社会与交往
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应酬学的诡计肖嘉铭 主编事业成功、生意好坏很大程度上取决于应酬的能力。不信吗?与客户应酬好了,自然能够源源不断地获得订单;与领导应酬好了,自然能够获得上司最大的支持,使得工作顺利开展;与同事应酬好了,自然能够广泛借力,至少不会给自己的工作带来外在的障碍。应酬不当,小问题也会伤感情,生意做不成,大家还伤了面子;应酬得当,对方开心。自己更开心。应酬好了生意合作者,合同谈成了,企业就能获利;应酬好了领导,对你的赏识加倍增加,升官升职指日可待;应酬好了朋友,多几个铁杆兄弟,可以助你一臂之力,达到事半功倍的效果。应酬是生意场的法宝,也是日常交往的润滑剂。更是事业的催化剂。有了应酬功夫为你保驾护航,事业才能蒸蒸日上。 -
大学生人际关系与团体心理咨询柳圣爱 著《大学生人际关系与团体心理咨询》从积极认识自己的性格、人生态度、人际关系态度出发,通过介绍人际交流影响因素、信息表达策略、对话技巧等各个方面,引导大学生自省、倾听与接纳,从而学会建立良好人际关系的方法。书中关于确立自我同一性和增进人际关系的团体心理咨询方案,是作者参考国外相关研究,并结合自己多年教学研究和实际操作总结而来的,可为从事大学生心理咨询研究和辅导的相关工作人员提供一些借鉴,也可供大学生自学参考。 -
左手厚黑右手孔孟侯清恒 著孔孟是人之本,厚黑是世之论,后黑与孔孟兼修,可得大自在。右手厚黑:中国人最易成功最易出彩的潜规则和人生手腕。右手孔孟:世界上最实用最成效的显学与文化心术。天下第一奇人李宗吾与天下第一圣人孔子相遇,于是天下第一奇学厚黑学与天下第一圣学儒学互碰出惊世骇俗的光芒,几千年来困扰中国人的文化心歧、人生困局、命运难题就迎刃而解,修身齐家治国平天下不过小菜一碟,治大国如烹小鲜的理想人人能够得以实现。一切不过是——左手厚黑,右手孟,如此而已,不亦快哉。 -
商务礼仪实务李爱卿,胡红玉 主编《商务礼仪实务》根据高职院校人才培养定位以及商务人员的实际需要设置教材内容,系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范,帮助即将步入职场的毕业生以及在职人员提高个人职业修养水平,使他们能学礼仪、懂礼仪,轻松自如地在各种商务场合展示得体的职业形象和素养,促进事业的成功。《商务礼仪实务》强调适用、实用的原则,在编写过程中注重形式的多样性。章节结构包括:名人名言、学习目标、素质目标、知识目标、技能目标、篇头案例、微型案例、小知识、章节知识概括总结、复习与思考题和技能培训,这些属于能力拓展栏目。在《商务礼仪实务》的结尾部分还安排了一次商务礼仪大赛的策划方案,作为课程实训的一个重要环节。《商务礼仪实务》主要适用于高职高专工商管理类专业,如连锁经营管理、物流管理、国际贸易、文秘、电子商务、旅游管理等专业学生,同时也可供单位、企业作为培训的教材使用。《商务礼仪实务》的编者均为长期从事商务礼仪方面的教学,并担任企业商务礼仪培训工作,有着丰富的实践经验,在教材的编写过程中,将丰富的企业培训经验融入到商务礼仪的理论阐述中,以期提高其理论联系实际的能力。 -
现代饭店礼仪陈瑜 主编《现代饭店礼仪》为专业核心课程的学习奠定了意识基础。学好礼仪,才能更好的开展其他科目的教学,对学生也有一个深远而长久的影响。饭店专业的学生学习这门课程,就是要达到“内强素质,外塑形象”这样一个目的,更好的为将来的饭店工作奠定基础。因为对于饭店行业的工作人员来说,个人的礼仪不仅仅代表着员工自己的形象,从另一个侧面也反映了饭店的形象,是饭店的一张“活名片”。提供良好的礼仪服务,不仅是饭店行业发展的需要,也是树立良好的企业形象的需要。本教材结合了饭店对员工的礼仪要求,改变了以往按类别划分章节的方法,从服务意识、职业形象、专业礼仪服务、独特的专业礼仪服务四个方面进行循序渐进式由局部到全面的学习。让饭店专业学生养成良好的服务意识和职业道德;同时利用行业标准,打造符合企业要求的职业形象。具体要做到:能对礼仪在日常生活及将来工作中的重要作用有一个大概了解;学会如何在生活和工作中培养良好的职业意识和道德;学会在工作中养成积极主动、迎难而上的心态;学会从仪容、仪表和仪态三个方面为自己塑造良好的外表和气质;学会在不同的场合为自己打造不同的形象;学会在社交过程中规范的运用握手礼仪;学会在社交过程中规范的运用名片礼仪;学会在社交过程中规范的运用电话服务礼仪;学会在社交过程中规范的运用饮宴礼仪;学会使用标准的普通话;学会使用标准的普通话进行自我介绍和相互沟通;学会在自我介绍与相互沟通中运用语言艺术及技巧;掌握饭店不同部分的专业礼仪服务;在与外国顾客或有宗教习惯的顾客进行沟通交往时,会在运用一段社交手段的同时尊重对方国家的文化、礼仪风俗及宗教习惯。以上的内容构成了本书的主要内容。本书在一些操作性比较强的章节配合了相应的图片,这样编排更加直观,便于读者理解。同时,本书在每个章节后配合了相应的实训项目和案例分析以及习惯练习,做到理论和实践能充分的结合,对教师的教学和学生的学习都有一定的指导作用。 -
影响他人的心理学郑小兰 著《影响他人的心理学》讲述:为了获得事业的发展,很多人游说于老板和下属之间,身心疲惫,但效果甚微;为了博得女友信赖,很多人紧皱眉头,心烦意乱,但不知从何下手;为了在琳琅满目的商场上售出一件商品,很多人煞费心机,压力重重,但无奈于业绩平平;为了提高孩子的学习成绩,很多人想方设法寻找教育的快捷方式,但最终徒劳无功;为了阻止他人做某件事情,很多人苦口婆心,但对方却不听劝阻,自己也徒增一腔气愤……以上种种,失败的原因,并不取决于你的年龄和身高,也不取决于你的智商和运气,更不取决于你的希望和理想,而是取决于你能否洞察出他人的心理活动,能否成功地影响他人。只要你相信心理效应对人的影响力,并灵活地运用心理效应,便没有不能影响的人,没有办不成的事! -
礼记讲读吕友仁 著夫礼者,经天纬地,本之则太一之初;原始要终,体之乃人情之欲。……故乃上法圆象,下参方载,道之以德,齐之以礼。《礼记》,相传为西汉戴圣所编定,因同时又有戴德编定的《大戴礼记》,故也称《小戴礼记》。它与《周礼》、《仪礼》并称“三礼”,是一部秦汉以前各种礼仪论著的汇编,是全面反映儒家思想的重要经典之一。其中《大学》、《中庸》两篇在宋代从《礼记》原书中抽出,与《论语》、《孟子》合称“四书”,影响尤大。《礼记》是战国至秦汉年间儒家学者解释说明经书《仪礼》的文章选集,是一部儒家思想的资料汇编。《礼记》全书用散文写成,一些篇章具有相当的文学价值。有的用短小的生动故事阐明某一道理,有的气势磅礴、结构谨严,有的言简意赅、意味隽永,有的擅长心理描写和刻划。 -
人脉圈章岩 著人脉就好比一座无形的金矿,拥有了这座金矿,你就掌握了取之不尽的财富。富人认识到了这一点,所以富人富了;穷人没有认识到这一点,所以穷人穷了。一辈子都认识不到这一点,于是,穷了一辈子,就因为他不懂得什么是人脉。你可能拥有“天时”,运气很好,机会总是光顾你;你可能占据“地利”,做的行业是当下最火爆的行业;但是——这些都不如“人和”、,唯有“人和”才是成事的得力助手!当你拥有人和,即便你貌不惊人,你仍然可以鲤鱼跳龙门、麻雀变凤凰!在中国生存,不懂点潜规则几乎等同傻子。而潜规则可不是教科书上就能学来的,它是一些聪明绝顶的人在实战中摸爬滚打总结出的血泪教训。知道了这些,就会少走很多弯路:不知道这些,就是被人卖了还会甜滋滋地笑着帮人数钱!真正高明的人,从来不会坐等自己的贵人“降临”,而是主动出击,将自己的贵人从藏得严严实实的角落里找出来:如果你想成为一个成功的人,也应该将自己的贵人“找”出来!《人脉圈:人脉决定输赢,人脉决定命运》将告诉你真正的成功秘密——有人脉成功就像坐电梯,没人脉成功就像爬楼梯,这是每一个聪明的中国人都应该明白的“潜规则”。如果你想成为一个富有的人,想让自己的事业经营得更大,就一定要对这些规则了如指掌、运用自如! -
贵人多旺事王学典 编著我们怎样才能遇到贵人?又凭什么能让贵人乐意帮我们呢?……这一个个问题,《贵人多旺事》将引用大量成功的范例来为大家一一解答,让广大读者在轻松阅读的同时,也学会如何让自己成功地抓住更多相助的贵人,从而在通往成功的路上多贵人,多坦途。我们事业的成功,除了需要良好的个人素质之外,最重要的是需要贵人的帮助。好莱坞就流行一句话:“你的成功与否不在于你是谁,而在于你认识谁。”我国自古以来也有”贵人相扶如天助”的说法。两种不同的文化传统,却有相同的理念,那就是:贵人是我们成功之路上必须碰到的那个人!那么,谁是我们的贵人呢? -
智慧做事的20条忠告汪建民 主编生活就是做事,要想生活得幸福和快乐,就要脚踏实地做好每一件事。做事的关键是要会办事,做事的目的是要办成事。在中国,要想做成事,就必须做好人,做人的过程就是做事。做事先做人。做人是做事的前提,也可以说,做人是做事的风向标,只有方向正确了,所做的事情才能发挥它的正面价值;否则,不仅可能产生不了预期效果甚至可能适得其反。做事先做人是人生处世的大智慧。做事要想成功就必须先做个诚信的人,人做不好,事当然也不会办成。做事先做人是为人处世和工作生活中的一条金科玉律。我们要取得成功,首先要修炼内功,提高自己的品质修养,人做好了,事才有可能做好,只把眼睛盯在事上,无视或轻视做人,最终也是不能把事做好的。做事不仅需要有良好的做人修养,还要有做事的“手腕”。做事有“手腕”,并不是为了达到某种目的而不择手段出“黑招”,也不是为了功成名就而在别人背后使“暗器”。所谓的“手腕”是做事的一种策略,一种技巧,一种方法。社会中,无论是擅长权谋、翻手为云、覆手为雨的政治家;还是运筹帷幄、决胜千里之外的军事家;还是精于算计、眼光独到的企业家,其成功之路都离不开做事的“手腕”,做事有“手腕”才能在人生的舞台上尽情挥洒,创造辉煌;才能在激烈的社会中脱颖而出,成为万众瞩目的焦点。如今在竞争异常激烈的社会中,要想更好地生存与发展,就需掌握做事的规则。成功的机会是均等的,只要找到了做事的方法,掌握了做事先做人的处世之道,了解了做事的智慧和手段,做事其实也很简单。
