一个人的优雅，与物质水平的高低无关，阅历到了，学识到了，自然就会呈现出专属的优雅气质。本书从内外兼修的角度出发，与万千职场女性分享如何在衣品、配饰、奢侈品、国风、艺术、修养、旅行等方面，提升品位并建立优雅的气质，给出一些指导性意见。真正的优雅，不是表面的肤浅，而是自身从未停下的追求。

如何一开口就引起对方的兴趣？怎样自我介绍让人印象更深刻？沟通中如何听懂对方的弦外之音？如何通过聊天快速拉近和对方的距离？答案都在这本《开口就是影响力》中。《开口就是影响力》是《超级演说家》女性专场冠军柳婉琴的沟通实践心法，她将深耕沟通表达领域近10年的成果、方法融汇于此书，涵盖职场汇报、客户交流、伴侣沟通等多个典型场景。读完这本书，你会发现，世上无难事，只要懂沟通！

特警队员会在执行任务的现场给孩子冲奶粉？讨债公司会帮助讨债对象找工作？医疗护理公司非但不开除问题员工，反而依靠他们让公司起死回生？这些事例看似天方夜谭，却是亚宾泽协会精心采撷的经典案例。本书是亚宾泽协会继全球百万畅销书《别找替罪羊》之后的又一力作，帮助个人和组织转变思维，将提高组织的绩效，使你和周围所有人的生活变得更好。我们中的许多人习惯以内向思维运作，一心一意地关注自身目标和愿景。本书指出了内向思维如何招致紧张和冲突，其中一些方式相当微妙并具有欺骗性。但是，当人们转向外向型思维时，不可思议的事情发生了，他们能凭直觉理解同事、家人和朋友需要什么才能收获成功和快乐。他们的组织蓬勃发展。令人惊讶的是，通过关注他人，他们自己也变得更快乐、更成功。如果你曾经如此做却没有好结果： 希望与相爱的人沟通，但总是以吵架告终沉溺于童年期的创伤，觉得父母应该为自己糟糕的现状负责不愿意拜访客户，觉得自己产品对客户无用却仍要勉强极力推销公司业绩不佳，制定了整改方案却总是无法落地，无疾而终面对同事、家人、朋友，人际关系是不是让你觉得很疲累？我们总是把问题的原因归罪于“他们”，但真正的问题却在于“自我”！

日常社交中，我们都会有因别人做的事或说的话而感到烦恼、嫉妒、受伤的经历，很多时候都是因为自己想的太多而误解了对方。别人说话和做事的方式是我们很难改变的，但我们可以转变自己的想法，避免这些烦恼，让自己变得快乐。 《64种逆思维》是一本超高人气漫画书，通过64组妙趣横生、憨态可掬的黑白猫的情景漫画和和充满哲思的文字，帮助人们消除在社交中遇到的各种坏情绪，比如被好友朋友圈屏蔽，被网友谩骂，等等，书中提供了64条逆思维，只要稍微转换想法就能让自己不再烦恼，海阔天空。 本书从网络社交到现实的人际关系，内容涉及广泛，解说风趣幽默，适合每个在社交中有困惑的人阅读。

在生活中，我们经常要做出选择，比如： 选择吃什么食物，选择去哪里旅游，选择读什么专业，选择做什么工作。我们常常以为，这些选择都是自己做出的，然而，实际上真的是这样吗？博恩斯从顺从心理角度揭秘日常影响人们潜意识和行为的一些因素，这些因素包括： 主动性请求、顺从心理、同意心理、虚假信息的煽动性、权威性影响。这些因素会影响大多数人的决策心理，以及我们顺从他人需求的倾向性。无论是参加会议、在网上分享帖子，还是鼓起 勇气请求别人帮忙，我们常常认为我们的行动或请求会被忽视或拒绝。但事实上，人们比我们想象中更容易在会议上关注我们、看我们分享的帖子或同意我们的请求。

本书系统阐述了人际关系与沟通的基本原理、方法、策略和技巧。全书分为3篇8章，主要内容包括：人际关系与沟通概述、人际交往中的社会心理学原理、人际沟通的形式与技巧、大学校园人际关系与沟通、职场人际关系与沟通、社交礼仪、演讲与演示技巧、求职面试技巧。本书采用“理论阐释+案例实训＋视频辅导”的编写模式，突出本课程“理论够用、重在实践”的教学特色，强化案例教学和实际应用能力的培养。各章均设计安排了实例、示例、拓展阅读、拓展视频等模块，并在每章的后面附有复习思考题、案例分析题、模拟实训题、自我测试题或游戏训练题。“拓展视频”模块提供了近百个精彩的短视频资料，利用手机扫描书中的二维码即可观看。这些短视频既可用于课中播放和观后讨论，又可用于课前预习或课后复习巩固。同时本书附有模拟试卷2套，为该课程教学提供方便。本书适合作为普通本专科院校、高职院校专业课或通识课的教材，也可以用作职场培训或自学参考书。

礼宾接待与服务保障是党政机关公务接待干部必须学习和掌握的重要专业知识，也是公务活动往来礼宾待客之道的重要内容。掌握与运用科学的礼宾接待方法与服务技巧是接待干部的基本功和看家本领。《礼宾接待与服务保障》以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容，包括：政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术、操作细则、服务规程、保障措施、管理督导、应急服务、接待演练、要素配置、细节处理、实操案例、参考样本、席位安排、礼宾次序、方案制作、组织实施，以及接待基地宾馆酒店的餐厅招待、客房服务等300多个常用公务礼宾接待理论与实践问题，内容几乎涵盖了公务接待工作的方方面面，许多问题都是接待工作者所普遍关心，期待解决的工作中难点问题。对于规范公务礼宾礼仪接待行为，提升接待人员的业务技能和服务水平，塑造文明礼貌、专业有素的公务礼宾接待职业形象，为党政机关公务活动提供标准、规范和精细的礼宾接待和服务保障工作，具有很强的现实意义。

《无效焦虑诊断指南：困在人生中场的47个怎么办》是“网红教授”储殷写给大家的生活建议手册。这本书里，有最鲜活、最现实的47个人生必答问题，全部来自直播间100万人的共性提问。涉及职场、自我发展、家庭、亲子、财务、法律六大领域。这是这个时代的问题与困惑，也许不是所有人都能从这本书中找到自己满意的答案，但是相信每个人都能从这些回答中有所启发。储殷以“最真诚”的方式，和观众来探讨“最现实”层面的解决办法。通过这本书，作者想告诉那些被“无效焦虑”困住的朋友：生活本就是一个接一个的问题，所谓人的一生，就是戴着枷锁在跳舞。是的，生活不易，也许你想听听过来人的意见。这个在顿悟走向人生中场的人，想邀请你和他聊聊，关于人生这趟旅程，关于我们自己。

用四步说服法，真的解决问题，解决真的问题。 Know Your Audience，了解你的观众； Offer Something，我能给你带来什么； Tell a Story，给观众讲故事； Autonomy Matters，尊重观众的自主控制与选择。

如何拓展人际关系圈？如何提升自己社交能力？如何重拾社交信心？如何建立有意义的人际关系？由“超级连接者”苏珊·麦克弗森投注多年专业经验，结合大量真实成功案例，分享自己建立更深层次人际关系的方法——回归人际交往的初衷，挖掘内在人性。在社交中，我们应明确目的、保持真实、高有同情心、包容对方、诚实待人、追求成效而又不显露“功利性”，并以此创造并巩固属于自己的“星群”。这一“超级连接方法”，可被分解为简单、易行的3个步骤。聚集：检查你与自己的关系，明确目标，跳出束缚，创造机会，找寻“星群”中的颗颗明星。请求：发现直接的需求，敞开大门，分享资源、经验、关系和观点，主动利他，让人际关系变得真实、深刻而有意义。行动：跟进、巩固已有关系，加深新建立的关系，履行承诺，与对方保持联系，并将其变成有意义的关系。《连接的方法：3步实现高价值社交》充满了幽默、谦逊和睿智，是一本人人需要的人际关系行动手册。针对每一个步骤的具体实施，书中也给出了翔实的提示和建议，简单易行，不仅有助于人们建立终生受益的人际关系、快速达成商业合作，也可以帮助企业持续增长、创造社会价值。