为什么别人总是能左右逢源，而你却总是处处碰壁？针对这一问题，本书概括了10个方面来解开你心中的疑惑：识时务、会说话、会变通、诸事细、多朋友…… 全书语言通俗，内容丰富、实用，富有生存智慧，适合广大正处于人际关系瓶颈的朋友阅读。“建功立业者，多虚圆之士；愤事失机者，多执拗之人”。方和圆缺一不可，但是有一个“度”的限制。过分的方正是固执，会四处碰壁；过分的圆滑是世故，也会众叛亲离。所以做人的制高点是外圆内方，就是行欲方而智欲圆。真正的“方圆”人是大智慧与大容忍的结合体，有勇猛斗士的武力，有沉静蕴慧的平和。

低调是一种境界，一种风度，一种修养，一种智慧，一种去留无意的胸襟，一种宠辱不惊的情怀。秦兵马俑坑至今已出土清理各种陶俑1000多尊，除跪射俑外，皆有不同程度的损坏，需要人工修复。而这尊跪射俑是保存最完整的惟一一尊未经人工修复的。仔细观察，就连衣纹和发丝都还清晰可见。跪射俑何以能保存得如此完整？这得益于它的低姿态。首先，兵马俑坑都是地　下道式土木结构建筑，当棚顶塌陷，土木俱下时，高大的立姿俑首当其冲，低姿的跪射击俑受损害就小一些。其次，跪射俑作蹲跪姿，右膝、右足、左足三个支点呈等腰三角形支撑着上体，重心在下，增加了稳定性，与两足站立的立姿俑相比，不容易倾倒，破碎。因此，在经历了两千年的岁月风霜后，它依然能完整地呈现在我们面前。做人也一样，如果能低调一点，宽容一点，就更容易为人们所悦纳、所赞赏、所钦佩，这正是人能做人处世的根基。根基既固，才有枝繁叶茂，硕果累累；倘若根基浅薄，便难免枝衰叶弱，经不住任何风吹雨打。被称为美国人之父的富兰克林，年轻时曾去拜访一位德高望重的老前辈。那时他年轻气盛，挺胸抬头迈着大步，一进门，他的头就狠狠地撞在门框上，疼得他一边不住地用手揉搓，一边看着比他的身子矮一大截的门。出来迎接他的前辈看到他这副样子，笑笑说，“很痛吧！可是，这将是你今天访问我的最大收获。一个人要想平安无事地活在世上，就必须时刻记住：该低头时就低头。这也是我要教你的事情。”富兰克林把这次拜访得到的教导看成是一生最大的收获，并把它列为一生的生活准则之一。富兰克林从这一准则中受益终生，后来，他的功勋卓越，成为一代伟人。他在他的一次谈话中说：“这一启发帮了我的大忙。”这个故事说明，无论你是一个多么伟大的人物，你都必须懂得低调做人的哲学，这是一种做人的智慧。古人云：“木秀于林，风必摧之；人高于众，众必非之。”所以，不如低调一点，“夹起尾巴做人”，这样更能增加你与大家的亲和力，为你赢得更多的朋友。如果你太张扬了，别人会说你翘尾巴，你就会失去许多支持你的朋友，会得不赏识的。低调做人，不仅可以保护自己、融入人群，与人们和谐相处，也可以让人暗蓄力量、悄然潜行，在不显山不露水中成就事业！反之，如果一个人不懂得内敛，不懂得谦和，处处都要抢出风头，锋芒毕露，那么他和别人就无法和谐相处，人际关系就将陷入可怕的沼泽地！总之，地低成海，人低成王。做人低调是大智大慧的表现，是做人成功事业成就的坚固基石！

本书由基础口才、社交口才、职场口才、演讲口才和论辩口才构成，共二十四讲。内容突出口才训练的实用性和情境性，努力体现“理论够用、重在实践”的原则。理论阐述系统、精要，只讲原则、方法，略去论证；实训部分结合生活情境设计，具有很强的针对性和可操作性。本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校及本科院校各专业的素质教育课程口才训练教材，亦可供社会上有志于提高口语表达能力、加强人际沟通的读者提供技巧方面的指导和满足他们进行自我训练的需求。

《旅游礼仪实务》全面系统地论述了社交礼仪以及旅游服务专业礼仪知识，在一般社交礼仪学内容体系的基础上，着重体现旅游专业礼仪内容。《旅游礼仪实务》通过交往艺术与沟通技巧、旅游交往中的礼仪重点、礼仪互动、服务与接待礼仪、商务社交礼仪等内容，伞面展示现代旅游礼仪与交往艺术的精华所在。《旅游礼仪实务》的结构特点是理论+实训的写作方法，为教师提供系统讲授、示范操作与训练的蓝本；使学生在掌握社交及旅游服务礼仪的基本概念、常识、基小原理的基础上，通过实训掌握旅游礼仪实际的方法技巧，为今后从事旅游服务工作塑造良好形象、提高服务艺术，奠定坚实的基础；为旅游职业人士提高个人职业礼仪素养，打造个人交际魅力提供有效的指导。《旅游礼仪实务》的编写面向旅游工作实际，可以作为高等院校旅游管理专业的教材，也可以作为旅游行业在职培训教材，还可供从事旅游工作的有关人员自学参考。

社交高手总是能够在最短的时间内判断对方的性格、阅历、爱好、兴趣、想法等等，这是人人都羡慕的，其实，在瞬间准确地把握与判断来自你日常生活中的仔细观察和积累，只有看透对方的内容，才能掌握对方的长处与短处、优势与劣势，才能制其人、攻其心，以达到自己所要达到的目的。我们生活在一个实用、效率、竞争的社会，每一个人的生活节奏越来越快，那种“路遥知马力”的识人方法尽管不过时，但很多时候已经派不上用场了。人口在全国乃至世界范围内流动，人力资源不断重新配置，而人们变换工作、跳槽改行更足家常便饭，这一切对于人与人的交往无不提出了严峻的考验，我们得调整过去的那一套识人用人的方法，尤其要提高识人的速度。

如果你不了解对方的道歉语言，你的过失就永远不可能真正被原谅，你们之间受伤的关系就不可能真正得到修复与和解。反之亦然。真诚而又有效的道歉使人从愧疚中得释放，在饶恕中得自由；可以安慰受伤的心灵，重建亲密的关系；能变危机为契机，化伤害为祝福。本书以鲜活的案例、真实的故事，详细阐释了道歉的五种语言，以及学习掌握道歉的艺术给婚姻、家庭、恋爱、亲子教育及各种社会关系所带来的卓有成效的影响和改变。本书每章的结尾和附录部分还具体列出了“五种道歉语言该怎么说”和“道歉问卷”等等，都是两位作家在多年咨询辅导案例中总结出来的最为有效的情感语言，不失为修复你受伤人际关系的帮助和指南。

在一个人的成功过程中，要想拥有一个好的人脉关系，除了你自身具有一定的能力和水平外，最重要的一点就是做人要正派，要有良好的修养，要有高尚的品格。那么怎样才能成为一个品格高尚的人呢？ 《人正为贵》就是从制定明确的目标、不断激发进取心、学会尊重他人、保持自我本色、宽容是最高尚的品质、勿以善小而不为、好心态才有好人生、自信程度决定人生高度、好心态才有好人生等方面指导你成为一个品格高尚之人。

读懂一个字，成就一番大事业！曾国藩是中国近代史上的奇人。作为一个普通的农家子弟，他以并不超绝的资质，挽狂澜于既至，扶大厦于将倾，再造满清“中兴”大业，即使100多年过去，仍令人回味无穷。是什么使他取得如此辉煌的成就？是天资？是努力？还是机运……“古人谓一言可以终身行，真有此理。”　——李鸿章“吾谓曾文正集，不可不是三复也。”——梁启超“愚于近人，独服曾文正。”“曾国藩是地主阶级最厉害的人物。”——毛泽东曾国藩文体堪称成功学百科全书，字字句句无不浸润着曾氏对人生、事业的深刻领悟。这些浸透着人生哲理的箴言，既是他阅历了人情险恶的官场、风云莫测的战场后得出来的，同时也是他对中国传统思想的精到总结。五千年的人生智慧，在他身上得到了集中展现。这套《曾国藩励志人生丛书》正是对曾国藩人生智慧的全面详细诠释。

《史记》是我国著名史学家司马迁所著的史学巨著，列“二十四史”之首，被誉为“史家之绝唱，无韵之《离骚》”。《史记》犹如一座宝山，“横看成岭侧成峰”，无论从哪个角度去读，都会受到启发，得到收获。本书从人生社会的角度切人，对《史记》一书中所记载的充满着人情世故、处世之道的故事及相关思想、知识、方法和技巧进行了总结与提炼，希望这种方式能够帮助读者在了解国学思想的同时，达到迅速将书中有关的思想与智慧应用到现实生活中来的目的。我们确信，如果这部书此前曾经帮助过历代仁人志士在他们的人生中获得成功，那么，现在它对于我们的价值丝毫不会减少。

生活中的多数人都在为自己的生计而奔忙，我们的工作态度和勤勉程度毋庸置疑。为了生存，我们少有懒惰者，每天勤勤恳恳地工作，但我们中的很多人拼命忙碌却依然是穷人，依然没有过上富足的生活。这就是本书要阐述和解决的问题。本书是一部引导普通的穷人审视自身缺点，反思自己行为，提升自我优势，创造自我富足的成功学著作。生活对富人来说才是生活，对普通的穷人来说只是生存。对绝大多数人来说，我们即不是巨富，也不是赤贫，而是忙碌的、缺钱的人。穷人中有一部分是现在的普通人，而普通人不应该穷人，这取决于你在忙什么。忙碌+盲目=碌碌无为，这就是为普通的穷人。普通人面对贫穷，讳疾忌医永远不能富有，只有在痛处扎针，才容易看到实效。穷不是上帝赋予一个人的义务，不是命中注定而是行炎注定的结果。富才是大众活着的目的和权利，而不是一个人或一些人的专利和特权。只要我们还没有真正富有，那么我们就没有任何理由接受穷或缺钱的境况，就应该拥有统治金钱的梦想和勇气。