在这个信息高度发达的时代，沟通构成了社会生活的主要内容，也决定了个人生活与发展的空间。由于时代的变化，生活、工作速度不断加快，迅速而有效的沟通才是解决现下问题的良方，人们对于离效沟通的需求也越来越大。《沟通心理学》通过丰富和客观的案例，帮助你迅速掌握这些沟通技巧，让你无论在何时何地，面对任何人，都能掌握沟通的主导权，实现沟通的目的，达到高效沟通的效果。

《演讲与口才》围绕演讲与口才的相关知识展开，面向全校所开设的《演讲与口才》课程的所有班级。主要内容包括：口才概述、口才的基础训练、社交口才、演讲、 辩论口才、求职面试口才、行业口才等。《演讲与口才》比较详尽地介绍了有关演讲的基本概念、基本理论等基础知识，并结合实例介绍了进行口才培养的方法、路径。《演讲与口才》对培养高校学生提高综合素质、锻炼能力，起到很好重要的作用。《演讲与口才》既可作为各类高等院校的通用教材，也可作为相关专业人员如企*单位、文秘、行政人员的岗位培训教材，或作为社会各界人士的自修读本。

《服务礼仪（第三版）》分为礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共礼仪规范、接待与会务礼仪、饮宴礼仪、办公礼仪、礼俗与禁忌八部分，内容通俗易懂，图文并茂，注重对个人基本礼仪素养的养成教育，强调提升个人自我修养，进而提升交际能力。《服务礼仪（第三版）》不仅适合各专业作为公共课教材使用，也可供职场人员自学之用。

本书围绕人际关系的相关原理、知识及技法，从多层面、多视点、多角度展开阐述和探讨，并针对社会现实，就如何克服人际交往障碍、营造和构建良好的人际关系进行分析，探讨其方法和对策。此书较以往同类教材，在编写上有所突破，并增加了“中西人际关系比较”、“网络时代人际关系”等内容。本书具有科学性、系统性及实用性特点，能把握学科前沿动态，并体现了作者的一些新思考。既可作为高等院校教材或教学参考书，也可作为社会广大读者获取人际交往知识和技能的指南性读物。

《高端商务礼仪与沟通：让你身价倍增的社交礼仪》一书包括两部分： 部分商务礼仪培训，商务礼仪认知、个人仪容仪表、接待礼仪及服务规范、公共场所礼仪、人际交往礼仪、出行交通礼仪、涉外商务礼仪； 第二部分效沟通培训，对沟通的认识、怎样与领导沟通、怎样与同级沟通、怎样与下属沟通。 本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的案例，阐述了商务礼仪和沟通的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下学习到实用的商务礼仪和沟通技巧。

“特别会说话”教会你的是什么呢？是基于情商层面的跟人融洽的交流，而绝对不是长篇大论，也不 是把对方所有的语言漏洞都抓住——那是攻击，不是好好说话。 所以“特别会说话”的宗旨是什么呢？ 大家记住这句俗语：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。我们“特 别会说话”要解决的就是当环境不利的时候，让你如何做到良言一句 三冬暖。 我相信，在这个层面会让更多觉得自己口才不佳的朋友能够有所收获。

本书以工作岗位需求为导向，以生活中实际情景为切入点，以相关知识点或技能点为载体，围绕项目任务，选择重点内容详细讲授，锦囊知识进行有效补充，用典型案例来启发，通过训练来巩固和掌握相关技能。通过微课呈现碎片化学习内容、扩展教学和训练素材。与现实紧密接轨，拓展教学内容的深度和广度，培养优秀技能型人才。

《沟通的艺术》是极具操作性的健康人际交往指南，内容贴近工作和生活，帮你解决沟通中遇到的困难和冲突。书中既有社交经典示范，也有日常的社交误区，提示你避开雷区，成为社交达人。

一个懂得幽默的人，无论在何种复杂的环境中都能突破困境；一个善于沟通的人，无论走到哪里都能散发出强大的影响力。不管是人际沟通、商业谈判、职场演说、还是谈情说爱，风趣幽默、口才出众的人，都会让人刮目相看，无论何时何地都能成为人们关注的焦点。幽默是社交的调料，一个懂得幽默的人三言两语即可引人轻松一笑，也可以帮助其扭转乾坤、消除尴尬、化解不利形势。本书从沟通艺术的角度出发，深入展示幽默沟通的力量，揭示幽默沟通的技巧，告诉读者幽默能使批评和反驳被对方接受，能使长篇大论的演讲富有感染力，能使人际关系变得融洽，能使生活充满乐趣，启发读者更好地掌握和使用幽默沟通这门艺术，说幽默话，做幽默人，增进沟通，改善人际，促进工作，赢得胜利。

本书从日常说话、职场、演讲、谈判、论辩、营销等方面对说话技巧进行了详细的介绍；另外还对领导说话、家庭说话、幽默说话进行了多角度的论述。