人际传播是传播学一个传统的核心领域，本书运用传播研究基本理论及其原理，谈论了人与人从相遇、相交到相知的整个传播过程，从日常使用的语言、沉默、倾听、协商对话式的“我——你”关系、个体传播者的独特性等重要方面，细致地描述了人际传播在现代社会中的诸种表现，集中探讨了人类传播中的对话思想，涉及了当代人际传播及其研究领域所面对的各个主要问题，是一部系统论述人际传播的原创性著作。

本书共分四部分：绪论。介绍了礼、仪和礼仪的常识。从礼仪的特性、功能、内容和作用论述了礼仪的重要性。军内礼仪。是按中国人民解放军条令条例规定在内部遵守实施的礼仪基础上，结合日常工作和生活中带共性的礼仪进行了细化，做了较为充分的阐述。通用礼仪，从见面、访送、宴请、住行到生老病死等方面详细介绍了具体做法，是社会上人人需要知道和运用的礼仪，对我们进行社会交往具有指导作用。附录，拓展了我们了解中国少数民族和世界各民族礼俗禁忌的视角，有助于我们遵守民族政策和港澳台及世界人们友好往来。

本书共有八章，主要包括：奠定沟通的基础、跨越人际沟通的障碍、注重日常的沟通、与别人进行卓有成效的合作、加强与下属的沟通等内容。

为了满足自己的商务要求，达成自己的商业目的，每天都有越来越多的人面临着各式各样的发言或演讲。然而，很多人会发现自己的表现总是无法令自己和听众满意……鲍勃·博伊兰是一家培训中高级管理人员的公司的首席发言培训教练。鲍勃·博伊兰及其发言公司提供各种培训课程，这些课程是专门用来指导商人或领导者利用他们的发言技巧，从而在商业演示和谈判中表现精彩。本书作者鲍勃·博伊兰是一家培训中高级管理人员的公司的首席发言培训教练，在本书中，他系统提供了自己多年来的发言风格、技巧和经验，以轻松的语言结合实例阐述了简单、易懂、易记、实用的发言原理和技巧——博伊兰发言法。鲍勃·博伊兰向成千上万的管理人员传授了如何使发言富有成效的秘诀，现在你就可以利用他简单易行的发言技巧提高自己的发言水平。你将学会使用博伊兰的发言法——也就是一种快捷、简单和效果显著的发言的创新方法，完成一流的发言，从而使听众被你清楚的观点所吸引。你可以在此学到———了解听众的需要和反应；成功发言的关键是观点明确；“沉浸式”方法是使发言立竿见影的创新策略，将紧张情绪转换成积极的能量；使用手势、眼神等身体语言和声音吸引听众；如何对付有抵触情绪的听众；如何以积极的论调结束发言。

本书围绕辩论赛进行理论探讨，引证国际、全国大专辩论会实例，论述辩论思维、辩论语言、审题、立论、反驳，及辩论技巧等。

对于现代工作人而言，工作几乎占了生活一半以上的时间。办公室内的同事，自然成了我们每天相处最久的伙伴，相对也可能是最容易与之发生计较、竞争、摩擦，甚或产生感情的对象。你和同事、上司、下属之间，还是在办公室内，是否有以下难解的困扰，不知如何处理？˙和同事之间：你被同事嫉妒、排挤，还是性骚扰吗？和邻座同事隐伏着所谓的瑜亮情结？同事老爱混水摸鱼，或是偷了你的点子和业绩，让你有苦难言？倚老卖老的同事，专爱欺负你这菜鸟红人？……˙和上司之间：你的主管爱抢功，又不懂嘉奖部属吗？还是他（她）总是偏袒某个同事？主管总是朝令夕改，你怎么办？主管叫你背黑锅，你能否不顺从？想升官加薪，却不知如何启口吗？……˙和下属之间：对于绩效差，问题也多的下属，只有解雇一途吗？面对喜爱私下抱怨，不敢当面反映问题的下属，你该怎么矫正？对于爱闹情绪，或外务众多的下属，有没有法可治？……˙在办公室内：该在办公室内吐苦水吗？如何处理办公室内的恋情？同事间发生冲突，你该怎么处理？办公室八卦满天飞，如何充耳不闻？部门分成三派，你该如何表态？……有了《我爱野蛮同事》这本好书，一切恼人的办公室问题，都可以迅速迎刃而解。

自从1998年中央电视台举办第一届全国大专辩论会（即“蓝带杯”）以来，至今已成功地举办了三届全国大专辩论会。可以说，每两年一次的全国大专辩论会和国际大专辩论会已经成为全国青年人尤其是大专院校的学生们密切关注的热点，观看现场比赛和电视转播的人数也越来越多。在大学校园里，各种形式的辩论赛已成为最受学生欢迎的益智娱乐之一，并且得到了校方的充分重视和大力支持。

人事沟通——万事亨通上下沟通——呼路畅通心灵沟通——好运亨通◎沟通的目的是什么？希望被人喜欢和接受◎沟通从何入手？去喜欢他人，接受他人。◎沟通带什么礼物？明礼与诚信。◎读了本书能得到什么？得到别人的喜欢和欣赏。◎这些都是谁的观点？著名的成功大师拿破仑·希尔。目录：前言场合篇第一章对峙场合的沟通在倾听中沟通语言有沟通的必要缓解对立的气氛用思路遣词造句争执的是问题不是人口语能力的竞赛调整语言的表达方式达成一项明智的协议有意曲解词语的意思必须使自己的言辞文雅充分利用语言艺术谦虚是交谈获胜的力量学会说“谢谢”第二章公共场合的沟通会见与会谈怎样与人寒暄舞会场合的沟通邀舞咖啡厅茶话会赴宴第三章意外场合的沟通意外场合要求快速回答语言要歪得有理无意中说了错话省略语会产生歧义救命的舌头加强口锋的锐利保持良好的心理状态保持稳定的情绪强化理时的语言训练第四章尴尬场合的沟通镇定面对尴尬局面迅速转移话题自嘲解脱尴尬自嘲平添语言风采委婉表达自己的意图自嘲能避免笑话幽默地化解尴尬尽量不要反唇相讥重新寻找新的话题第五章惊险场合的沟通聪明人有惊无险求人不如求己幽默语言的神奇效果说话的机会随时都有有幽默能顺利度过难关幽默能给人好印象幽默打开沟通的大门幽默能煞费苦心解尴尬……第六章情秘场合十五的月亮十六圆了解是为了爱大胆说“我爱你”莫吝惜的温柔爱并非生活的惟一适时地表白独翅难飞……第七章上下级之间的沟通会议桌上的沟通尽力去做接受上级的赞美喝倒彩自卫的本能面子慢慢来想不好还能做好说说幕后英雄双面人交流心寻找更出色的人……第八章平行关系间的沟通良好的开端承认别人也好防人之心不可少看不见的危险不留神的教训忠实于自己快乐的真相……第九章与客户间的沟通一种巧妙的暗示测量顾客的体温靠质量打天下欺行霸市花钱买糊涂依样画葫芦穷人难买便宜货……第十章朋友之间的沟通真正的良师益友多交必滥第三个自己忠诚换来忠诚君子之交修补破碎的友谊生死共，悲欢同何妨建一个档案大树底下好乘凉谁更重要不能说交有血性的朋友各人自扫门前雪真诚带来安全感……第十一章家庭成员间的沟通给爱一个容器每人都献出一点爱瓦罐式的宽容管教与虐待新一代书生给孩子一个空间同时跨过门槛可怜天下父母心家家有本难念的经力求做到将心比心……明礼篇第十二章沟通的礼仪介绍礼仪称呼礼仪交谈礼仪握手礼仪各片礼仪电话礼仪

本书中讲述到的人，他们的名字都是闪闪发光的。其中有的人的名字甚至将与日月同辉……他们之所以如此杰出，是他们对于历史的贡献对社会的贡献，对人类文明所做的贡献，他们没有一个是浪得虚名的。但他们也是人，所以他们也有他们的生存姿态，他们的处事风格，他们的优点与弱点，甚至是缺点，无论他们是政治家、科学家、军事家或一般意义上的知识分子。但有一点他们是共同的，就是在各自的领域里他们都征服了世界。

就是最平凡的人也具有一种优良素质，只要他们能够积极发挥，就能成就非凡事业。——[美]NormanV.Peale诺曼.文森特.皮尔“自动自发”是人类优秀品质的核心，这种精神推动着世界的前进，它使一个民族更强大，使任何个人更具有竞争力。——阿尔伯特.哈伯德若一个年轻人在做学徒或职员时，就恪守正直、诚实、自觉、主动、执着向上的原则，这无疑是为他的未来奠定了最有利的基础。——塞缪尔.斯迈尔斯不要说“不可能”、“不知道”、“无能为力”、，只要你“去学习”、“去做”、“去尝试”，人生自然会回报你的无数奇迹。——奥格.曼狄诺在你迈向成功的旅途中，你不妨时常翻阅此书。相信本书中所蕴藏的人生智慧与精神力量，足以让你勇于面对人生之旅中的任何问题与困难，从而，更好地改善你的处境，享受快乐的人生，成为生活中最幸福的人。——诺曼.文森特.皮尔奇迹属于那些勇敢去尝试的人！无论是现在还是将来，积极乐观地面对你要做的每一件事，多一些快乐，少一些顾虑。这种向上的态度，这种向上的力量，以及对人生真善美的追求，不仅会使你的工作充满乐趣，还可以获得心灵的和谐。不要说“不可能”、“不知道”“无能为力”。只要你“去学习”、“去做”、“去尝试”，生命自然会赋予你无限的能量，从而提高自我的人生境界。在你迈向成功的旅途中，你不妨时常翻阅此书，书中所述的事例中，可以说隐含着不少的人生智慧，不论你身处逆境还是顺境，这些富有价值的建议，相信会对你有所助益。