礼仪，作为人们的一种行为准则，通过人的表现，体现在诸多的细节和场合当中，从而形成整体的社会规范，进而反映出一个社会的文明程度和精神内涵。中华民族有着数千年的文明史，灿烂的礼仪文化源源流长。在二十一世纪的今天，中国在国际舞台上也越来越彰显其神奇的创造力和影响力。作为中华儿女，在发扬“文明古国”和“礼仪之邦”的传统美德同时，还应不断修炼自己符合国际标准礼仪水准的现代风范，将中华文明世代传承。由资深礼仪导师郑东老师所撰写的《魅力礼仪》一书，通过总结自己多年在跨文化领域的亲身实践，提炼出东西方礼仪文化的精髓和灵魂，将“礼仪”这一庞大的学术概念分拨到适合中国国情的公众、服务、商务和社交四个简洁实用的篇幅当中，从审美的角度，将复杂而琐碎的礼仪实践细分规类，使学习者一目了然，融会贯通。既可以作为系统的礼仪培训教材，也便于学习者需要时择篇查阅。人们常说，“礼多人不怪”，换言之，也可谓是“礼仪无极限”。无论您是想将自己打造成现代的绅士淑女，还是临时抱佛脚，速成一把礼仪知识，或是希望改掉自身的一些不良习惯，您都可以从这本书中找到相应的答案。我相信，提升礼仪认识和实践的审美高度，享受有品位的卓越人生，《魅力礼仪》：-总有一“篇”适合您。

商业谈判以攻心为上，以攻心为胜。古今中外，概莫为外。 本书为青年作家要力勇的原创经管类作品，全书分为“谋划”、“实战”和“避祸”上中下三部，融进了作者多年商业谈判经验，以人的谈判心理为切入点，以精练笔触披露了谈判秘诀，并直抵人性软肋，其36计72招谈判方法极具可操作性，是一本难得的商业谈判技巧读本。 本书对从事商业活动和研究谈判规律的各类人士，特别是刚刚步入商海的青年有独到而实用的价值。 阅读本书，你会有所获益，有所启迪，许多谈判心理分析和应对之策让你大开眼界。

慧眼观察，洞悉内心。《身体语言密码》带你走进人类潜意识深处，解析人类最神秘的身体信号，开启无声世界最复杂的信息密码，教授比说话更有效的沟通技巧。一个简单的握手动作却暗藏影响世界格局的政治信息，一个无心的眼神交流已然决策千万级别的商务谈判，一个不经意的微笑转瞬间成交百万的销售大单。细微的身体语言蕴藏着如此巨大的魔力，无论你是政治家、谈判专家或是营销高手，在你不知不觉之间，胜负之局已定。本书不仅帮你识人、观相、查心，更能使你透彻地认识自我，让你从未知道已知，再到掌控，彻底改变你对自己和他人的根本看法，让你与他人的每一次交锋都变成一段刺激有趣的人生智慧，使你的工作和生活事半功倍，最终实现人生的幸福与成功。本书兼有工具性和娱乐性的特点，内容上采取开放式的写作手法，读者从本书的任何一个章节开始阅读都不会影响对全书内容的理解。幽默的文字，有趣的图片，大量生活实例和实验，为您全面展现身体语言的魅力。无论你是销售人员、管理者、谈判代表或是行政人员，您尽可以轻松阅读。换一种“眼光”洞察一切，令你从出色到卓越，从此沟通不往不利！强力推荐每个人的书架上都应该有一本《身体语言密码》！

您对于交际是一种什么印象呢？复杂、麻烦、令人头疼？其实，夫妇、恋人、邻居、朋友、同事……与身边各种人的交际可以给我们带来许多美妙感觉。能让别人和自己在共同的“时间和空间”里享受幸福，是很快乐的事情。如何通过最得体的交际手段，使自己的心贴近你周围的人们……为了使您能更轻松自如地与各种各样的人“交际”，充分领略“交际”带来的丰富多彩的生活乐趣，本书就是要让您了解一些“交际”中的重要礼仪和秘诀。学会这些礼仪和秘诀的目的，绝不是让您在日常生活中畏首畏尾，自我束缚；也不是为了维持表面的人际关系对人虚与委蛇，而是要让您充分享受与人际交往的快乐。“交际”可以充分地表达您“很想愉快、友好地与人交流沟通”的心情。“交际”可以让您深刻理解对方的心境和魅力，“交际”是您在生活中值得信赖的伙伴，“交际”是您创造美好的社会生活的便利工具。

为什么有些演讲能够传世流芳而其它的却马上就会被人遗忘？为什么一些语言可以有效地解决问题而一些语言却能让人马失前蹄？又到底是什么能够让一则广告深植进我们的记忆里？因为，重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么。在本书中，作者弗兰克·伦兹博士向我们揭开了如何说最有效的语言的奥秘，这些奥秘可以帮助大家提高公司的销售业绩，激励公司的员工，抑或是得到应有的效率，或者在政治上提高与公众对话的效率，如何最大地发挥语言的力量？奥秘就在这本书里。

沟通是生活，也是一门大学问。《创造双赢的沟通》以最浅近的文字和最生动的故事，让大家领会沟通的妙处，使这个社会能沟通得更好，使大家的心灵能够沟通。刘墉和刘轩用最丰富的经验和成果，带您从战略到战术，从目标底线到身体语言和幽默技巧，逐渐进入沟通的堂奥。教你如何找到共同点，折衷点，使敌人成为朋友，对手成为伙伴，真正达到没有输家的双赢的沟通。

如果你不了解对方的道歉语言，你的过失就永远不可能真正被原谅，你们之间受伤的关系就不可能真正得到修复与和解。反之亦然。真诚而又有效的道歉使人从愧疚中得释放，在饶恕中得自由；可以安慰受伤的心灵，重建亲密的关系；能变危机为契机，化伤害为祝福。本书以鲜活的案例、真实的故事，详细阐释了道歉的五种语言，以及学习掌握道歉的艺术给婚姻、家庭、恋爱、亲子教育及各种社会关系所带来的卓有成效的影响和改变。本书每章的结尾和附录部分还具体列出了“五种道歉语言该怎么说”和“道歉问卷”等等，都是两位作家在多年咨询辅导案例中总结出来的最为有效的情感语言，不失为修复你受伤人际关系的帮助和指南。

不被印象所定格　摆脱印象的束缚　跳出印象的圈套人人相处时，初次见面时对方的仪表、风度所给我们的最初印象往往形成日后交往时的依据。人不可以跌倒在“第一印象”上，我们必须具有看透对手的本领，学会从观细节识人，从细节上把人看透，看到表象下的本质，才能避免印象下的欺骗。不被印象表面所欺骗，抛开“第一印象”的束缚，与人相处时，从言谈、举止中窥探他人；从为人处事中，洞悉他人内心深处的玄机；跳出“第一印象”的“圈套”，不要被“印象”所骗，练就一双识人的“慧眼”，真正地看透一个人，才能在纷繁复杂的环境中驾驭人生，在人生的旅途中如鱼得水！

摆谱是现实生活中的普遍现象，却一直以“只可意会不可言传”的方式存在着，成为社会交往中的一个潜规则。本书收集、整理了现实生活中的大量摆谱案例（有些案例是让人震惊的，有些可能出乎你的意料），并从心理学、营销与传播学的角度分析了摆谱行为的动机、功能与行为规则，将摆谱定义为一种“展示稀缺资源、释放强势信号，用以显示或抬高个人（产品及组织）身价的行为”。根据表现手段与运用人群的不同，作者将摆谱分为“热脸”、　“冷脸”、　“温脸”三大类別，每一类別下又有若干种具体的手段。　“热脸”主要为正在奋斗过程中的人所运用，是一种代价高昂的强力推销；“冷脸”主要为握有某种强势资源的成功者或性格上的强硬派所运用，是欲擒故纵式的反面营销；“温脸”主要为功成名就的阶层所运用，是一种充满骄傲的等级宣言。本书的目的不是对摆谱行为进行道德判断，而是努力揭示它的“真面目”。对个人来说，它可以让你以一种新的视角去发现生活，重新理解身边人物的种种言行——当然，如果你以此作为提高自我身价的手段，未尝不可。

这是一本让你走向成功道路，并且所向披靡，立于不败之地的必读之书。领略人生的游戏规则，帮助你在事业上蒸蒸日上，使你顷刻间从完全迷茫到彻底领悟。独赢规则 模糊规则 弱强规则 虚实规则 借力规则 靠落规划。要顺应社会需要，学习新的生存规则是一条处世捷径。一个人成功的一生是终身大彻大悟，探讨走自己的路，而不是做别人的梦，或者去实现他人的理想。处世不能没有原则，做人必须讲究手段。如果你为人内向腼腆，不能忍受各种在处世交往中的屈辱，过于顾及自己的虚荣心，就不能够与朋友和敌手相处，更不可能抓住机会显示自己，即使本身有出众的才智，也会淹没在芸芸众生里面，这是非常可惜的。但是，也不能只是为了自己的得失而不择手段，放弃道德，只要对自己的名利有益，就诡计多端、狡诈阴险地在世间行恶，到头来只能是两手空空、一无所有。谁要想充分实现自我的价值与质量，谁就要拥有较别人更多更新的智慧与韬略。而学习新规则，就可以学到更多的睿智、谋略，这是现代人行于天下所不可或缺的。本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，归纳、诠释了立足社会、为人处世的新规则，生动地展示了轻松为人、巧妙处世的方法。一旦你掌握了书中的处世之道，并积极实践，就一定能够启迪智慧，增长才干，开拓思路，更新观念，打破常规，化腐朽为神奇，在芸芸众生中脱颖而出，在生活、事业的波涛中乘风破浪，奋勇向前。