想了解自己的人格吗？想改善自己的人际关系吗？想获得幸福吗？本书将交给你通往幸福的钥匙。作为沟通分析的经典之作，本书思想深刻，见刻独到，打破了美国最畅销书的记录——到现在为止已经销售了1500万册！

您对于交际是一种什么印象呢？复杂、麻烦、令人头疼？其实，夫妇、恋人、邻居、朋友、同事……与身边各种人的交际可以给我们带来许多美妙感觉。能让别人和自己在共同的“时间和空间”里享受幸福，是很快乐的事情。如何通过最得体的交际手段，使自己的心贴近你周围的人们……为了使您能更轻松自如地与各种各样的人“交际”，充分领略“交际”带来的丰富多彩的生活乐趣，本书就是要让您了解一些“交际”中的重要礼仪和秘诀。学会这些礼仪和秘诀的目的，绝不是让您在日常生活中畏首畏尾，自我束缚；也不是为了维持表面的人际关系对人虚与委蛇，而是要让您充分享受与人际交往的快乐。“交际”可以充分地表达您“很想愉快、友好地与人交流沟通”的心情。“交际”可以让您深刻理解对方的心境和魅力，“交际”是您在生活中值得信赖的伙伴，“交际”是您创造美好的社会生活的便利工具。

本教程是在吸取欧美CBE等先进职业教育理论的基础上，以大语文观作指导，根据“按需施教”原则，利用近十年来我国职业教育语文课开发成果，由十多位长期从事高校、中专语文课教学的专家编写而成的。本教程在内容安排上注意了将口才理论“黑箱”化，而将每一能力训练点“白箱”化，即不讲为什么，少讲是什么，专练怎么做，试图纠正目前语文教学实践中用传授口才理论代替训练的偏差。全书的训练分基础、演讲、论辩、实用策划等几部分，对心理、思维等与口头表达密不可分的能力也作了专项训练。本书可作为高等或中等职业技术学校教材，包括60～80学时的内容，既可作语文课教学的一个分项，也可单独设课进行训练。

本书为“我的管理课堂”系列之23。本书主要讲述了如何培育演讲技能、演讲的实施技能和成功演讲的实用技巧。内容包括演讲的涵义，如何写好演讲稿，如何使演讲成功，演讲中辅助手段的运用，演讲中对待听众的技巧，培养良好的演讲心态以及如何成功把握演讲过程。本书可用作企业内部管理培训教材，也可供个人提高管理能力阅读。

本书既注重理论本身，又注重阐述具体的方法，简单明了，行之有效。它囊括了为人、处事、修身、养性、从政、治家、经商、聚财智慧之大成，可谓治世、处世、劝世、醒世之宝鉴。本书作为选粹，求精不求全，求深刻而不求工整，求实用而不求华丽。且以古今之经典事例为佐，注重提炼对人生的智慧感悟。为使读者更好地领会这些典籍的要义精华，本书特别附有尊崇原著风采的译文和抛砖引玉极具参考价值的评点。只要读者能够遵循这些法则和秘诀，并加以灵活运用，必能事半功倍，以最小的付出取得最丰硕的成果，从而在整个人生中走得更加稳健，获得更多的幸福。

礼仪，也许就是一本书，需要不断地阅读；也许就是一些理论，需要持续地学习；礼仪还是现代社会的必要规范，需要了解和遵循；也是一些总结出来的道理，需要我们接受并执行。但万万不可忽视了最重要的一点，真正的礼仪是来自心灵的呼唤，无论怎样的灌输都抵不过内心的领悟，无论多么细致的礼仪规范，都代替不了自觉自愿的行动。

本书内容主要包括礼仪概论、个人礼仪、交往礼仪、会务礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、旅游服务礼仪、涉外礼仪、综合实训，共计九章。本书从礼仪的起源与发展着手，探讨了礼仪的内涵、特点、原则及功能，介绍了礼仪修养的办法和途径。全书不仅介绍了个人日常交往的礼仪规范，如个人的举止、仪容和服饰礼仪，见面、交谈、接待和拜访的礼仪，还介绍了在会务、商务和旅游服务中的礼仪知识，并且有所侧重地介绍了不同宗教、民族和国别的礼俗。本书不仅能满足不同高职院校学生塑造自我的形象的需要，也能适应不同专业学生的职业礼仪要求。本书图文并茂，运用丰富新颖的案例，使全书内容形象生动。单项练习与综合实训有机结合，有利于培养学生的实践能力与应用能力。

每个人都有成功的方法和途径，其中，最快的捷径就是努力争取得到贵人的帮助。有贵人帮助，成功路上可以事半功倍。贵人是把奋斗者推向成功的强大力量。争取贵人的帮助，便能更多地借用外力，缩短与成功之间的距离，节省时间与精力。每一个人都有自己的梦想和期待，要把这个梦想尽快地变成现实，就离不开贵人的帮助。一个人的力量是有限的，成就梦想也需要付出很多的努力，经历很多的艰辛，如果有贵人助你一臂之力，你就会容易很多、轻松很多。本书指导你如何找到贵人，帮助自己走向成功之路！ 作者简介龙子民，重庆人，1970年生。19岁开始接触、研究中国传统文化，对《人物志》、《冰鉴》、《神峰通考》等书有自己独到的心得，在品鉴人物心性才情、性格与命运方面用功尤厚。已经出版的相关著作有《冰鉴——曾国藩相人术》、《曾国藩识才秘诀》、《领导者必备——鉴识人才的智慧与方法》、《怎样识别人才》。本书是作者对自己10余年研究成果的一个总结，其中在中国古代鉴别人才的智慧和方法中，融入现代管理与用人理念，尤其有现实意义

《人际交往与沟通》共六章，包括护理人际沟通概论、交谈、非语言沟通、护理工作中的人际关系与护患沟通、护理书面语言沟通、演讲等内容。本教材语言简明，深入浅出，既有系统知识的讲解，又侧重实践体验；既介绍人际沟通与交流的相关知识，又注重开展必要的专业训练与社会实践，对促进学生成长和就业将起到重要作用。

商务礼仪是企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士在商务活动中应当遵循的行为规范。《全国高职高专院校市场营销专业规划教材：商务礼仪》详细讲解了作为商务人士在各种场合中的行为举止礼仪、仪表仪容礼仪；商务交往中的会面礼仪、接待礼仪、电话礼仪；办公环境中的行为规范；商务活动中的庆典仪式礼仪，以及涉外商务礼仪，等等。《全国高职高专院校市场营销专业规划教材：商务礼仪》是高等院校商务管理以及相关专业学生的必修内容，也是商界人士塑造成功形象的必修课。