礼仪从一般意义上说是指人际交往中的沟通技巧。学习与运用礼仪讲究的是以尊重为本，善于表达并且要注意礼仪的规范性。孔子曾说过：“礼者，敬人也。”他的本意是强调在人际交往中人人皆不可失去敬人之意。荀子也说：“礼者，养也。”强调的是礼仪是每个人皆须具备的为人处事的基本素养。编写这本新的《大学礼仪》的主要特点有三：第一，坚持面向当代大学生。我国的社会主义教育事业，从来就是为我国人民服务、为我国学生服务的。有鉴于此，本教材的写作自始至终以学生为本。面向我国当代大学生，努力适应我国当代大学生的实际需要，自始致终是其首位的选择。第二，坚持面向当代社会。毛泽东同志曾教导我们：读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。在写作本教材的具体过程中，作者一方面力求与时俱进，关注新情况、解决新问题、传授新知识，另一方面则努力贴近生活、面向社会、服务国家，始终坚持讲道德、讲文明、讲教养、讲沟通。第三，坚持面向世界。本教材的写作，既注意符合我国国情，以提升大学生个人素质为出发点，又重视尽可能多地传授国际惯例，以求提升我国当代大学生的国际视野，尽可能地满足其日益增加的走向世界、参与国际交流的迫切需要。

求人办事，讲艺术、有方法，一个人的成功20%靠专业技术，80%则要靠办事能力和人际关系。办事不周全，就会四处碰壁，举步维艰；办事周全，定会柳暗花明，事事如意。人不会生而知之，人也不能天生就会办事。办事的能力是在挫折与失败中磨炼出来的；办事的经验是在成功与胜利中总结出来的；办事的智慧是在人际交往中思考出来的，而办事的艺术，则是在为人处世中用心感悟出来的。大千世界，人性各异决定了办事的难易；环境的复杂，更造成了成事的复杂性。但谋事在人，无论面对什么难事，我们一定要牢记这一古训：天下无难事，只怕有心人。

让谈吐更动人的修炼6法：会讲道理：在人际交往中，我们常常需要通过讲道理来说服别人。常用的说服方法有以谬制谬、正话反说、借古讽今、晓以利害、打比喻、迂回引导等等。释放真诚：只有在言谈话语之间释放出你的真诚，才能打动人、感染人、才能获得他人的信任，才能获得真诚的朋友，才能取得事业的成功说话适当：学会适当的时候说适当的话，就是要学会察言观色、把握时机，根据不同的对象、不同的场合，说恰如其分的话。拉近距离：在和人初次见面时，学会用恰到好处的语言与人交谈，就能消除彼此之间的陌生感，迅速地拉近双方之间的距离，为今后的进一步交往奠定良好的基础。学会幽默：幽默是一种交谈的艺术，是睿智和豁达的体现，是一个人的思想、学识、智慧、灵感在语言中的体现。幽默能够使交谈内容变得生动活泼，使交谈气氛变得轻松愉快。肢体语言：人的肢体语言包括面部表情、目光接触、身体姿势、人际空间距离、服饰语言等。在与人交往的时候，恰当地使用这些无声语言不但可以让你和他人的沟通更加顺畅，还能使你的谈吐更加动人。

《实用商务礼仪》共11章，内容包括：商务礼仪概述、商务人员形象礼仪、商务交际礼仪、商业实务礼仪、商务办公礼仪、商务招待礼仪、商务会议礼仪、商务活动仪式礼仪、商务涉外礼仪、宗教礼仪、与礼仪密切相关的知识。本书为21世纪中等职业教育规划教材。

抓住做人的关键点，确定自己不败的生存优势。人生博弈强者胜。所谓“强”，其实是一种印象，一种相对的概论。做人的学问就体现在一些为人处世的方法中，体现在生活的点点滴滴里。这些细节正是决定做人强弱的关键点。做人的关键点又在哪呢？处世不易做人难，许多人都为此一筹莫展，其实，它还是有迹可循的，并不是想像的那么高深莫测。在理解了“强”的本质之后我们不难发现，做人的学问就体现在一些为人处世的小事上，体现在生活的点点滴滴里，这些细节正是决定做人“强”与“弱”的关键点。 “世事洞明皆学问，人情练达是文章”，许多事情说难很难，说容易也很简单。只要我们抓住做人的关键点，并掌握必要的技能技巧，给自己制造出一种生存优势，那还有什么事情做不来呢？

《透过细节看人心全集：做人做事第一项修炼》教你怎么修炼，有人说世界上最善良的是人，有人说世界上最残忍的是人，还有人说世界上最不可理喻的也是人……总之，对于人的看法，人们众说纷坛。但是，有一点大家是共识的，人是一种非常复杂的动物。作为群居社会中的一分子，一天当中的时间多半都在同形形色色的人打交道。这些人当中，有知心朋友，也有竞争对手，要想识别他们，是非常不容易的。虽然人很复杂，但并不是说不可识别的。毕竟，世上任何事情都有踪迹可循，有端倪可察，人也是一样。看到别人眉开眼笑，我们知道这是内心高兴的表现；看到对方义愤填膺、怒发冲冠，我们知道这是对方发脾气的伴奏曲，看到对方说话吞吞吐吐、支支吾吾，可以想见其中避孕必有隐情或不可告人的秘密；看到对方说话笔筒倒豆了，直来直去，可以知道对方是个爽快之人，一个喜欢穿奇装异服、打扮另类，可以了解到对方个性很强，喜欢独树一帜，一个人目光呆滞、神情冷漠，必是受了什么打击所致。总而言之，人的外在表现都是内心情感的一种流露，所谓“喜形于色”就是这个道理。只要你留心观察，你就能练就“识人心”、“一眼看穿”的高超识人技巧。

在《人脉潜规则》中的每一个章节中都包含着前所未有的震撼人心的观点，它的终极目标就是揭开隐藏在表象下的真实世界。书中几乎每个观点都令我们觉得不可思议，但事实就是这样的！《人脉潜规则》用另一种眼光探索我们周围日常事物背后的真实世界：在职场中一个员工真甘愿付出？在商场中个人会为己之利不择手段？在爱情当中一个男人真的愿意为女友花钱？对朋友感情投资日后就一定会有回报吗？通过对这些观点巧妙分析，作者得出了种种令人跌破眼镜的结论。他将教会你如何用人脉分析你所看到的世界；他将会告诉你：真实的世界原来是这样的……《人脉潜规则》可以帮助人们打破传统智慧的束缚，揭开隐藏在表象之下的真实世界，发现事物的本来面目。

有心人可能会注意到这样一个现象：人与人之间的感情似乎越来越淡漠了，而人与人之间的关系却越来越重要了。的确，从工作角度讲，现代社会分工愈来越精细，几乎没有人可以脱离他人而独立完成一件事；从人生状态角度讲，现代社会已经没有了世外桃源，通讯的高度发达，信息的快速增长，让任何个体都成为整个社会链条中的一环，想两耳不闻窗外事变得越加困难。既然一个人要不可避免地与他人产生关联，那么社交就变得异乎寻常地重要。毫不夸张地说，社交能力会成就一个人，同样也会毁了一个人。重视社交，首先要从点滴小事入手打造全新的社交形象。社交高手能够迅速与周围的人打成一片，能够与上上下下建立起良性互动的关系，能够轻而易举地解决一般人望之兴叹的人际关系难题。想成为社交高手，首先要从社交的点滴小事做起改变自己，在众人面前呈现出一个全新的社交形象。重视社交，还要掌握必要的社交技巧。完全凸显个性的本色社交，固然能给人留下诚实、率真的感觉，但是也容易触犯社交禁忌，对稍微复杂一些的社交问题会束手无策。所以，本色社交只适合于亲朋之间，而在大多数社交场合，需要学习和运用必要的技巧和策略，这样才能让自己在社交之水中畅游。重视社交，必须锤炼良好的社交心态。不要把社交活动看作简单的待人接物、关系往来，社交实际上是一个人综合素质的反应，更是一个人处世心态的外现。很难想象一个惟利是图、急功近利的人会平等地对待每一个人，他的处世心态决定了其社交活动注定是不成功的。由此看来，做个社交高手必须把处世心态的修炼放到首位。别让社交毁了你，是悟透人生成败的谆谆告诫，是提高人生层次的警世良言。重视社交，从社交人手检视自己的成败得失，进而改变自己、提升自己，你会发现，原来人生的道路并不总是沟沟坎坎。

本书收录的100篇演讲是由美国137位公共演讲专家根据社会政治影响和修辞艺术评选出来的美国20世纪历史上最经典的演讲。这些演讲的主题涉及竞选、教育、文化、医疗、人权、政论管理、社会制度、经济、外交、法律、个人创业等方方面面，演讲者有总统、第一夫人、政治家、民权活动家、律师等，本书收录的100篇演讲。每篇演讲都言之有理，感人肺腑，值得放在案头永久珍藏、世代相传。本书收录的每篇演讲都言之有物感人肺腑：有的精心准备，字斟句酌；有的即席演讲，言真意切；有的引经据典，古朴雄辩；有的直抒胸臆，铿锵有力；有的言简意赅，机敏睿智；有的低回委婉 沁人心脾……无论你是在校学生，还是已步入社会，相信本书能够扩展你的思维空间，提高你的写作水平，锻炼你的演说技能，增强你的逻辑思辨能力，给你带来新的梦想、新的希望！

《像孔子一样处世》融汇古今，蕴涵深广，从多角度、全方位阐释了孔子及其学识对现代人的积极指导作用。在解读过程中采用了新的方式，与现实生活紧密联系，即为人们寻找了一条古代文化经典与现实生活相融合的捷径，在融合中轻松获取深邃的哲理和直面现实的勇气。相信读者通过这条捷径，可以重新感觉和认知大圣人清晰而生动的面目、亲切且感人的风貌；从圣人积极入世的精神和挥洒自如的处世方法中，为自己寻觅和确立一条豁达而理智的立身处世之道。