚真情的口才，他一遍遍地传递着阿里巴巴的理念，终于将电商推进千家万户，让天下没有难做的生意，阿里也因此在纳斯达克上市，走向世界。 本书精选马云30多年来在各个场合、各个领域的精彩演讲，展现他兼具智慧与幽默、高效而又深刻的说话之道。全书深入浅出，通俗易懂，完美解析马云口才的技巧和精髓，让你读完就能说。不断实践，你也能像马云一样说服任何人！